又出新規,天貓商家們注意了!為了更好地促進行業的發展,給消費者提供更優質的服務體驗,天貓擬新增《天貓裝修行業管理規范》,具體內容如下:
本次規則調整于2021年10月26日進行公示通知,將于2021年11月1日正式生效。
天貓裝修行業管理規范
第一條【適用范圍】
本規范為《天貓規則》、《淘寶爭議處理規則》等相關規定的補充規則,本規范中有規定的管理情形,按照本規范相關內容執行;本規范未規定的管理情形,按《天貓規則》、《淘寶爭議處理規則》等相關內容執行。
本規范適用于在二級類目“裝修設計/施工/監理>>家庭裝修、局部裝修、工程裝修”下發布商品的天貓商家。
第二條【商品發布要求及違規處理】
為保障消費者的資金安全,在裝修相關類目下發布商品的商家,須開通“新零售工作臺”并成為“天貓門店商家”,同時商品需支持“到門店購買”的購買方式。
未按以上要求發布商品的,平臺將采取首次下架商品,二次下架商品,三次及以上下架商品且限制發布商品30天等處理措施。
第三條【行為要求】
由于裝修類商品訂單金額大、施工周期長,商家須主動引導買家使用“到門店購買”的方式拍下,并采用分階段付款的方式進行交易。否則,平臺將視為可能引發“危及交易安全”的行為,采取關閉訂單等處理措施。
以上就是天貓裝修行業管理規范的全部內容,商家要知悉!
推薦閱讀: