京喜為了在618期間向用戶提供物美價廉商品,針對可提供價格優(yōu)勢商品的商家推出“買貴必賠”活動,參與買貴必賠活動可獲得專屬資源扶持,商家承諾保障商品活動期間的價格優(yōu)勢,活動中如無法保障需給予用戶相應(yīng)補(bǔ)償。想要報名該活動的商家來看看具體報名規(guī)則。
一、京喜買貴必賠活動介紹
1、說明:買貴必賠活動通過將京喜平臺商品與特定平臺特定關(guān)鍵詞搜索銷量排名TOP6同款商品比價,選出具有價格競爭力商品,商品會打上“買貴必賠”活動標(biāo)識并給予核心資源主推,如果用戶在購買 “買貴必賠”商品后發(fā)現(xiàn)“買貴”,特定平臺同款商品頁面價格更低,可在下單當(dāng)天24點前可發(fā)起申請補(bǔ)償,用戶申訴審核通過且確認(rèn)收貨后,則平臺先行補(bǔ)償用戶優(yōu)惠券,隨后平臺與商家結(jié)算賠付款。 (頁面展示價包含補(bǔ)貼價,但不含平臺紅包、優(yōu)惠券等個人資產(chǎn))
備注:
(1)同款商品:是指品名、圖片、顏色、包裝、規(guī)格(包含但不限于數(shù)量、容量、款式、材質(zhì)、尺寸等)等維度基本信息均一致的商品。
(2)特定平臺:是指拼多多平臺(包括PC版、手機(jī)版、客戶端及微信小程序等終端).
(3)買貴必賠商家參與流程圖:
二、活動準(zhǔn)入規(guī)則
1、活動時間:
此次618活動節(jié)奏為2021年6月1日-2021年6月20日;
2、商品報名要求:
(1)商品須為京喜秒殺白牌補(bǔ)貼商品;
(2)報名前,須與對應(yīng)類目經(jīng)理溝通,確定參與活動的規(guī)則,參與提報默認(rèn)承擔(dān)商家義務(wù)及風(fēng)險。
(3)商品頁面價格<特定平臺特定搜索頁銷量降序排序TOP6同款商品頁面價格,僅對包郵商品進(jìn)行頁面價格對比,不包郵商品不參與比價;
(4)提報商品時需提供對應(yīng)搜索詞,搜索詞與商品為1對1關(guān)系,搜索詞字?jǐn)?shù)不超過5個字(包含字母、數(shù)字),關(guān)鍵詞內(nèi)容須與商品強(qiáng)相關(guān)。
3、商家報名要求:
(1)商家知曉其有保障活動商品價格優(yōu)勢的義務(wù),愿承擔(dān)用戶買貴賠付補(bǔ)償保障;
(2)商家參與活動期間,不得擅自退出活動,且需確保報名商品符合活動規(guī)則要求。
4、活動商品權(quán)益和義務(wù)
【商品權(quán)益】:
參加買貴必賠商品可獲得如下海量曝光資源扶持:
(1)618會場核心資源:618大促主會場頭部樓層、各分會場BI展示、買貴必賠專屬頁面;
(2)首頁及頻道資源:京喜首頁營銷TAB、頻道欄目資源位、玩法、直播核心坑位等站內(nèi)流量展示;
(3)站外資源:抖音快手信息流、京喜爆款清單站外傳播、CPS等推廣帶來的站外流量;
(4)搜索推薦資源:搜索話題榜單、推薦信息流中插、搜索熱詞活動位等資源位
【商品義務(wù)】:
為了保障活動效果同時合理管理商家賠付風(fēng)險,商家需確認(rèn)并同意以下幾點:
(1)商家需持續(xù)實時關(guān)注特定平臺指定同款商品價格變化,如需實時調(diào)價或下線商品可以聯(lián)系提報的類目經(jīng)理進(jìn)行改價。如同一商品在單個自然日內(nèi)申請賠付成功次數(shù)超過5次,累計賠付成功次數(shù)超過10次,平臺可要求商家調(diào)價或在告知商家后將商品下線活動。在保障商家及用戶權(quán)益條件下,平臺有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整單個商品累計申訴成功次數(shù)上限。
(2)用戶購買“買貴必賠”活動商品當(dāng)天24點前可進(jìn)行比價賠付申請,如發(fā)現(xiàn)購買的買貴必賠商品頁面展示價高于特定平臺指定商品的頁面展示價,平臺審核用戶提交的有效憑證無誤后,平臺將代商家向用戶賠付最高5元低門檻優(yōu)惠券,優(yōu)惠券金額由平臺在T+1時效從商家錢包自動扣款,商家如對賠付審核結(jié)果有異議,可聯(lián)系客服反饋。
若用戶在確認(rèn)收貨后發(fā)起退貨或者因質(zhì)量問題退貨退款,優(yōu)惠券不收回。
(3)商家如有包含但不限于以下情形,平臺將根據(jù)商家信用評級和商品特征,調(diào)整活動商品展示情況。
a.活動中商家提報商品鏈接失效或庫存不足,平臺可直接將商品下線活動;
b.在活動中對商品調(diào)價,聯(lián)合用戶索賠套利;
c.商家提報的買貴必賠活動商品存在如**、惡意套利等情形,平臺有權(quán)針對商品下線活動;
d.其他不可抗力情形。
三、用戶申訴理賠及審核要求
1、用戶申訴要求:
(1)用戶申請的訂單需以商品非單獨購買價(即參團(tuán)價)下單,否則不在申訴范圍內(nèi)。
(2)用戶僅限在下單(下單以支付時間為準(zhǔn))當(dāng)天24點前提交申請,超過時效將無法申請。
(3)用戶針對同個訂單內(nèi)的同一商品僅有一次提交申請補(bǔ)償機(jī)會。
(4)需提交憑證包括:特定平臺的搜索展示截圖、同款商品截圖、同款商品鏈接。
(5)同款商品:款式、規(guī)格、屬性等信息相同的商品,且在特定平臺搜索結(jié)果頁銷量排名前六中展示。
2、平臺申訴審核規(guī)則:
(1)同款價格驗證:去特定平臺搜索驗證,用戶提交的同款鏈接是否在實際搜索結(jié)果頁銷量降序排序前6個中,驗證是否為比價同款;點擊特定平臺同款商品鏈接驗證是否與特定平臺同款截圖價格一致。
(2)同款商品價格驗證通過后,如特定平臺同款商品價格<申訴商品價格,則審核通過。
(3)用戶確認(rèn)收貨后,客服申請賠付用戶最高可得5元優(yōu)惠券。
四、活動賠付規(guī)則
1、賠付標(biāo)準(zhǔn):
2、商家賠付結(jié)算:
(1)平臺與商家在T+1通過錢包自動結(jié)算
(2)商家賠付單可申訴,商家申訴路徑“京東商家后臺-售后客服-賠付管理-操作”。
3、其他要求:
發(fā)布內(nèi)容須符合京喜開放平臺信息發(fā)布要求,包含但不限于《京喜開放平臺營銷活動規(guī)則》等。
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