成為抖音精選聯(lián)盟的招商團(tuán)長，可以幫商家?guī)ж洀亩玫絺蚪稹５瑫r也需要遵守平臺的規(guī)則，若是違規(guī)不僅會被警告，還有可能封禁賬號。為了聯(lián)盟團(tuán)長能夠規(guī)范運(yùn)營，抖音平臺特制定《團(tuán)長違規(guī)管理規(guī)則》。該規(guī)則于9月30日生效執(zhí)行。具體要求往下看。
一、規(guī)則概述
1、目的
為了規(guī)范維護(hù)精選聯(lián)盟平臺的正常運(yùn)營秩序，為聯(lián)盟團(tuán)長提供更加健康良好的成長環(huán)境，平臺特制定《團(tuán)長違規(guī)管理規(guī)則》。
2、適用范圍
本規(guī)則適用于精選聯(lián)盟內(nèi)的所有團(tuán)長。
團(tuán)長：是指在精選聯(lián)盟平臺中，幫助達(dá)人選品，幫助商家尋找達(dá)人的第三方撮合服務(wù)商。
3、效力級別
團(tuán)長應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。
二、 違規(guī)處理措施
1、關(guān)閉違規(guī)招商活動：指關(guān)閉存在違規(guī)行為的招商活動，但不影響其他進(jìn)行中的招商活動和其他團(tuán)長權(quán)限。
2、關(guān)閉所有招商活動：指關(guān)閉所有進(jìn)行中的招商活動，但不影響其他團(tuán)長權(quán)限。
3、30天封禁：指取消團(tuán)長權(quán)限，且進(jìn)行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團(tuán)長權(quán)限當(dāng)天全部下線或做駁回處理，從取消權(quán)限日起30天內(nèi)不可再次申請團(tuán)長權(quán)限。
4、永久封禁：指取消團(tuán)長權(quán)限，且進(jìn)行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團(tuán)長權(quán)限當(dāng)天全部下線或做駁回處理，并永久無法申請開通團(tuán)長權(quán)限。此外，情節(jié)嚴(yán)重的，平臺有權(quán)凍結(jié)已產(chǎn)生的團(tuán)長服務(wù)費(fèi)。
三、違規(guī)處理細(xì)則
1、平臺根據(jù)團(tuán)長違規(guī)程度、違規(guī)次數(shù)，視情節(jié)輕重對團(tuán)長進(jìn)行對應(yīng)違規(guī)處置。違規(guī)處理細(xì)則如下：
2、情節(jié)一般/情節(jié)嚴(yán)重認(rèn)定如下：
情節(jié)一般：存在違規(guī)問題，但未對平臺/商家/達(dá)人/用戶產(chǎn)生惡劣影響。
情節(jié)嚴(yán)重：存在違規(guī)問題，大量投訴，對商家/達(dá)人/用戶造成人身或財產(chǎn)損害，對平臺產(chǎn)生輿情和監(jiān)管風(fēng)險。
四、違規(guī)申訴
1、團(tuán)長若不認(rèn)可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予團(tuán)長申訴結(jié)果，未在申訴時效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的，視為團(tuán)長認(rèn)可違規(guī)。
2、團(tuán)長發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對團(tuán)長發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺會撤回相關(guān)處理決定。
3、申訴渠道：團(tuán)長可根據(jù)違規(guī)通知提示，選擇官方客服或官方運(yùn)營申訴渠道。
4、申訴格式：
（1）申訴主題需包含 ：
機(jī)構(gòu)團(tuán)長名稱+機(jī)構(gòu)團(tuán)長ID+訂單ID+【判罰申訴】
（2）申訴正文需包含 ：
機(jī)構(gòu)團(tuán)長名稱、機(jī)構(gòu)團(tuán)長ID、文本格式訂單ID；
判罰ID+判罰原因；
申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音憑證等。
抖音精選聯(lián)盟的招商團(tuán)長可以熟記以上違規(guī)行為，避免在運(yùn)營過程中觸犯。
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