抖音直播平臺的商家主播們大都積累了粉絲,但大家都不太清楚怎樣更好運營粉絲。現在抖音電商平臺上線【粉絲團】電商任務,僅需主播開啟電商任務,無需額外操作,即可進行粉絲團等級與用戶gmv貢獻關聯。通過粉絲團商家主播們就能清楚哪些粉絲需要重點維護。那么抖音直播粉絲團電商任務如何開啟,粉絲升級規則又是怎樣的呢?一起來了解下。
一、粉絲團電商任務介紹
1、粉絲團電商任務的好處
(1)為直播間高付費用戶提供明確的升級路徑;
(2)通過粉絲團等級快速識別具有消費能力的粉絲,后續開展粉絲運營;
(3)實現粉絲團成員的持續電商轉化,拉動直播間GMV的提升。
2、用戶端展示:
粉絲團是粉絲和和主播的專屬組織,加入粉絲團后用戶可以通過升級來解鎖不同的權益和獎勵。用戶可在任務面板對應查看電商任務。完成任務即可進行粉絲團等級升級。
3、作者端展示:
主播開播后點擊 【粉絲團圖標】 開啟購買商品任務圖標即可,用戶側即可看到電商任務。可查看完成對應任務的人數,以及粉絲團成員和粉絲團成員等級。
二、粉絲團電商任務的權益
1、強化直播間電商交易屬性人群升級路徑,增強電商屬性人群對直播間的持續轉化
新粉絲—>老粉絲: 加入粉絲團;
老粉絲—>新顧客: 粉絲團任務引導;
新顧客—>老顧客: 粉絲團升級體系,差異化福利產品規劃中,現階段需要開啟任務 逐步形成用戶心智 拉開粉絲團用戶等級。
2、粉絲團等級與用戶消費能力關聯,等級與GMV正向關系
在粉絲團等級1-12級中,等級與用戶消費GMV成明顯正相關關系 ,粉絲團等級越高,用戶消費越高。
3、粉絲團成員可以獲得對應直播間更高的站外推送的召回概率
4、平臺后續會基于電商任務對粉絲團產品的規劃,增強用戶升級利益
例如:不同等級粉絲團成員,可領取對應優惠券。完善粉絲團,畫像建設。不同等級粉絲團成員,享有專屬商品。
三、粉絲團電商任務內測注意事項
(1)一期:(測試時間為7-14天)僅需開啟電商任務開關,無需做額外口播宣傳
開啟電商任務初期的7-14天需配合平臺渡過測試期 測試期間直播間用戶會隨機顯示電商任務,若有口播引導,會存在部分用戶看不到電商任務導致較差的體驗。一期為內測商家建設粉絲團成員等級,為三期粉絲團優惠券功能上線做儲備。
2)二期:針對直播間全量用戶展示
主播可針對直播間用戶做引導,主播直播口播時,可加入電商任務利益點,提升用戶等級。
3)三期:用戶利益點加強
商家可根據不同等級的粉絲團成員發定向優惠券(待功能上線)。
四、粉絲團電商任務FAQ
1、原有的粉絲團加入門檻會更改嗎?
門檻不會更改。
2、電商任務用戶對應的升級體系?
可升級任務:贈送燈牌(1燈牌=100親密度)、陪伴主播(5分鐘=50親密度)、購買商品(1元=2親密度)、抖幣禮物(1抖幣=2親密度)。 不同等級的每日電商任務親密度限額如下:
(1)1-8級 每日可通過購買100元 增加200親密度;
(2)9-14級 每日可通過購買1000元 增加2000親密度;
(3)15-20級 每日可通過購買10000元 增加20000親密度。
已經獲得抖音直播粉絲團電商任務的商家和主播,就可以開啟該功能運營自己的粉絲了。
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