經(jīng)常有商家朋友找我交流,第一句話就是老師:店鋪沒有訂單怎么做。
在說訂單之前,我想先問大家一下,店鋪的流量指標達標么?每天有多少的流量,產(chǎn)品能不能正常獲得曝光度。另外轉(zhuǎn)化率現(xiàn)在是多少,如果轉(zhuǎn)化達到6%,在現(xiàn)有流量的情況下,是不是想優(yōu)化到轉(zhuǎn)化100%?
可以說訂單量是流量和轉(zhuǎn)化兩個指標去獲取,不然說的天花亂墜,還是得從這些去優(yōu)化,店鋪有做過哪些針對性的解決方案?都是電商人每天必須反思的問題。
話不多說,今天的文章分享內(nèi)容就是《增加店鋪訂單量,提升銷售額》來分享的!
流量總體可以劃分為付費流量和免費流量,但是總體的特性都是基于主動和被動展示產(chǎn)品,由展現(xiàn)量引起買家興趣進店點擊形成的訪客,根據(jù)操作因素,受到視覺營銷,人群精準等問題,存在優(yōu)質(zhì)流量或多或少的差異。
1、超級推薦:分析產(chǎn)品受眾人群,前期增加人群覆蓋范圍,以及隨時觀察市場競爭,調(diào)整出價去提高點擊率,減少冷啟動時間,提升入池速度。流量池少的幾千,多的幾萬幾十萬都很正常,入池標準就是點擊率,超推操作的重點是手淘推薦流量,另外超推是根據(jù)人群計劃去展現(xiàn),新品前期可以做自定義找到精準人群,投放測試后在逐漸測試新人群,做好人群基礎(chǔ)。
2、直通車:都知道直通車是用來操作搜索流量,除了直通車,我們還可以通過編輯產(chǎn)品屬性,推廣關(guān)鍵詞,標題,以及鏈接中所有包含產(chǎn)品屬性詞的方式,都有機會被搜索引擎抓取標簽,從而進行匹配。當系統(tǒng)不給匹配流量的時候,用直通車主動展示給買家,在通過進店訪客數(shù)據(jù),做一系列的優(yōu)化調(diào)整,從而達到免費流量的爆發(fā)指標。
3、提高點擊率:通過超推和直通車的點擊率,當點擊率低于6%以下,就可以判斷店鋪的人群標簽是否精準影響到點擊率的數(shù)據(jù),當關(guān)鍵詞投放位置,展現(xiàn)人群都符合推廣預(yù)計目標,轉(zhuǎn)化率是很容易提升的,轉(zhuǎn)化提升帶來的權(quán)重,就是增加流量上限的門檻。
有些低價走量就為了打好店鋪基礎(chǔ)的朋友,可能會說自己的產(chǎn)品價格最低,壓低利潤做的,為什么買家不下單?其實做好一家店鋪,除了產(chǎn)品,店鋪基礎(chǔ),引流,進店人群,維護老客戶,售后服務(wù),運營技巧等等都有關(guān)系。
10000個訪客,點擊率6%,轉(zhuǎn)化率1%,成交100單,這里的數(shù)據(jù)是哪里錯了?點擊率還算不錯,錯在轉(zhuǎn)化率太低,每天一萬的訪客,一個月就30萬,對于中小賣家來說,訪客量不低,低的在于訪客跟轉(zhuǎn)化不成正比,重點去優(yōu)化轉(zhuǎn)化,其次去優(yōu)化點擊率,因為還有上升空間。
1、關(guān)鍵詞:從進店開始控制訪客的精準度,主要是圍繞產(chǎn)品的主打賣點詞,賣點擴展詞,輔推屬性詞,輔推屬性擴展詞,讓每個買家通過該關(guān)鍵詞進店后都會產(chǎn)生興趣,促成收藏加購,轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù),同時結(jié)合實時熱點,市場分析,考慮哪些詞更適合當前的店鋪推廣階段,及時做關(guān)鍵詞替換蹭熱點流量。
2、人群優(yōu)化:無論是搜索流量,還是手淘推薦流量,基本都是貨找人的模式,人群就是店鋪運營的操作核心,利用好買家碎片化瀏覽時間,平臺更注重流量能帶來的利益,也更方便買家找到喜歡的產(chǎn)品,根據(jù)人群畫像,圈定更適合的人群,結(jié)合關(guān)鍵詞控制,系統(tǒng)也更容易捕捉人群標簽,從而推薦精準流量。
3、轉(zhuǎn)化周期:還有朋友會遇到店鋪收藏加購多,轉(zhuǎn)化差的問題,收藏加購多只能證明買家喜歡店鋪產(chǎn)品,不轉(zhuǎn)化的原因可能是產(chǎn)品價格,評價,問大家等等因素,本身收藏加購跟轉(zhuǎn)化就不成正比,像比如一些高客單價產(chǎn)品,或者是復購周期較長的產(chǎn)品,更會拉低轉(zhuǎn)化率,不過投產(chǎn)是比較高的,有利有弊,我們可以通過客服引導,優(yōu)惠券等形式去促單。
1、活動:適當報活動可以提升店鋪流量,但是頻繁的報各種低價活動,產(chǎn)品標簽會更亂,打個比方來說,店鋪產(chǎn)品是低客單價的,覺得低價活動都能報,實際上消費價格低的買家也有對產(chǎn)品的不同喜好,形成的產(chǎn)品標簽也有差異,一味引流低消費人群的買家,不轉(zhuǎn)化的人群過多,實際上并沒有幫助。
2、拉新:習慣開智能計劃,一般都是用于快速測款做拉新,推廣后匹配的是目前店鋪的人群標簽,系統(tǒng)捕捉后進行的人群匹配,如果本身店鋪人群不精準,再去智能拉新,人群的影響更大,人群偏離產(chǎn)品的定位人群,進店流量再多,也不會有什么訂單量。
3、視覺營銷:買家的興趣度,購買欲,都是從看到圖片開始產(chǎn)生,畢竟買家只能從圖片上對產(chǎn)品有一個直觀的感受,像產(chǎn)品色系,結(jié)構(gòu),主體構(gòu)造,文字文案的設(shè)計,最終把我們的產(chǎn)品更好的展示給買家。很多人不太重視美工,像主圖,詳情頁,其實都是可以解決買家購物疑慮的最好展示節(jié)點,這些都能通過數(shù)據(jù)反饋看到,如果不重視,就會從最進本的問題上影響轉(zhuǎn)化。
4、關(guān)聯(lián)銷售:對于目前轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品,做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián),帶動其他產(chǎn)品的流量,還可以提高訪客深度,結(jié)合店鋪活動,優(yōu)惠券,滿減的形式促成轉(zhuǎn)化,形成爆款群模式。關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品最好是風格相似度較高的產(chǎn)品,找到買家的潛在需求,提升產(chǎn)品客單價,強化產(chǎn)品人群標簽。
今天的文章分享到這里就結(jié)束了,提升訂單絕不是單一問題,每一個數(shù)據(jù)指標都會影響訂單,但是隨便優(yōu)化一個小指標又不能帶動訂單,所以說店鋪的銷售額是看綜合的數(shù)據(jù)指標,我們?nèi)粘?yōu)化店鋪,不能忽視任何看起來簡單的運營方向,希望看完文章的朋友會有不錯的收獲。