如果買家利用錯誤物流單號退貨退款怎么辦？快手后臺更新系統(tǒng)提示及相關(guān)功能，快來關(guān)注：
一、售后服務(wù)異常提示功能更新：
1. 買家購買商品后利用虛假和重復(fù)等物流單號惡意退貨退款，系統(tǒng)會有物流風(fēng)險提示；
1）惡意退貨物流單號：阻止買家上傳
快手平臺會針對虛假物流單號進行監(jiān)控和處理，檢測異常的物流單號會對買家上傳進行攔截；
2）對可能存在異常的物流單號：系統(tǒng)收貨會出現(xiàn)確認(rèn)提示
系統(tǒng)提示的作用是針對物流可能異常的訂單提醒商家注意核實物流狀態(tài)，請核實后 妥善完成售后操作；
由于疫情等原因，會有部分訂單被快遞公司正常攔截，導(dǎo)致物流提示異常，請各位有限與賣家協(xié)商處理。
2. 退貨退款流程中，商家不主動確認(rèn)收貨信息，系統(tǒng)會在自動退款前進行提示
二、具體操作步驟總覽
1、 快手小店-售后管理-售后工作臺
出現(xiàn)如下提示請注意：
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2、進入快手先點-售后管理-售后工作臺-退款詳情
注意如下提示：
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3、 點擊售后列表或售后詳情的“確認(rèn)收貨”按鈕
1）單件確認(rèn)收貨提示請注意：
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2）批量確認(rèn)收貨提示請注意
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4、 手機端操作如下
進入退款詳情頁，注意 文字提醒如下：
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點擊確認(rèn)收貨按鈕后，注意彈窗提醒：
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5、 自動退款日期前系統(tǒng)提示
1）電腦端
進入快手小店-售后管理-售后工作臺查看，注意已增加臨期逾期數(shù)量指定提示及排序功能
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2）手機端，進入商家通知中心，增加自動簽收前一天私信提醒
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