為規范抖音電商創作者商品分享行為，保障消費者權益，維護平臺交易秩序，根據現行法律、行政法規、部門規章及有關規定，以及《電商創作者管理總則》、《商品信息分享功能服務協議》等平臺規則與協議，制定本規則。

第一章 概述

1.1 適用范圍

本規則適用于所有在抖音客戶端及網頁端平臺（含火山版、簡化版、極速版等其他版本）開通商品分享功能的創作者，包括綁定官方店鋪的商家型創作者。

1.2 效力級別

本規則是對平臺規則的有效補充。創作者應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則、平臺協議等規定的行為，本規則已有規定的，適用于本規則。本規則尚無規定的，平臺有權根據相關法律、法規規章、平臺規則及創作者與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

第二章 實施細則

2.1 保稅倉直播概念

保稅倉直播，指在經海關批準的跨境電商零售進口試點城市對應的保稅監管區域內或保稅倉庫內，開展跨境商品推廣的直播活動。

2.2 直播保稅倉要求

經平臺認證批準的合作直播保稅倉可以開展保稅倉直播。直播保稅倉要求如下：

保稅倉地理位置位于海關監管的保稅區域內，保稅倉儲企業擁有自有海關電子賬冊，且營業范圍包含保稅倉儲相關，同時倉庫面積在1500平方米以上，使用年限低于5年；

保稅倉內須有用于直播的場所，直播場所面積不低于100平方米，須配備直播所需的基本硬件設備設施；

直播保稅倉需與全球購業務實際開展所在倉一致，倉庫有較好的視角，能結合保稅倉庫現場情景開展直播，需要有充分的光線條件，適宜的溫度條件；

具備順暢的輔材、車輛入區流程；

具備專業直播知識的配合人員，可配合進行場地互動、走播，同時對預熱視頻、直播劇本劇情全程進行配合；

保稅倉儲企業近6個月無違規記錄（以違規事項處理完成的時間起算），違規事項包括違反平臺規則、監管部門對倉庫現場的稽查或對保稅倉儲企業的處罰等。

2.3 直播行為規范

保稅倉為海關特殊監管區域，為保障整體直播運營規范，提升整體保稅倉直播品牌價值，保稅倉直播活動需符合下述規范。

（1）直播地點

保稅倉直播活動需在平臺合作直播保稅倉內進行，包括平臺組織的直播活動和商家型創作者入倉自播。

創作者在非平臺合作直播保稅倉開展商品推廣直播的，禁止虛假宣傳。以保稅倉名義宣傳的，需提供相關證明材料（包括保稅倉儲企業營業執照、海關賬冊截圖等）。

（2）活動報備

保稅倉直播需提前3天提報，并得到平臺確認。

需滿足平臺活動入倉直播標準門檻，由平臺根據業務發展另行制定并通知創作者。

（3）直播商品準入

必須為【全球購】商品專場，不可與國內商品混播，經平臺允許的做秒殺品的非全球購商品除外。

直播間有秒殺品是非全球購商品，需要在商品標題/備注中標注“國內倉發貨”。

（4）預熱視頻

涉及保稅區/保稅倉的預熱視頻，相關素材需發給平臺全球購團隊進行審核，審核通過的可予發布。

預熱視頻中不得出現政治相關話題、爭議背景要素等內容。

倉庫白天有作業時間，如需要彩排/預熱直播/預熱視頻，建議前置溝通，協調時間及場地。

達人拍攝預熱視頻以及直播時直播用樣品建議全部自帶，不建議在倉內現找貨品進行拍攝。

（5）樣品物料

保稅倉直播活動，直播間背板應使用平臺提供的素材。

品牌/達人宣傳物料，如易拉寶、宣傳橫幅、下拉海報等，需經審核才能制作并入倉使用。

保稅倉當地關區有要求的，樣品設備入區需提前提報樣品設備申報表。

（6）現場管理

入倉人員需提前登記，并服從倉庫管理人員指揮，禁止在直播區域外活動。

需規范現場秩序，不影響倉庫作業運作，保持直播區域衛生整潔。

（7）口播規范

【稅金表達】跨境商品不得宣傳“免稅”，若商品稅金由商家代為繳納的，建議明確說明商品含稅，稅金由商家代為繳納，不得虛假宣傳“免稅”。

【物品轉賣】不得鼓吹、誘導消費者轉售跨境商品，包括但不限于：（1）不得承諾或暗示轉售跨境商品可獲利、“穩賺不賠”等，需明確告知消費者跨境商品僅限個人合理自用；（2）宣傳保稅、直郵場景的貨品，禁止宣傳二次銷售、殘次品退回銷售、瑕疵品退回銷售等信息。

【正品保障】不得宣傳“由海關保證正品”等內容，可以描述為“貨物全程受海關監管，保稅倉直發”，且相關信息需真實、準確，不得虛假描述。

【免稅宣傳】跨境商品不得在視頻內容、直播背景板、海報等場景宣傳“免稅”、“免稅品”、“免稅店”等相關信息。直播時身處韓國免稅店、從韓國免稅店進貨等的，需完整、清晰表達，不得虛假或使用引人誤解的宣傳內容，誤導消費者。

（8）信息透傳

【購買額度表達】消費者每年有2.6萬元人民幣的跨境商品購買額度，下單清關放行后海關扣減消費者跨境購買額度，同時“掌上海關”App可查詢已下單商品通關明細信息。

【實名認證】需準確告知消費者下單購買時填寫的實名信息，需和微信/支付寶等支付賬號付款人信息一致。

【收貨地址】鼓勵明確告知消費者在跨境商品發貨后不支持對收貨地址進行修改。

2.4 禁止行為與內容

禁止宣傳的行為與內容，包括但不限于：

未按照本規則要求開展保稅倉直播的；

未在平臺官方合作直播保稅倉開展直播的；

直播間冒用/盜用保稅倉背景、圖片，與實際場景不符，對消費者造成誤導的；

直播過程中不服從直播現場管理，造成不良影響的；

直播涉及虛假及敏感宣傳，造成不良影響的。

第三章 違規處理

保稅倉直播活動違反本規則等平臺管理規則的，平臺將依據平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議，視違規情節采取警告、下架違規商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能、累積店鋪違規積分等處置措施。

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