甩手網(wǎng) > 網(wǎng)店學(xué)院 > 網(wǎng)店推廣 > 營銷推廣

抖音直播開啟【粉絲團(tuán)】電商任務(wù)，提升GMV

2021-03-31 13:53:13 來源：抖音文/qp 人氣：12651

抖音直播平臺(tái)的商家主播們大都積累了粉絲，但大家都不太清楚怎樣更好運(yùn)營粉絲。現(xiàn)在抖音電商平臺(tái)上線【粉絲團(tuán)】電商任務(wù)，僅需主播開啟電商任務(wù)，無需額外操作，即可進(jìn)行粉絲團(tuán)等級(jí)與用戶gmv貢獻(xiàn)關(guān)聯(lián)。通過粉絲團(tuán)商家主播們就能清楚哪些粉絲需要重點(diǎn)維護(hù)。那么抖音直播粉絲團(tuán)電商任務(wù)如何開啟，粉絲升級(jí)規(guī)則又是怎樣的呢？一起來了解下。

一、粉絲團(tuán)電商任務(wù)介紹

1、粉絲團(tuán)電商任務(wù)的好處

（1）為直播間高付費(fèi)用戶提供明確的升級(jí)路徑；

（2）通過粉絲團(tuán)等級(jí)快速識(shí)別具有消費(fèi)能力的粉絲，后續(xù)開展粉絲運(yùn)營；

（3）實(shí)現(xiàn)粉絲團(tuán)成員的持續(xù)電商轉(zhuǎn)化，拉動(dòng)直播間GMV的提升。

2、用戶端展示：

粉絲團(tuán)是粉絲和和主播的專屬組織，加入粉絲團(tuán)后用戶可以通過升級(jí)來解鎖不同的權(quán)益和獎(jiǎng)勵(lì)。用戶可在任務(wù)面板對(duì)應(yīng)查看電商任務(wù)。完成任務(wù)即可進(jìn)行粉絲團(tuán)等級(jí)升級(jí)。

3、作者端展示：

主播開播后點(diǎn)擊【粉絲團(tuán)圖標(biāo)】開啟購買商品任務(wù)圖標(biāo)即可，用戶側(cè)即可看到電商任務(wù)。可查看完成對(duì)應(yīng)任務(wù)的人數(shù)，以及粉絲團(tuán)成員和粉絲團(tuán)成員等級(jí)。

二、粉絲團(tuán)電商任務(wù)的權(quán)益

1、強(qiáng)化直播間電商交易屬性人群升級(jí)路徑，增強(qiáng)電商屬性人群對(duì)直播間的持續(xù)轉(zhuǎn)化

新粉絲—>老粉絲: 加入粉絲團(tuán)；

老粉絲—>新顧客: 粉絲團(tuán)任務(wù)引導(dǎo)；

新顧客—>老顧客: 粉絲團(tuán)升級(jí)體系，差異化福利產(chǎn)品規(guī)劃中，現(xiàn)階段需要開啟任務(wù) 逐步形成用戶心智拉開粉絲團(tuán)用戶等級(jí)。

2、粉絲團(tuán)等級(jí)與用戶消費(fèi)能力關(guān)聯(lián)，等級(jí)與GMV正向關(guān)系

在粉絲團(tuán)等級(jí)1-12級(jí)中，等級(jí)與用戶消費(fèi)GMV成明顯正相關(guān)關(guān)系，粉絲團(tuán)等級(jí)越高，用戶消費(fèi)越高。

3、粉絲團(tuán)成員可以獲得對(duì)應(yīng)直播間更高的站外推送的召回概率

4、平臺(tái)后續(xù)會(huì)基于電商任務(wù)對(duì)粉絲團(tuán)產(chǎn)品的規(guī)劃，增強(qiáng)用戶升級(jí)利益

例如：不同等級(jí)粉絲團(tuán)成員，可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券。完善粉絲團(tuán)，畫像建設(shè)。不同等級(jí)粉絲團(tuán)成員，享有專屬商品。

三、粉絲團(tuán)電商任務(wù)內(nèi)測注意事項(xiàng)

（1）一期：（測試時(shí)間為7-14天）僅需開啟電商任務(wù)開關(guān)，無需做額外口播宣傳

開啟電商任務(wù)初期的7-14天需配合平臺(tái)渡過測試期測試期間直播間用戶會(huì)隨機(jī)顯示電商任務(wù)，若有口播引導(dǎo)，會(huì)存在部分用戶看不到電商任務(wù)導(dǎo)致較差的體驗(yàn)。一期為內(nèi)測商家建設(shè)粉絲團(tuán)成員等級(jí)，為三期粉絲團(tuán)優(yōu)惠券功能上線做儲(chǔ)備。

2）二期：針對(duì)直播間全量用戶展示

主播可針對(duì)直播間用戶做引導(dǎo)，主播直播口播時(shí)，可加入電商任務(wù)利益點(diǎn)，提升用戶等級(jí)。

3）三期：用戶利益點(diǎn)加強(qiáng)

商家可根據(jù)不同等級(jí)的粉絲團(tuán)成員發(fā)定向優(yōu)惠券（待功能上線）。

四、粉絲團(tuán)電商任務(wù)FAQ

1、原有的粉絲團(tuán)加入門檻會(huì)更改嗎？

門檻不會(huì)更改。

2、電商任務(wù)用戶對(duì)應(yīng)的升級(jí)體系？

可升級(jí)任務(wù)：贈(zèng)送燈牌（1燈牌=100親密度）、陪伴主播（5分鐘=50親密度）、購買商品（1元=2親密度）、抖幣禮物（1抖幣=2親密度）。不同等級(jí)的每日電商任務(wù)親密度限額如下：

（1）1-8級(jí) 每日可通過購買100元增加200親密度；

（2）9-14級(jí) 每日可通過購買1000元增加2000親密度；

（3）15-20級(jí) 每日可通過購買10000元增加20000親密度。