淘寶客發布了雙十一期間商家后臺影響公示,具體詳情如下:
由于雙11期間流量較大, 為了維護阿里媽媽系統的正常運轉,保證消費者的正常購買,在2021年10月20日-11月12日期間,有可能出現以下影響:
一、數據延遲:
1、在淘寶客商家后臺,“訂單明細”可能出現數據展現延遲,主要集中在凌晨,若數據一直未展現,請在14:00之后查看。
2、首頁效果概覽中“今日實時”跟“昨日”的兩個快捷日期的統計口徑可能存在不一致,以“昨日”口徑為準(舉例:11月10日的數據,以11月11日用“昨日”統計口徑為準)。
3、由于商品數量龐大,品類分析報表(商品分析+類目分析)建議每日16:00后查看,其中商品分析報表選擇分計劃商品數據建議每日18:00后查看。
4、首頁效果概覽“今日實時”數據一般在0:30后產出數據,建議在03:00后查看數據(03:00前有較大概率數據統計不全)。
二、報表下載:
1、淘寶客商家后臺效果報表-訂單明細,在雙11期間(11月1日-11月12日)單次下載最多支持1天的數據,11月13日起恢復31天的數據下載。
2、可能出現下載量級龐大,“排隊中”的任務需要一段時間的等待才能計算并完成下載,煩請商家耐心等待。
三、功能暫停:
10月31日 22:00-11月1日 10:00 和 11月10日 22:00-11月11日 10:00期間,淘寶客后臺中冰點價產品,將暫停“申請退款”功能,請避開以上兩個時間進行提現。
以上淘寶客雙11期間商家后臺影響,商家要知悉!
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