因暴雨問題導致山西省部分地區物流受到影響,導致快手商家無法履約發貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩過渡,快手小店對以下地區的物流考核進行臨時調整。
一、購物體驗星級發貨考核調整
承諾發貨時間為2021.10.09 00:00:00—2021.10.24 23:59:59、發貨或收貨地址為山西省運城市、山西省晉中市 、山西省臨汾市、山西省呂梁市的實物訂單,不納入及時發貨率、攬收異常率指標計算,其他地區的訂單正常考核。
二、溫馨提示
1. 商家需實時了解當地快遞發貨情況,及時使用可發貨的快遞完成發貨。如確認無法發貨,建議設置地區限售,設置路徑:「物流管理」-「運費模板」-「不配送區域」。
2. 除上述地區和時間外,如因其他特殊情況影響無法按時履約發貨,商家可通過「物流管理」-「延遲發貨報備」向平臺報備,報備通過后延遲發貨將免責。
3.以上數據來源各大快遞公司,平臺將密切關注疫情控制情況并持續做出調整,如有變化請以平臺最新通知為準。
以上快手山西省暴雨影響下的發貨考核調整公告,請各位商家知悉!