快手小店即將迎來
616大促活動，在此之前平臺將重構整個消費交易生態，其中就上線了【退款不退貨】，對于商家來說，退款不退貨那不是損失很大？在質疑之前，快手商家可以來仔細了解下“退款不退貨”服務，現在開通服務，平臺還會給予補貼，具體如何補貼往下看。
一、退款不退貨是什么？
1、說明：
【退款不退貨】是商家為老鐵提供的特殊購物保障，“退款不退貨”標識在直播間的展示，可以讓買家毫無顧慮下單，告別下單糾結，提升訂單轉化率。
2、優勢：
（1）平臺定向補貼（平臺贈送+616期間返現）；
（2）平臺流量扶持，開通了退款不退貨的商家可以獲得更多的曝光機會；
（3）直播間展示“優質電商主播”的標簽，增強消費者的信任，降低下單決策成本，提升訂單轉化率；
（4）提升售后處理時效，降低售后成本；
（5）平臺贈送部分產生的退款費用由平臺承擔，商家貨款正常結算，也就是說平臺為商家承擔了部分的售后成本。
3、“退款不退貨”只適用于以下兩類商品：
（1）出庫即損類商品（如：生鮮食品）；
（2）拆封即損類商品（如：美妝）。
二、退款不退貨的補貼細則
1、補貼時間：商家開通日期—5.30-6.30；
2、補貼細則：
（1）日常：平臺每月贈送的部分，會定向補貼給開通了退款不退貨的主播，且平臺贈送部分產生的退款費用由平臺承擔，商家貨款正常結算，并且不影響商家退款率。
（2）616期間返現激勵：（5.30-6.30）
注：商家設置「退款不退貨」次數為商家開通日期至6.30這個區間設置的保障累計轉化次數之和，若商家設置的次數未被發放或發放后無轉化，則不享受補貼。
三、退款不退貨FAQ
1、商家要是被“惡意消費者” 占便宜怎么辦？
平臺的征信體系會幫助您甄選好買家，并將您設置的保障次數發放給您直播間的好買家，打消他們的下單顧慮，促進他們下單，比如說已經在您這買了多次的人、已經關注您很久的人、已經觀看您直播很久的人等。如果發現了“惡意消費者”，平臺會取消他下一次的退款不退貨保障，為商家利益保駕護航。
2、616補貼發放時間？
7.30之前發放，會通過后返 （平臺會把對應的補貼金額-現金打給商家）的方式發放。
3、如果商家有“退款不退貨”的商品在架，但未開通"退款不退貨"，還能獲得
“優質電商主播”的標嗎？
不能，有退款不退貨商品在架，必須開通退款不退貨且滿足其他基礎條件（購物體驗星級大于等于4.5） 才可以獲得“優質電商主播”的標識。
4、如果商家無“退款不退貨”類目在架，還能獲得優質電商主播的標嗎？
不能。
該功能預計5.26日商家可在后臺配置。5.30日正式向消費者發放保障，同時在直播間展示【退款不退貨】標識。
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