很多京東商家朋友們反饋雙地址訂單的問題:有客戶用前后不一樣省市的雙地址下單怎么辦?客戶沒有支付實際地址的運費發貨成本實在是太高了怎么辦?上報惡意訂單怎么都審核不通過?
京東京營保發布了此類問題的初步解決方法,下面來看看應該怎么應對吧:
一、哪類情況可以作為雙地址訂單進行上報?
下單時收貨地址出現兩個及以上省或市的訂單行為,例如陜西西安市XX區XX街道新疆維吾爾自治區哈密市XX
二、從哪里可以上報雙地址訂單
系統路徑:京營保—惡意下單上報—地址不詳/不合理且聯系不到客戶
審核通過后將取消訂單
同時還是建議京東開店的商家朋友們遇到此類訂單可以先嘗試與客戶進行聯系溝通,無法協商一致可以在京營保進行上報哦。
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