近日,小紅書平臺發布《小紅書商家店鋪分規則》,對小紅書商家店鋪分進行多個維度的評判,一起來看規則內容。
一、概述
1、店鋪分是小紅書用來衡量商家綜合服務能力的指標,指標體系包含物流體驗、服務咨詢、售后退款、交易糾紛、商品體驗等多個維度。
2、店鋪分適用于平臺所有類型商家,除非另有規定。
二、店鋪分的構成及計算邏輯
1、店鋪分的最低為3分,最高為5分。店鋪分由物流體驗、服務咨詢、售后退款、交易糾紛、商品體驗五個維度的分數加權計算得出。五個維度的得分由每個維度內的細項的分數加權計算得出。細項得分是根據該細項表現在店鋪中排名后得到的分數。
三、店鋪分的展示
1、商家可以在商家后臺,數據中心查看店鋪分數據。
四、店鋪分的應用
1、店鋪分應用于營銷活動報名、分銷計劃創建、店鋪體驗星級評定、搜索及推薦資源等。
本規則首次發布時間為2021年07月22日,于2021年08月01日正式生效。
以上小紅書商家店鋪分規則,小紅書開店的商家要留意了!
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