本次我們就對(duì)京東商家不當(dāng)發(fā)布商品或信息這一違規(guī)行為進(jìn)行解析，讓我們來(lái)看看詳細(xì)內(nèi)容：

第三十九條  不當(dāng)發(fā)布商品或信息

【違規(guī)情形】商家未按照國(guó)家法律法規(guī)、京東平臺(tái)規(guī)則或其他管理要求（包括但不限于《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）發(fā)布商品或信息，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

【處理措施】京東將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、下架違規(guī)商品、違規(guī)商品搜索降權(quán)、禁止創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品、限制通過(guò)接口批量操作商品等處理措施。

【具體處理措施】

商家出現(xiàn)發(fā)布不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息、商品信息發(fā)布不合規(guī)、商品發(fā)布渠道不合規(guī)、商品信息質(zhì)量分低于平臺(tái)考核標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)行為時(shí)，平臺(tái)除刪除相關(guān)違規(guī)信息外，違規(guī)程度輕微的，每次扣2分，違規(guī)商品降權(quán)3日； 違規(guī)程度嚴(yán)重的，每次扣4分，下架違規(guī)商品；違規(guī)程度特別嚴(yán)重，每次扣8分，下架違規(guī)商品并限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品7日。

此外，因商品發(fā)布渠道不合規(guī)造成嚴(yán)重后果的，平臺(tái)將按照嚴(yán)重違規(guī)處理，每次扣25分并限制通過(guò)接口批量操作商品和禁止上架待售商品7日。違規(guī)程度極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣100分。

同時(shí)，平臺(tái)將對(duì)店鋪“低分商品”數(shù)量以及“低分商品”占店鋪內(nèi)在售商品的比例進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)違規(guī)程度采取如下處理措施：
違規(guī)程度輕微的，限制創(chuàng)建商品3日；
違規(guī)程度嚴(yán)重的，限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品7日；
違規(guī)程度特別嚴(yán)重，每次扣2分，限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品7日并限制商家通過(guò)接口批量操作商品7日。 

規(guī)則解讀：

一、發(fā)布不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息

（一）使用已結(jié)束活動(dòng)信息：指商家參加的平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后，未及時(shí)調(diào)整店鋪或商品中的活動(dòng)信息。；

（二）亂發(fā)商品廣告信息：指在商品評(píng)價(jià)回復(fù) 、麥頭條、通天塔等發(fā)布商品廣告信息的（發(fā)布商品信息為解答用戶(hù)問(wèn)題的不視為違規(guī)），以及利用咚咚等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等廣告消息。

二、商品信息發(fā)布不合規(guī)

（一）標(biāo)題違規(guī)

商家未按照平臺(tái)要求的標(biāo)題發(fā)布規(guī)范進(jìn)行發(fā)布，商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無(wú)關(guān)的。違規(guī)發(fā)布內(nèi)容包括但不限于：

1、商家在標(biāo)題中違規(guī)使用滿(mǎn)減類(lèi)、買(mǎi)贈(zèng)類(lèi)等促銷(xiāo)語(yǔ)；

2、商家在標(biāo)題中違規(guī)使用“非”、“不是”等與商品真實(shí)信息無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)；

3、商家在標(biāo)題中違規(guī)堆砌產(chǎn)品關(guān)鍵詞。

（二）屬性互斥

商品標(biāo)題、屬性中出現(xiàn)互斥關(guān)鍵詞。

（三）亂綁SKU

商家刻意規(guī)避商品SPU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的。

（四）主圖違規(guī)

商品詳情頁(yè)主圖出現(xiàn)不適圖、牛皮蘚等影響消費(fèi)者體驗(yàn)、影響平臺(tái)秩序的行為。

（五）其他商品發(fā)布不合規(guī)

商品信息發(fā)布未按照《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的形式發(fā)布的，包括但不限于發(fā)布的商品信息中缺少標(biāo)題、商品實(shí)物圖片等關(guān)鍵信息，或以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。

三、商品發(fā)布渠道不合規(guī)

（一）虛擬商品發(fā)布渠道不合規(guī)

虛擬商品發(fā)布渠道不合規(guī)指未按照《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的通過(guò)虛擬商品發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布商品的違規(guī)行為，虛擬商品發(fā)布操作路徑詳見(jiàn)：http://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=671

四、商品信息質(zhì)量分

“商品信息質(zhì)量分”是基于京東平臺(tái)規(guī)則、品類(lèi)規(guī)則搭建算法模型，通過(guò)對(duì)商品的主圖，標(biāo)題，屬性，標(biāo)簽，商詳，透圖等多維度信息進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)合不同的違規(guī)程度進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，最終對(duì)京東平臺(tái)所有商品給出信息質(zhì)量得分，用來(lái)判斷商品信息質(zhì)量的綜合表現(xiàn)。商品信息質(zhì)量分低于55分，將被定義為低分商品。

 五、商品發(fā)布不合規(guī)的違規(guī)行為包括哪些情形？違規(guī)案例有哪些？

違規(guī)案例包括但不限于如下情形（違規(guī)圖片僅供參考）：

（一）標(biāo)題違規(guī)：違規(guī)添加滿(mǎn)減類(lèi)、滿(mǎn)贈(zèng)類(lèi)促銷(xiāo)語(yǔ)

（二）標(biāo)題違規(guī)：堆砌產(chǎn)品詞

（三）屬性互斥：標(biāo)題中關(guān)鍵屬性互斥（長(zhǎng)袖和短袖），并與擴(kuò)展屬性（袖長(zhǎng)：短袖）互斥：

六、商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品及信息違規(guī)后，應(yīng)如何做？

（一）商家需及時(shí)對(duì)店鋪裝修頁(yè)面、商品詳情頁(yè)面進(jìn)行自查自檢，檢查商品標(biāo)題是否添加滿(mǎn)減信息、買(mǎi)贈(zèng)信息、促銷(xiāo)語(yǔ)、堆砌產(chǎn)品詞等違規(guī)，并及時(shí)修改；

（二）商家需注意查看預(yù)警信息及違約單信息，預(yù)警渠道為：商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)預(yù)警。及時(shí)刪除違規(guī)信息，并按規(guī)定修改商品信息，避免因?yàn)榇祟?lèi)商品違規(guī)造成扣分及商品下架，帶來(lái)不必要的損失。

七、“違規(guī)程度嚴(yán)重”是指什么？

包含但不僅限于以下場(chǎng)景：

（一）店鋪內(nèi)大量商品存在發(fā)布不合規(guī)的行為； 

（二）商家無(wú)視平臺(tái)規(guī)則，重復(fù)出現(xiàn)商品發(fā)布不合規(guī)行為。如商家因圖片違規(guī)并被下架違規(guī)商品后，鉆平臺(tái)漏洞，繼續(xù)上傳帶有違規(guī)圖片的商品。

八、不當(dāng)發(fā)布商品和信息的違規(guī)次數(shù)是如何計(jì)算的？

京東平臺(tái)將對(duì)不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息與商品發(fā)布不合規(guī)統(tǒng)一計(jì)算次數(shù)，如商品A因標(biāo)題違規(guī)被扣2分，當(dāng)再次出現(xiàn)主圖違規(guī)行為時(shí)，計(jì)為第二次違規(guī)，扣4分。

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