618抖音好物節是抖音電商推出的大促活動，助力商家達人提升銷售體驗，提高直播能力高效帶貨，幫助用戶在抖音發現和探索美好生活和好物。

一、活動時間

2021年5月25日00:00:00-2021年6月18日23:59:59

注：平臺有權視活動情況對活動時間進行調整，部分玩法活動時間與整體活動時間不同的將在玩法說明中體現。

二、準入條件

2.1 準入范圍

所有小店商家及達人（新手期商家除外，可參考“趕緊看！抖音新入駐商家進入新手期規則更新”）。

2.2 基礎參與條件

提報商家要求

•商家體驗分≥4.4

•商家近30天48H發貨率>83% （綠植、虛擬、二手及珠寶行業除外）

•商家近30天物流品質退貨率<0.25%（虛擬、綠植行業除外）

•最近考核日飛鴿3分鐘回復率≥80%（商家可通過【抖店后臺-客服工作臺-數據-歷史數據】查看），該指標考核周期：半個月（每月1日、16日為考核日，考核數據取值為每月16日到最后一天和1-15日數據表現）

•商家在活動期間全程開通【未發貨極速退款】及【運費險】的服務

•店鋪及其關聯店鋪無因出售假冒商品、發布混淆信息、不當獲利等規則處罰的歷史記錄

•店鋪未因處罰處于停業期

•店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態

注：

•商家需要在招商期間及活動期間均滿足上述條件要求，否則平臺有權拒絕商家參與活動，已參加活動的，平臺可隨時取消商家參加活動資格；如商家在活動開始前停止使用運費險或未開通運費險，平臺合作的第三方保險機構將在活動開始前30分鐘自動為商家開通運費險服務，保險費用從商家貨款中自動扣除。。

提報達人要求

•達人的直播內容及行為須嚴格遵守《直播平臺商品分享社區規范》《抖音直播行為規范》等平臺協議、規則

•達人不可分享《禁止發布信息及管理規則》中所禁止銷售的商品

•符合相關活動玩法的特定要求

提報商品要求：

•近30天商品好評率≥85%

•近30天商品品退率≤0.6%

三、活動玩法說明

3.1 重點直播間

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺撮合商家與達人打造“重點直播間”，針對符合條件的直播間進行運營支持。

報名時間：2021年4月22日-2021年6月13日（商家可提前與達人進行溝通合作，以免錯過報名時間，報名時間需在直播場次至少5天前）報名入口：

達人/自播商家：【百應平臺-達人活動-直播間報名】（非自播商家請聯系合作的達人報名）

活動門檻：

•單場直播目標銷售額≥1.5萬元

注：目標銷售額（同下文）指與抖店平臺約定預計可在本次活動過程中達成的銷售額目標，目標銷售額應當根據店鋪實際經營狀況合理設置，對于設定過高不合理目標銷售額的店鋪，平臺有權拒絕其參與活動。

參與活動，有機會獲得如下激勵：

•官方運營支持

•平臺貨品補貼

•主會場優質資源位露出  

•商品活動標簽

3.2 主題直播間

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺撮合商家與達人打造符合“童心未泯”、“快樂一夏”及“端午節”等主題的“主題直播間”，將直播售賣商品與直播間風格結合，提升直播氛圍。

報名時間：2021年4月22日 2021年6月13日

參與方式：【百應平臺-達人活動-直播間報名】

活動門檻：

•單場直播目標銷售額≥1.5萬元

參與活動，有機會獲得如下激勵：

•官方運營支持

•平臺貨品補貼

•主會場優質資源位露出  

•商品活動標簽

3.3 品牌直播間

參與對象：品牌商家

活動玩法：平臺聯動優質品牌商家進行品牌商家自播，針對618抖音好物節內容營銷玩法與品牌商家深度合作，通過內容包裝和話題傳播，共同打造活動聲量。

報名時間：2021年4月22日 2021年6月13日

參與方式：【百應平臺-達人活動-直播間報名】

活動門檻：

•單場直播目標銷售額≥1.5萬元

•參與直播賬號主體為品牌商家

參與活動，有機會獲得如下激勵：

•官方運營支持

•平臺貨品補貼

•主會場及品牌分會場優質資源位露出  

•商品活動標簽

3.4 定金預售直播間

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺撮合商家與達人打造“定金預售直播間”，通過定金預售的方式圈定用戶，提升活動期間直播間銷售額，同時平臺針對符合條件的直播間進行運營支持。

