抖音小店商家經(jīng)常會為店內(nèi)商品設(shè)置定金預(yù)售,這樣就有時間備貨,也能為商品做好預(yù)熱。不過商家在設(shè)置“定金預(yù)售”時,一定要注意功能設(shè)置規(guī)則,包括優(yōu)惠疊加、庫存、售后違約等要求,如果不了解這些規(guī)則,會大大影響營銷效果。如果你不清楚的,就來一起看看吧。
一、抖音定金預(yù)售規(guī)則
1、商品銷售規(guī)則
從商品報名定金預(yù)售活動成功開始直至定金付款時間結(jié)束,均“禁售現(xiàn)貨”,即禁止用戶現(xiàn)貨下單。報名活動成功后至定金預(yù)售活動開始前,用戶無法對活動商品下單,在該段時間商家應(yīng)盡量避免商品曝光。定金預(yù)售活動開始后,用戶僅可通過定金預(yù)售形式下單。定金付款時間結(jié)束后,活動中的商品均取消“禁售現(xiàn)貨”,允許用戶現(xiàn)貨下單。
如在禁止現(xiàn)貨下單期間,商品退出定金預(yù)售活動,則取消該商品的“禁售現(xiàn)貨”,允許用戶現(xiàn)貨下單;
如在禁止現(xiàn)貨下單期間,定金預(yù)售活動刪除,則活動中的商品均取消“禁售現(xiàn)貨”,允許用戶現(xiàn)貨下單。
2、優(yōu)惠計算&疊加規(guī)則
(1)優(yōu)惠計算規(guī)則:
定金:在支付定金金額時,不計算任何優(yōu)惠(包括促銷和優(yōu)惠券);
尾款:支付尾款時,計算優(yōu)惠的門檻為定金+尾款,按照優(yōu)惠疊加規(guī)則,計算需要支付的尾款金額;舉例:商品總價格100元,定金20元,則用戶首先需要支付20元的定金,當(dāng)支付尾款時,需要按照100元去計算是否有可用的滿減及各類優(yōu)惠券等。
(2)優(yōu)惠疊加規(guī)則:
定金預(yù)售商品在支付尾款時,可疊加店鋪滿減和優(yōu)惠券。
3、庫存規(guī)則
定金預(yù)售活動庫存和商品庫存互相獨立,以下情況將發(fā)生庫存變化:
4、售后違約規(guī)則
二、抖音定金預(yù)售常見FAQ
1、部分商品無法設(shè)置定金預(yù)售活動的原因有哪些?
存在以下幾種可能,商家可根據(jù)自身情況進行自查:
(1)該活動時間內(nèi),該商品報名參加了其他狀態(tài)為【未開始】或者【進行中】的定金預(yù)售活動;
(2)該活動時間內(nèi),該商品報名參加了狀態(tài)為【未開始】或者【進行中】的限時限量購;
(3)該活動時間內(nèi),該商品設(shè)置了全款預(yù)售;
(4)該活動時間內(nèi),該商品已設(shè)置定時開售;
(5)該活動時間內(nèi),該商品報名參加了狀態(tài)為【未開始】或者【進行中】的拼團;
(6)該活動時間已經(jīng)提報平臺秒殺活動;
(7)該商品為不可售賣的商品;
(8)該商品為只支持貨到付款的商品;
(9)該商品價格小于50元;
(10)該商品為虛擬類目商品。
2、商品報名定金預(yù)售活動后,是否能通過商品管理對商品信息進行修改?
(1)參與定金預(yù)售的商品在報名參加定金預(yù)售活動之后,直至定金付款時間結(jié)束之前,商品價格將被鎖定,無法通過商品管理修改sku價格、劃線價、售賣價;
(2)參與定金預(yù)售的商品將被禁止設(shè)置為純貨到付款商品;
(3)設(shè)置了定金預(yù)售商品無法設(shè)置為全款預(yù)售。
3、營銷中心為什么無法找到定金預(yù)售功能?
部分子賬號看不到升級后的營銷中心首頁,原因是新功能上線后,主賬號未對子賬戶進行該功能的授權(quán),需聯(lián)系對應(yīng)的主賬號進行授權(quán)操作。主賬號操作點擊「子賬號管理」-「崗位管理」中找到【營銷工具】,勾選【定金預(yù)售】權(quán)限即可解決該問題。
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