抖音平臺根據中小企業商家的經營情況，促進商家更好的服務消費者，抖音將對原有的保證金管理規則以及保證金標準進行了修訂。本次調整于2021年4月15日進行公示，將于2021年4月22日生效執行。
【規則核心變更點】：
1、增加“部分退”規則及流程；
2、增加線上收據相關條款；
3、貨到付款下線，相關保證金規則條款去除；
【規則具體變更點】：
1、保證金繳存：
（1）商家根據《保證金標準》中“基礎保證金/浮動保證金”中較高金額向平臺繳存保證金。
（2）充值成功的保證金可在充值成功7日后申請電子收據，收據方為店鋪資質認證主體名稱。
2、保證金退回方式：
平臺開具的保證金電子收據不作為退保依據，退保以保證金余額為準，申請關店并簽署關店相關協議后該收據自動作廢。
（1）店鋪經營中部分退回：
【條件】
商家可在經營中，將保證金余額中超出應繳金額的部分操作退回，即可退金額=保證金余額-保證金應繳，當可退金額大于0時，可以申請退保；
當商家賬號中已存在退款中的金額時，需要退款完成后再申請；
商家每月可退次數有限，當月次數用完不可再申請；
因保證金扣罰等原因導致實際可退金額小于申請金額時，退保將失敗；
【流程】商家須在保證金頁面提出申請，平臺將在申請發起后的1-3個工作日將保證金退回至商家填寫的賬戶中。
【方式】個體工商戶商家可選擇退還至經營者個人銀行卡或營業執照對公銀行賬戶；企業商家退還至企業對公銀行賬戶。
（2）店鋪關閉余額退回：
【條件】商家可在店鋪關閉后，申請退還剩余保證金。
【流程】商家須在保證金頁面提出申請，平臺將予以審核（包括但不限于申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結算完的結算單等），審核通過的，平臺將在店鋪關閉的7-15個工作日將保證金退回至商家填寫的賬戶中。
【方式】個體工商戶商家可選擇退還至經營者個人銀行卡或營業執照對公銀行賬戶；企業商家退還至企業對公銀行賬戶。
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