活動時間：定金預售：5月25日-5月31日、支付尾款：6月01日-6月03日

報名時間：2021年4月22日-2021年5月19日

報名入口：商家：抖店后臺->營銷中心->活動廣場（新）

活動門檻：

•定金預售商品最終成交價格≤商品提報近30日內最低成交價

•定金預售商品“價格”≥50元

•需在尾款支付后48小時內發貨

參與活動，有機會獲得如下激勵：

•官方運營支持

•平臺貨品補貼

•主會場優質資源位露出  

•商品活動標簽

注：同一定金預售商品不支持定金預售和現貨同時售賣；定金預售商品需要細化到SKU維度，支持同一個定金預售商品SPU下部分SKU參加預售。

3.5 短視頻話題挑戰賽

參與對象：商家及達人

活動玩法：商家/達人綁定#抖音618好物節#話題投稿掛車視頻獲取銷售額，活動結束時綜合短視頻銷售額排名前1千名的商家/達人均可獲得平臺獎勵。

活動時間：2021年5月25日-2021年6月18日

報名入口：商家/達人抖音搜索“抖音618好物節”，話題內上傳種草掛車視頻并帶話題即可參與

活動激勵：

•有機會獲得平臺千川券獎勵

•618話題短視頻榜單展示

3.6 平臺技術服務費限時優惠活動

參與對象：商家

活動玩法：為鼓勵優質商家參與活動，平臺特推出“平臺技術服務費限時優惠”政策。報名并通過該活動的商品，在6月6日及6月18日當天產生的商品成交價≤近30天最低成交價的訂單，可享受平臺技術服務費優惠（iPhone和金條商品不參與本次活動）。

近30天最低成交價：活動當天前的30天內，單件商品僅計算商家優惠（含商家折扣及商家優惠券）下的最低價格。

活動時間：6月6日00:00:00-6月6日23:59:59、6月18日00:00:00-6月18日23:59:59

報名時間：

【6月6日活動】4月22日00:00:00-6月3日23:59:59

【6月18日活動】4月22日00:00:00-6月15日23:59:59

報名入口：商家登陸抖店后臺-營銷中心-活動廣場（新）

活動門檻：商家/商品滿足以下要求即可報名參與活動

商家門檻：

•商家體驗分>=4.4

•商家未處于新手期

商品門檻：

•近30天商品好評率≥85%（沒有評價的商品默認符合）

•近30天商品品退率≤0.6%

活動激勵：在活動期間報名成功的商品，滿足當天商品成交價≤近30天最低成交價，即可享受原平臺技術服務費費率下調至1%（跨境類目的商品費率下調至2%）。

3.7 爆款好物榜單

參與對象：商家

活動玩法：平臺推出的活動主題榜單，分為“6.1兒童節爆款好物榜”、“6.6清涼好物爆款榜”、“端午節好物爆款榜”、“618爆款好物榜”等多個主題榜單，按照活動期間商品銷售量、好評率等多維度數據綜合排序，精選前20名的商品進行展示，為商家提供更多的商品曝光機會。

特別說明：具體榜單主題及名稱以實際上線情況為準

活動時間：2021年5月25日-2021年6月18日

報名入口：無需報名，商家正常發布商品即可，優質商品均有機會入選“618爆款好物榜”

活動激勵：618大促主會場等多個資源位展示榜單

3.8 全民每日任務

活動對象：商家及達人

活動玩法：在活動期間開播的商家/達人，完成指定【掛購物車開播時長】、【直播間帶貨銷售額增量】、【購買人數】“初級任務”，即可獲得通關獎勵。報名前30天銷售總額大于20萬元及40萬元的商家/達人可參與額外“進階任務”及“沖刺任務”，完成任務可獲得額外通關獎勵。

注：直播帶貨銷售額增量=當日直播銷售額-5月25日至5月31日期間有效開播日（當天帶貨開播時長≥25分鐘計為有效開播日）直播銷售額平均值。直播銷售額為達人在帶貨開播期間分享小店商品產生的銷售額。購買人數是指達人帶貨開播期間，在直播間內提供的購買路徑下完成購買的人數；以上計算排除異常訂單，異常訂單包括但不限于**、虛假訂單等違反法律法規和平臺規則的訂單。

