抖音商品人群洞察旨在幫助商家了解單個商品成交鏈路中各環節人群數量及對應的畫像特征，判斷各個場景下如何選品、商品表現是否符合預期，以及針對確定的選品如何制定對應的廣告投放計劃。來看詳細內容：

操作入口：【抖音電商羅盤】-【人群】-【人群洞察】

一、商品人群洞察是什么？

1、商品人群洞察包含人群分層洞察、人群畫像洞察和對比分析三大功能，商家可以按商品組或單個商品維度來洞察和分析相關的人群數據，支持按近7天/30天/自然月/大促活動的時間范圍查看。

商品組：系統默認提供2個預設商品組，分別為篩選時間段內上架過的全部商品、銷量top10的商品。

單個商品：支持選擇近一年內任意連續30天中曝光量大于100或成交量大于0的商品。

2、人群分層洞察

人群分層洞察包含核心人群和待收割人群兩大類，支持選擇任意一類人群查看該人群的近期數量變化趨勢、粉絲占比及新粉、忠粉、非粉對應的客單價，以及查看不同核心人群之間的轉化效率。

核心人群包含：商品曝光人群、商品點擊人群、商品加購人群、成交人群。

待收割人群包含：曝光未成交人群、商品互動未成交人群、同行競爭人群、未滲透達人人群。

商品曝光人群：統計時間范圍內的直播&短視頻中曝光過此商品的用戶。

商品點擊人群：統計時間范圍內的直播&短視頻中點擊過此商品的用戶，包含購物車、轉化卡、搜索頁和評論區等位置。

商品加購人群：統計時間范圍內的直播&短視頻中將此商品加入過購物車里的用戶。

成交人群：統計時間范圍內購買此商品的用戶，包含退款用戶。

曝光未成交人群：統計時間范圍內的直播&短視頻中曝光過此商品但未支付成功的用戶。

商品互動未成交人群：統計時間范圍內直播&短視頻中點擊/加購過此商品但未支付成功的用戶。

同行競爭人群：統計時間范圍內商品互動未成交但在其他商家購買同二級類目商品的用戶。

未滲透達人人群：統計時間范圍內在合作達人處購買此商品但是未在自營賬號下購買的用戶，自營賬號包括官方賬號和渠道號。

3、人群畫像洞察

人群畫像洞察支持查看任意一類人群的畫像，包含人群偏好、交易價值和基本屬性三部分標簽。

人群偏好標簽包含行業偏好、商品偏好、同行業商家偏好、內容偏好和營銷工具偏好。

行業偏好：該部分用戶支付訂單數TOP10的行業及對應的偏好指數、行業大盤對比tgi指數，訂單數相同則取支付金額較高的行業，行業大盤對比指數代表該人群和大盤所有用戶在行業偏好上的差異化程度，tgi越高則說明差異越大。

商品偏好：該部分用戶在單個行業下支付人數TOP10的三級商品類目及對應的偏好指數、行業大盤對比指數。

同行業商家偏好：該部分用戶在同行業下支付人數TOP10、50和100的商家及對應的偏好指數。

內容偏好：該部分用戶偏好的抖音視頻TOP50和TOP100關鍵詞。

營銷工具偏好：該部分用戶使用限時限量購、滿減、優惠券工具支付的人數占全部支付人數的比值。

人群偏好：

交易價值：

基本屬性：

交易價值標簽包含下單價值、下單頻次、看播天數、店鋪首復購分布，均支持按全行業、單個行業和商家自身維度進行查看。

下單價值：將全行業/單行業/全店支付用戶的客單價范圍劃分為不同區間，根據該部分用戶客單價所處的區間定義其下單價值的高、中、低。

高價值：處于top20%以上支付用戶數對應的客單價區間。

中價值：處于top20%-top60%支付用戶數對應的客單價區間。

低價值：處于top60%以下支付用戶數對應的客單價區間。

下單頻次：根據該部分用戶在本店鋪/行業/大盤的支付訂單數劃分頻次，低頻代表僅支付1單、中頻代表支付2單、高頻代表3單以上（含3單）。

看播天數：將將全行業/全店用戶的看播天數范圍劃分為不同區間來展示對應的人數占比。

A以上：top20%以上人群對應的看播天數。

A-B ：top20%-top60%人數對應的看播天數。

B以下：top60%以下人數對應的看播天數。

店鋪首復購分布：該部分用戶在統計時間范圍內屬于本店鋪首次下單和非首次下單的人數占比。

4、人群對比

人群對比功能包含兩類：商品組人群對比、人群對比。

商品組人群對比：支持對比兩個商品組或兩個單品各個行為特征下的人群數量分布及同一行為特征下的人群畫像差異，點擊商品人群洞察頁面右上角的【商品組對比】按鈕，選擇需要對比的商品組或單品，點擊【開始對比】即可。

人群對比：支持對比同個商品組或商品下不同行為特征的人群畫像，點擊任意一個人群畫像頁面右上角的【對比人群】按鈕，并選擇要對比的行為人群即可。

二、商品人群洞察有什么用？

1、直播選品策略

測款場景：建議選擇直播歷史爆款及計劃測款的潛在爆款商品對比人群畫像及各環節轉化數據，判斷二者人群畫像是否一致來校準測品策略。

選品推薦：建議根據人群目標（拉新、復購、漲粉）來查看爆款商品的畫像特征，包含非粉、新粉、老粉占比，新客、老客占比等指標，明確適合拉新和復購的商品。

2、廣告投放策略制定

廣告投放策略：選擇某特定直播場次中的爆款商品，查看該商品成交人群畫像，根據人群畫像標簽制定本場直播的廣告投放策略。

溫馨提示：目前暫不支持將特定人群直接同步至千川后臺投放廣告，預計10-11月份可支持。

3、新品開發&復盤

Step1：明確新品開發方向。

建議根據全店商品或TOP10商品組成交人群特征來明確新品開發方向，一方面，參考同行業商家偏好、商品偏好、下單價值明確新品品類、客單價；另一方面，建議根據八大人群、常駐省份分布及行業tgi指數明確當前商家的機會人群及行業藍海人群，參考該部分人群特征明確新品品類、客單價。

舉例：八大人群中的精致媽媽人群占比較低但行業tgi指數較高，則可視為機會人群調整選品和投流策略并強化引導成交。

Step2：復盤新品數據表現

新品測款周期結束后可查看單個新品的銷售表現是否符合預期，如不符合可查看商品從曝光到成交各個轉化環節的人群畫像特征，判斷哪個環節出現問題并復盤歷史直播講解及投流策略。

舉例：商品曝光人數較大但成交人數較少，二者畫像存在顯著差異則可能引流策略存在問題。

以上為本次關于抖音商品人群洞察產品功能的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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