為保障消費者購物體驗,在京喜平臺級大促或其他特殊時期,京喜平臺將依據活動規則統一為商家開啟閃電退款服務。
京喜平臺將在2021年9月10日起分類目陸續為商家開啟閃電退款服務,首批為主營類目為服飾內衣、箱包皮具、鞋靴、運動戶外、珠寶首飾、鐘表以及禮品的商家開通(主體為自然人及不適用閃電退款的商家除外),2021年10月15日前完成全量商家的開通(主體為自然人及不適用閃電退款的商家除外),開通后有效期至2022年3月31日23:59:59。
注:
商家在9月10日00:00:00前可自行申請去開通閃電退款(在商家后臺(shop.jd.com)“店鋪管理--商家服務中心—閃電退款”界面申請開通),申請開通后實時生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京喜統一為商家開通并在2021年10月15日前完成全量商家的開通(主體為自然人及不適用閃電退款的商家除外),系統默認開通閃電退款的商家,有效期結束后不會自動退出,需要商家手動操作退出。(開通閃電退款可以提升消費者售后服務體驗,建議不要操作退出)。
詳細操作流程可參考:京喜閃電退款功能是如何觸發的?
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