本人網(wǎng)絡(luò)新貨一枚，網(wǎng)店也是新開淘寶小店，一切都是從零開始，不過在網(wǎng)店學(xué)院摸爬打滾了這么些天，多多少少也有了一些新的收獲。

    我愛學(xué)習(xí)愛動腦愛我的客戶，有一次一個客戶說我打字太慢，瞬間臉紅了一大圈，當(dāng)天下午就去下載了打字練習(xí)軟件，埋頭苦練，終于我可以同時應(yīng)對三四個人咨詢了。寫這篇小結(jié)主要是想和大家分享一下自己作為一名新手的淘寶經(jīng)驗，也希望和大家一起討論討論，新手要怎樣才能把自己打造成全能型電子商務(wù)人才。

    1.寶貝圖片：圖片不能拍得太差，圖片不清晰不規(guī)范，客戶都只是一掃而過，這種低檔次的圖片根本入不了客戶的眼；圖片不要做得太美，有些店主喜歡把圖片P來P去，無比夢幻朦朧，好看是好看，可是一點真實性都沒有了，客戶要的是真實，如果因為你的圖太美，客戶收到你的寶貝后抱怨實物和圖片相差太大，這就會導(dǎo)致：一、退貨率升高，二、好評率下降。盡量還原實物本身，這一點很重要。

    不過處理圖片是個麻煩事，像我們這樣的新手處理完一個寶貝詳情，一天就過了，大家可以去下載一個淘寶寶貝復(fù)制工具，可以直接復(fù)制廠家的寶貝詳情，或者復(fù)制人氣高的店鋪寶貝，非常省時，而且效率很高噢！

    2.寶貝質(zhì)量保證：我們必須得保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，寶貝有特色，夠?qū)嵱?，如果寶貝本身不夠好，那么再怎?strong>店鋪復(fù)制也是沒用的。

    3.價格：打價格戰(zhàn)傷財嚴(yán)重，而且有些皇冠店鋪拿貨價要比你低很多，我們小賣家，拼不過別人，賠本吆喝也要適可而止。適當(dāng)拿出一兩款低價寶貝來吸引流量就可以了。

    4.循環(huán)促銷：這個基本上是每日必做，就像每天一日三餐一樣，為了店鋪的穩(wěn)定，也為了留住收藏店鋪的部分買家。

    5.換位思考：把每一位買家當(dāng)作好朋友來相處，換位思考為對方多著想，網(wǎng)購信任是根本嘛！

    6.快遞：有的時候，賣家選擇好的快遞，因為買家那里這個快遞態(tài)度不好，寧愿換一家購買，也不愿意要這個快遞。并不是這個賣家家的寶貝不好，而是因為快遞成了原因。所以選擇快遞真的很重要?？爝f是買賣雙方的紐帶，快遞的作用有多么的重要，所以，一個好的快遞，也是促進(jìn)交易成功的一部分原因！

    列出簡單的六點，大家還有什么意見也可以一起分享哦！不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，期待新一輪的狂歡雙12來臨！