抖音小店商家賣出一單后,需要買家確認收貨才能順利結算貨款。若是買家遲遲不肯點擊確認收貨就會自動確認。這里訂單確認收貨的各個操作節點進行說明,若是對此不了解的商家可以繼續往下看。
1、手動確認收貨:
針對處于“待收貨”狀態的訂單,消費者在訂單中點擊“確認收貨”后,訂單轉為確認收貨狀態。
2、自動確認收貨:
針對消費者未操作“確認收貨”的訂單,在訂單發貨后的第7天,物流訂單顯示已簽收的,系統將自動確認收貨。
3、延遲確認收貨:
(1)系統延遲:發貨后的第7天訂單仍未簽收,且消費者未操作“確認收貨”的,系統將自動延遲到訂單發貨后的第12天進行確認收貨。
(其中郵政系快遞,如郵政快遞包裹、郵政國內、郵政標準快遞、EMS延遲到發貨后的第13天進行確認收貨)
(2)手動延遲:訂單“確認收貨”前,消費者可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間,消費者操作延長確認收貨時間后,自動確認收貨時間延遲到訂單發貨后的第12天。
(其中郵政系快遞,如郵政快遞包裹、郵政國內、郵政標準快遞、EMS延遲到發貨后的第13天進行確認收貨)
注:手動延遲確認收貨與系統自動延遲確認收貨無法同時觸發,且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認收貨時間。
4、特殊商品確認收貨邏輯:
以上確認收貨節點僅適用于實體商品,無實體商品(如虛擬卡券)在商品完成核銷時進行自動確認收貨。
想了解更多抖音小店訂單管理要求,可參考以下內容。
推薦閱讀:
*本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:
甩手網