報名時間：2021年4月30日-2021年6月18日

報名入口：【抖音APP-商品櫥窗-常用服務-達人活動】（商家以達人身份報名）

活動門檻：

•達人帶貨口碑≥4.3（無帶貨口碑分數的新達人符合門檻）

•4月30日-5月9日退貨退款率≤80%

•達人帳號所綁定的小店店鋪營業狀態正常

•達人賬號粉絲量≥300

活動激勵：完成任務，即可獲得千川券獎勵

注：

1、每完成一個等級任務可獲得相應獎勵，不同等級任務的獎勵可疊加，每天有一次機會完成同一等級任務。完成相應等級任務后，將在次日獲得千川券；千川券有效期為2021年6月1日0點-2021年6月18日24點，具體規則詳見玩法介紹頁面。

2、千川券僅能由完成任務的達人在有效期內使用，不得轉讓。

3.9 作者排位賽

參與對象：商家及達人

活動玩法：平臺攜手商家/達人，組織作者排位賽。排行榜根據【直播帶貨總銷售額】、【直播帶貨活動商品總銷售額】、【直播間觀看數和評論數】等指標綜合測算出【帶貨力】進行排位，每日上榜商家/達人可獲得平臺獎勵。

活動時間：

【第一賽段】2021年6月1日-2021年6月3日

【第二賽段】2021年6月14日-2021年6月18日

報名時間：2021年4月30日-2021年6月18日

報名入口：【抖音APP-商品櫥窗-常用服務-達人活動】

活動門檻：

•達人帶貨口碑不低于4.4（無帶貨口碑分數的新達人符合門檻）

•達人賬號4月30日-5月9日退貨退款率≤80%

•達人帳號所綁定的小店營業狀態正常

注：第一賽段排位賽僅限抖音賬號在報名前30天內「日均銷售額」<50萬元的商家/達人參與

參與活動，有機會獲得如下獎勵：

•千川券獎勵

•總排名榜單站內宣傳

注：

1、每日24:00根據日榜排名進行發放，具體規則詳見玩法介紹頁面；2、獎勵的千川券有效期為2021年6月1日0點-2021年6月18日24點，千川券僅能由完成任務的達人在有效期內使用，不得轉讓。

3、活動期間獲得平臺資源扶持的頭部達人及超級明星不參與排位賽活動，具體名單由平臺確定。

3.10 機構排位賽

活動對象：百應平臺機構、已有綁定達人的服務商

活動玩法：平臺攜手百應平臺機構和服務商，組織機構排位賽。機構提前聯動達人進行活動準備，營造活動氛圍、提升直播質量，最終根據機構排位賽期間【達人活躍情況】【貢獻銷售額】進行排行榜排名，上榜機構可獲得平臺獎勵。排位賽根據地區原則分為東西南北四大賽道，根據機構入駐時間及綁定達人數分為新銳、實力兩大賽道。

【貢獻銷售額】：機構綁定達人抖店和精選聯盟商品的實際成交總額；

【達人活躍情況（正式賽段）】：機構綁定達人開播賬號數及機構綁定達人電商直播有效開播（開播時長需≧1小時認定為有效開播）場次，同一天最多只記一次有效開播；

【達人活躍情況（沖刺賽段）】：機構綁定達人動銷賬號數。

活動時間：

【正式賽段】2021年6月1日-2021年6月15日

【沖刺賽段】2021年6月16日-2021年6月18日

報名入口：無需報名

活動門檻：該機構/服務商在巨量百應后臺已有綁定合作達人

參與活動，有機會獲得如下獎勵：

•千川券獎勵

•活動榜單站內宣傳

•往屆「抖link」官方社群品牌資源

•「抖link」線下活動邀約

注：只有兼具商家及達人服務能力的品牌服務商，可同時報名參與機構與服務商活動；非品牌服務商本活動與機構排位賽只能選擇一個報名參加。

服務商同時參加服務商排位賽及機構排位賽的，如兩個活動中均獲得千川券獎勵，平臺只按兩個活動中金額較高的一個向服務商發放。

3.11 服務商排位賽

活動對象：百應平臺運營類服務商

活動玩法：平臺攜手百應平臺運營類服務商，組織服務商排位賽。服務商提前聯動商家進行活動準備，營造活動氛圍、提升選品質量、直播頻率及時長，最終根據服務商活動表現進行排行榜排名，上榜服務商可獲得平臺獎勵。排位賽分3賽道：

