京東商智平臺商家用戶運營中心（數坊商家版）- 客戶概覽模塊，已于8.12進行了全量化開通，凡訂購了基礎版的商家版&品牌店鋪版用戶均可在限時免費階段體驗模塊功能。人群管理模塊仍采用原有白名單開放方式，未來將全量開放。“客戶概覽”、“人群列表”、“人群觸達”3個模塊本次均添加了限免標識，提示功能處于限時免費體驗階段。
1、產品價值
面對精細化用戶運營課題時，商家需要看清當前店鋪消費者分群的規模和健康狀況，對細分人群采取不同運營策略從而進行的運營。因此，為商家提供一套整體的用戶運營思路，從店鋪消費者資產出發，提供指標監控、診斷、到一站式運營的產品功能，是支撐店鋪做好用戶運營的關鍵。
商智平臺商家用戶運營中心（數坊商家版）主要包含客戶概覽數據分析、人群管理兩個模塊，覆蓋“客戶概覽”、“人群列表”、“人群觸達”三個頁面。幫助商家了解當下店鋪消費者資產總量及分群的積累量、重點場景運營成果和效率指標，針對指標的診斷結果查看，并支持人群定向，包括基礎人群和系統推薦人群的生成和應用。
2、功能內容
1）訪問路徑
商智商家版&品牌店鋪版&運營版-客戶模塊，“客戶概覽”、“人群列表”、“觸達記錄“ 三個頁面。
2）主要功能
客戶概覽頁面分為指標監控和診斷兩個部分：指標監控主要內容為店鋪消費者資產總量和消費者分群的數量和趨勢、新客、存量客戶、粉絲、會員四大運營場景下的成交人數和運營效率指標分析；指標診斷本期主要對上述四大運營場景下涉及的指標進行診斷，指出異常指標和異常表現，幫助判斷運營狀況優劣。
【客戶概覽】
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【指標智能診斷】
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人群定向支持基礎人群和系統推薦人群的生成和應用，基礎人群支持客戶概覽頁面中涉及的店鋪消費者分群人群（潛客、近30天新客、近365天存量客戶），系統推薦人群則根據算法推薦推薦了易于轉化的高購買意愿人群，適用于各類活動收割場景。人群的應用端，支持將生成后推送至京準通DMP渠道進行廣告觸達，后續還會豐富更多免費+付費工具/渠道。
【基礎人群】
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【系統推薦人群】
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以上為本次關于京東商智客戶概覽的全部介紹，希望對各位商家能有所幫助！
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