很多京東商家朋友們反饋雙地址訂單的問題：有客戶用前后不一樣省市的雙地址下單怎么辦？客戶沒有支付實(shí)際地址的運(yùn)費(fèi)發(fā)貨成本實(shí)在是太高了怎么辦？上報惡意訂單怎么都審核不通過？
京東京營保發(fā)布了此類問題的初步解決方法，下面來看看應(yīng)該怎么應(yīng)對吧：
一、哪類情況可以作為雙地址訂單進(jìn)行上報？
下單時收貨地址出現(xiàn)兩個及以上省或市的訂單行為，例如陜西西安市XX區(qū)XX街道新疆維吾爾自治區(qū)哈密市XX
二、從哪里可以上報雙地址訂單
系統(tǒng)路徑：京營保—惡意下單上報—地址不詳/不合理且聯(lián)系不到客戶
審核通過后將取消訂單
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同時還是建議京東開店的商家朋友們遇到此類訂單可以先嘗試與客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通，無法協(xié)商一致可以在京營保進(jìn)行上報哦。
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