【綜合排位】賽道最終根據服務商排位賽期間【自賣銷售額增幅】進行排名，上榜服務商達成增量目標可獲得平臺獎勵

【直播之星】賽道最終根據服務商排位賽期間【累計直播時長】【有效開播場次】【開播率】進行排名，上榜服務商可獲得平臺獎勵

【品質服務】賽道最終根據服務商排位賽期間【物流平均分】【服務平均分】進行排名，上榜服務商可獲得平臺獎勵

注：自賣銷售額增幅= 排位賽期間服務商綁定店鋪的總自賣銷售額-上月同周期的綁定店鋪總自賣銷售額）

以上計算排除異常訂單，異常訂單包括但不限于**、虛假訂單等違反法律法規和平臺規則的訂單。

活動時間：2021年6月1日-2021年6月18日其中【綜合排位】賽道分正式賽段及沖刺賽段

【正式賽段】2021年6月1日-2021年6月15日

【沖刺賽段】2021年6月16日-2021年6月18日

報名時間：2021年5月1日-2021年5月25日

報名入口：

•服務商登入機構服務商官網（https://buyin.douyinec.com/darenmcn），通過頂部輪播圖找到618【服務商排位賽】進入活動海報，掃碼填寫報名表

•通過報名鏈接直接報名：https://wj.toutiao.com/q/67719/t5v32C87/66d3/#/

活動門檻：服務商在巨量百應后臺已有綁定合作店鋪

參與活動，有機會獲得如下獎勵：

•千川券獎勵

•活動榜單站內宣傳

注：只有兼具商家及達人服務能力的品牌服務商，可同時報名參與機構與服務商活動；非品牌服務商本活動與機構排位賽只能選擇一個報名參加。

服務商同時參加服務商排位賽及機構排位賽的，如兩個活動中均獲得千川券獎勵，平臺只按兩個活動中金額較高的一個向服務商發放。

3.12 DOU分期商家限時體驗活動

參與對象：全部商家

活動玩法：為了更好助力商家提升大促銷售額及交易轉化，618期間商家無需簽約DOU分期，也可限時支持商家購買用戶享受免息、立減補貼，補貼費用由DOU分期承擔，貨款按正常結算時間一次性結算，不做分期。

活動時間：6月1日00:00:00-6月18日23:59:59

活動門檻：

•對投資金條類、有嚴重**記錄商家、涉嫌售假等高風險商戶做準入限制

•跨境商戶，暫不支持使用DOU分期

•如商戶觸達風險指標叫停線，Dou分期有權對商戶采取準入限制措施

注：如商家要求關閉Dou分期功能，可撥打Dou分期官方客服電話 400-6250-988。

報名入口：無需報名

活動激勵：

•618期間，DOU分期提供3期免息，支持部分商家的購買用戶享受12期免息補貼

•618期間，DOU分期提供單單減最高199元，首單立減6-15元補貼；

•已完成開通DOU分期的商家，618活動結束后，依然可以享受DOU分期的相關補貼。（以實際提供為準，未開通DOU分期商家可通過“抖店后臺—店鋪—支付方式設置—聚合賬戶”開通DOU分期）

四、活動發貨規范

活動發貨應當同樣遵守《商家發貨行為管理規則》，出現發貨/攬收超時、虛假發貨的場景將按規則對商家進行違規處理。

4.1 現貨發貨模式及定金預售模式在活動期間規定如下：

1. 1.現貨發貨模式：2021年6月1日00:00:00-2021年6月18日23:59:59期間商家可使用平臺【延遲發貨】工具設置延長發貨時間，最長不超過72小時。期間針對現貨發貨模式的商品（包括階梯發貨模式中現貨部分），完成支付的訂單發貨時效按【延遲發貨】工具設置時間進行考核，未使用【延遲發貨】工具設置的，按訂單原有發貨時效考核。 商家使用平臺【延遲發貨】工具設置延長發貨時效的，應在用戶下單后最晚96小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息；

1. 1.定金預售模式：定金預售商品，商家需在對完成尾款支付后的48小時內完成發貨。

商家使用定金預售模式的，商家在發貨后（上傳物流單號）的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

4.2 虛假發貨判定要求：

 在2021年06月01日00:00:00至2021年06月18日23:59:59期間支付的訂單，虛假發貨判定標準如下：

•商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息；

•商家上傳商品物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨；

•商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；

•商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網出現首條攬收信息后的48小時內沒有離開“轉運中心“、“中轉中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已完成、已發出）；

