為完善經營環境,提升消費者購物體驗,維護商家的合法權益,從2022年1月10日起,京東工業將對違規商品基礎信息進行排查及治理工作,重點先排查品牌亂掛情況,特別是高危類目商品。請供應商朋友在2022年1月21日00:00之前完成店鋪內商品自檢自查工作,并對違規商品基礎信息的違規內容進行修改。如逾期未整改,京東工業將會下架違規商品,并給予限制發布商品7天等處置。
一、本次自營供應商需自檢自查的主要場景,舉例如下:
1、類目亂掛:發布的商品與其實際類目歸屬不一致;比如:商品本身是手機,但是掛在了電腦類目;
2、品牌亂掛:發布的商品掛靠在錯誤品牌下;發布超過約定品牌的商品;比如:銷售的是A品牌,但是掛靠在B品牌下;C品牌的經營范圍只是鞋子,但是商家在食品類目下使用C品牌;
3、屬性違規:商品屬性值填寫錯誤,與頁面描述不符;比如:商品是內存64G的手機,標題寫128G
4、標題違規:未按照規范的標題發布商品;比如:商品本身是“床單”,但是標題寫“被罩”;非“李寧”品牌的商品標題寫“李寧”;商品本身是紅色,標題寫黃色+紅色等。
二、 接下來,給大家看下商品的問題點(舉例圖僅為更形象表意而展示,請勿做其它解讀):
1、類目錯掛案例:
1.1、商品本身為女式內褲,錯誤掛靠在“男式內褲“類目,正確應掛靠在“服飾內衣-內衣-女士內褲”類目下。
1.2、商品本身為游戲點卡,錯誤掛靠在實物類目“游戲周邊”,正確應掛靠在“本地生活/旅游出行-游戲/視頻服務“下的虛擬類目“游戲點卡”
2、品牌濫用違規案例:
商品本身品牌為“A,商家誤掛靠B品牌下
3、屬性違規案例:
3.1、商品本身屬性與標題、商詳、銷售屬性以及主圖均存在互斥關系,如:主圖為長袖商品,標題濫用“長袖、短袖”
3.2、多選屬性,該商品全部勾選,且勾選的屬性值與商品本身不匹配,如該商品不具備“拼接”特性,但流行元素中掛靠“拼接”
4、標題違規案例:
4.1、諧音方式使用無關品牌:標題中吉利為諧音吉列,且非吉列任一系列產品,且吉利與本品無關,因此判別吉利為以諧音方式使用其他品牌:
4.2、胡亂堆砌品牌案例:標題中無理由堆砌或添加與商品無關品牌詞華為、小米
4.3、產品詞濫用案例: 此商品為床笠,產品詞即能夠滿足用戶理解產品概念,非床單與床褥子,所以應刪除與本品無關內容
4.4、型號堆砌案例:售賣本品型號僅為1030,標題中應刪除與本品無關型號詞
4.5、尺寸/規格堆砌案例:售賣本品電視尺寸僅為65寸,標題中禁止堆砌與本品無關尺寸信息
4.6、濫用關鍵詞案例: 售賣本品顏色為姜黃色,標題中禁止堆砌與本品無關的顏色
以上就是為大家分享的案例,但是案例無法窮舉,還請大家在2022年1月21日之前完成自己店鋪內在售商品基礎信息的自檢自查及修改。如發現逾期未整改,我們將于2022年1月21日下架違規商品,并視違規嚴重程度對店鋪采取相應管控措施!請大家慎重對待!
三、自營供應商Q&A
Q:需要重點關注高危類目范圍是什么?
A:您好,本次清洗的高危類目范圍為:
1、化學品(清潔化學品、油漆涂料、化學試劑、膠粘劑,防銹劑)
2、原材料(有機化工原料、無機化工原料)
3、實驗室用品(實驗室試劑)
4、焊接耗材
Q:具體治理時間安排?
A:您好,2022年1月10日-2022年1月21日,為商家自檢自查環節;2022年1月10日開始,請商家在規定時間內對商品進行修改,未及時修改違規信息,將面臨下架違規商品,限制發布商品7天等處置結果。
Q:商家在自檢自查、違規申訴等方面遇到問題,該如何反饋?
A:您好,您可以請聯系您對接的采銷,我們將會有專人對接此類事項。
Q:如果發現基礎信息違規,京東會采取哪些治理措施?
從2022年1月10日起,商家需開展店鋪內在售商品的自檢自查工作,及時進行違規信息修改。如逾期未整改,我們將按照《京東自營供應商違規管理規則》中“不當發布商品或信息”場景規則對商家進行處理:
注:違規程度特別嚴重包含但不限于以下場景:
供應商存在多個商品信息違規的情況;
供應商惡意違規,多次被識別到商品信息違規行為。
同時,京東將視具體違規程度保留刪除違規商品,中止、終止采購合作的權利。
Q:供應商被開具違約單怎么辦?
A:您好,您需在收到違約單后7個自然日內申訴。供應商確認違規、申訴未成功或超期未申訴,均會造成商品下架。
違約單處理路徑:“商家后臺-違規待辦-違規待處理”。
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