抖音商家想在抽獎前設置一些參與條件？直播過程中福袋沒過審，抽獎抽不了節奏全亂掉？ 別擔心！快來看看全新升級的“超級福袋”，規范化抽獎，縱享絲滑。

一、什么是“超級福袋”？

1、 “超級福袋”的定義

“超級福袋”是一款電商場景下的專有營銷互動工具，幫助主播實現抽獎流程規范化。

支持將抽獎活動以商品的形式在直播間掛車，配合主播的口播引導用戶通過完成不同任務（看播時長/指定口令等）獲取抽獎資格。

2、 “超級福袋”的適用范圍

主播：僅人店一體狀態的官方賬號可參與超級福袋活動；

用戶：在直播間參與互動并完成主播設置的中獎條件，即可在超級福袋開搶時參與活動；中獎用戶在48小時內輸入收貨地址即可完成兌獎.

備注：跨境和海南免稅不可用。

二、用戶看到的“超級福袋”是什么樣？

主播完成投放后直播間內的效果：

三、如何設置“超級福袋”？

1、功能入口

巨量百應（達人身份登錄）入口：【營銷管理】-【超級福袋】，具體開通門檻請以頁面提示為準；

2、創建獎品

活動入口：【營銷管理】-【超級福袋】-【獎品池】按鈕，進入頁面后點擊【創建獎品】。

1）快速創建商品（免審核）

可快速添加店鋪內已有的狀態為“上架中”的商品，僅支持添加一個；

通過商品名稱或ID可快速搜索對應商品，點擊【選擇】后僅需輸入獎品庫存（抽獎獎品總數）和現貨發貨時間，具體規則同上；

使用店鋪內商品作為獎品時，不會對您店鋪內售賣的商品庫存進行扣減，請商家注意庫存超賣風險。

2）新建自定義商品（需審核）

注意：目前平臺統一規定，超級福袋中的獎品發貨標準均為【現貨+48小時】，請商家注意。

3）商品池管理

追加獎品：點擊【追加】即可增加獎品庫存；

查看審核狀態：通過“快速創建”添加的商品可免審核進行抽獎，通過“新增自定義”添加的商品需要進行統一審核，若審核駁回則可在此看到具體駁回原因；

編輯限制：已綁定抽獎活動的獎品不可編輯信息；

商品為“快速創建”獎品：不可修改商品的基礎信息（頭圖、名稱、類目屬性等），支持修改獎品庫存和現貨發貨時間；

商品為“新增自定義”獎品：修改基礎信息后需重新審核；

無法復制加載中的內容。

4）下架抽獎商品

抽獎正在「進行中」：如已有用戶參與抽獎活動但仍未開獎，請勿下架抽獎商品，避免因抽獎活動異常受到管控處罰。

已經開獎：可隨時操作下架該抽獎商品。

3、創建抽獎活動

活動入口：【營銷管理】-【超級福袋】-【抽獎活動】

1）抽獎信息設置

設置中獎條件：可要求用戶完成對應條件后才可參與抽獎；

到點開獎：無需完成任何任務，到點后直播間內所有用戶均可參與抽獎；

看播任務：用戶的看播時長需要達到預設時間才能參與抽獎；

評論任務：用戶需發布指定評論才能參與抽獎（15字以內）；

粉絲團任務：用戶的粉絲團級別需要達到預設等級才能參與抽獎；

設置開獎時間：可設置為活動開始后x分鐘自動開獎，或預設具體的開獎時間；

兌獎截止時間：默認為開獎后48小時內截止兌獎。

2）抽獎活動獎品

選擇獎品：

點擊【添加獎品】后可在預先創建的獎品池中選擇一個具體獎品；

若需添加多個獎品則要創建多個抽獎活動；

中獎限制：可設置中獎用戶數與每位中獎用戶獲獎數；

金額限制：單場直播內，單個用戶中獎累計金額不得超過人民幣50000元；

數量限制：中獎人數≤1000；中獎人數*每位中獎用戶獲獎數≤獎品庫存總數；

4、發布抽獎活動（僅人店一體賬戶開通抽獎功能后可實現）

活動入口：【直播管理】-【直播中控臺】-【直播工具】-【超級福袋】；

1）發布抽獎-直播間掛車

查詢：可通過「獎品名稱」&「活動狀態」對抽獎活動進行查詢；

點擊【創建活動】可返回2.3所述的抽獎活動創建頁面；

可查看每個抽獎活動的具體狀態，僅出現【開始活動】的抽獎可被正常發布；

鼠標懸停在活動卡片上時會出現【創建副本】按鈕，點擊后會跳轉至創建活動的頁面，且自動復制該活動的所有配置和獎品信息；

主播完成投放后直播間內的效果：

注意事項

【功能限制】“超級福袋”功能與抖音端自定義福袋功能不可同時進行；

【數量限制】單場直播內，同一時段僅可存在一個進行中的抽獎活動；

【時間限制】距離開獎時間超過24小時，或距離開獎所剩時間不足以讓用戶完成看播任務，均無法開始抽獎活動；

【新活動限制】已開獎的抽獎活動無法重復發布，可參考2.4.2所述通過“創建副本”快速創建相同的抽獎活動，再進行發布；

【左上角抽獎組件的展示】距離開獎15分鐘以內才會展示活動組件。

2）實時關注抽獎活動狀態

成功發布抽獎活動后，該活動會以“超級福袋”的形式出現在直播商品內。“超級福袋”也相當于一個商品，可以隨意調控位置，但不能進行講解

顯示預設的中獎條件、獎品價值和獎品數，實時顯示成功參與人數和抽獎開始倒計時

5、查看抽獎結果并履約發貨

1）查看抽獎結果

返回【營銷管理】-【超級福袋】-【抽獎活動】頁面，可看到“活動已結束”狀態抽獎活動的中獎名單；

兌獎及履約狀態說明：

未兌獎：用戶未填地址信息，若48小時內用戶仍未填寫視作自動放棄中獎資格；

已兌獎：用戶已填地址信息，待商家履約發貨；

兌獎失敗：由于平臺規則限制或其他不可抗力因素，導致用戶兌獎失敗，無法發貨，如有疑問，請讓中獎用戶咨詢客服；

履約中：商家已發貨；

履約完成：訂單完成。

2）履約發貨

中獎用戶填寫收貨信息，完成兌獎后。系統將在訂單管理中自動生成抽獎訂單，商家根據訂單中的用戶信息，需在規定時間內完成發貨履約。

四、常見問題匯總

1、超級福袋是否有發放數量限制？

答：無發放數量限制

2、中獎用戶如何兌獎？

答：中獎用戶可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽獎小助手】中，查看自己參與的超級福袋抽獎活動及中獎情況，并填寫收貨地址，完成兌獎。

3、超級福袋生效之后 ，達人的直播間還能不能使用之前的普通福袋？

A：開通超級福袋功能，不影響原先的普通福袋功能，只需注意：不能同段出現2個抽獎活動（意味著同時段不能同時使用）；

ps：同場次是可以使用的，比如直播上半場用超級福袋，下半場亦可更換成普通福袋能力，只是不能同時出現。

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