近日，抖音電商平臺在巡檢中發(fā)現(xiàn)，一些商家在售賣鮮花綠植商品時，存在違背服務承諾、虛假發(fā)貨等違規(guī)行為。商家給消費者承諾提供寄養(yǎng)服務，并與消費者協(xié)商后承諾寄養(yǎng)一定時間，但后續(xù)未能履約，此舉嚴重損害了消費者的權益。
抖音電商秉持“認真做電商”的初衷，致力于為商家、創(chuàng)作者和消費者構建良好的生態(tài)環(huán)境，嚴厲打擊此類違規(guī)行為。根據(jù)《抖音直播行為規(guī)范》、《電商創(chuàng)作者管理總則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等相關規(guī)定，近期將對主動承諾/默認寄養(yǎng)，但未如實履約的商品做封禁處理。
另若消費者有寄養(yǎng)的需求，商家可與消費者約定好后，通過運營后臺修改發(fā)貨時間的功能，來修改發(fā)貨時間，詳細操作步驟見：抖音飛鴿修改發(fā)貨時間功能配置指南
以上為本次關于鮮花園藝類商品提供寄養(yǎng)服務治理公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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