•其他訂單物流信息異常、物流單號異常或者消費者在商家發貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力（如水災、火災、地震、政府防疫要求、政府重大會議、重大賽事等）等原因導致無法及時更新物流信息的情形，商家通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備。經平臺評估后予以通過的，將不會扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。

五、活動售后規范

5.1 商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯系方式，并保證真實有效，經平臺確認退貨地址或聯系方式無效的，將按照《商家違規行為管理規則》中【2.4.1 違背服務承諾】對商家予以違規處理。

•退貨地址設置路徑：抖店后臺-物流-地址庫管理

•售后聯系方式設置路徑：抖店后臺-售后-客服電話設置

5.2 商家收到消費者發起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務管理規范》要求，對用戶發起的申請進行響應，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經平臺確認商家確實存在違規行為的，平臺將按照《商家違規行為管理規則》中【2.4.1 違背服務承諾】對商家予以違規處理。

5.3 當平臺依據用戶訴求向商家服務單后，商家須配合處理，并在平臺規定時效內有效回復平臺客服發送的服務單。如經平臺確認，商家未能在規定時效內回復服務單，或回復內容無效。平臺將按照《商家違規行為管理規則》中【2.4.1 違背服務承諾】對商家予以違規處理。

服務單查詢路徑：

•電腦端：小店后臺-售后工作臺-服務請求

•手機端：首頁-常用應用-服務單管理

5.4 商家須按《飛鴿服務使用管理規則》要求的服務標準，及時回復來自消費者的飛鴿消息。

六、商家活動管控規范

6.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。

6.2 千川券的使用應符合相應的千川券規則。

6.3 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權、營銷、誠信經營等各環節出現違反平臺協議規則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權隨時取消活動資格。

6.4 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補貼時，平臺有權要求商家返還補貼。如不返還，平臺有權從保證金或貨款中扣除相應補貼金額；如商家拒不退還，則平臺有權對違規商家做清退處理。用戶通過技術手段或其他違規方式惡意*券進行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規則或要求的違規行為的，平臺有權主動關閉訂單并回收相關優惠或補貼權益而無需承擔責任。

6.5 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經發現，平臺有權隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進行處理。

6.6 平臺有權視活動情況調整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調整，以甲方最新通知或公告為準。

6.7 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協議的，商家還應遵守相應協議，就重點直播間活動，商家需授權合作的達人代商家在巨量百應后臺簽署重點直播間激勵協議，商家和達人均應保證嚴格遵守上述協議。

6.8 商家在活動期間的一切經營行為，均應遵守國家法律法規及平臺管理規則。若違反平臺相關規則，平臺將依照《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》及其他相關協議或規則對其進行處理。

七、達人活動管控規范

7.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。平臺有權視活動情況調整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調整，以甲方最新通知或公告為準。

7.2 本活動期間前或活動期間內，如達人帳號出現所分享商品的退款率過高、客訴數量較大等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，為有效保障消費者權益，平臺有權限制或取消主播參與本活動。

7.3 如達人帳號所綁定的小店店鋪存在售賣假貨等嚴重違規行為、或綁定小店店鋪處于關停狀態，或帳號在活動期間出現上述情況的，則相應達人帳號不得參與全民每日任務或排位賽或獲得任何獎勵，如已經參加或獲取獎勵的，平臺有權停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵。

7.4 達人及其他用戶不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經發現，本平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回用戶已獲取的獎勵，并保留追究該用戶責任的權利，且本平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現；注冊多個帳號；篡改設備數據；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。

7.5 達人理解并同意，平臺在法律法規允許的范圍內，可能需要根據活動的實際情況對活動規則進行相應的調整，相關調整將公布在活動規則頁面上，并于公布時即時生效。達人繼續參與該活動則視為對前述變動或者調整后的活動規則予以同意。如果達人拒絕上述活動規則的變更或者調整，則可以選擇放棄參與變更后的活動。

7.6 本平臺的用戶服務協議、隱私政策、商品信息分享功能服務協議、購物車商品分享社區規范、直播平臺商品分享社區規范及其他相關平臺規則（以下稱“其他規則”）同樣適用于本次活動，本次活動規則及相關條款與其他規則相沖突的，以本次活動規則及相關條款為準。本次活動規則及相關條款未約定的內容，仍以其他規則為準。

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