鑒于兩會期間,不少北京訂單受影響。那特價版平臺針對兩會期間收件地址為北京的訂單,針對做出調整,具體如下:
一:建議,兩會期間收貨地址在北京市的訂單
1、及時更換可發(fā)貨的快遞公司:商家根據所在地不同,盡快更換快遞公司發(fā)貨。
2、及時對店鋪商品設置區(qū)域限售:如若無法更換快遞公司的,可選擇區(qū)域限售,教程如:淘寶特價版商品區(qū)域限售如何設置?
3、如以上方案都無法執(zhí)行,建議商家主動與買家協(xié)商退款或者另行協(xié)商發(fā)貨時間。
二:延遲發(fā)貨主動賠付操作
商家發(fā)生延遲發(fā)貨的賠付形式已全部升級為系統(tǒng)賠付,即產生延遲發(fā)貨后會主動賠付給到消費者。提醒您關注您店鋪的發(fā)貨情況,如遇協(xié)商一致或不可抗力導致無法及時發(fā)貨,請48小時內提交報備:報備成功可免延遲發(fā)貨賠付。訂單報備入口 :https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/
(兩會期間收貨地為北京的訂單不做主動賠付,此類訂單無需逐一提交報備)
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