抖音小店平臺商家受到停業整頓節點處罰,有學習考試的機會,商家得遵守平臺最新發布的【商家—停業整頓節點處罰增加考試】實施細則,來看規則內容:
1. 什么是停業整頓考試?
平臺對違規行為進行積分管理,當積分達到節點時,平臺將對商家進行節點處理,停業整頓是節點處理方式之一。 平臺面向累積違規積分達到節點導致店鋪停業整頓的商家,提供學習考試的機會,商家需停業整頓達到規定時間并完成考試,方可恢復營業,提升合規性,避免重復違規。
2. 停業整頓考試面向哪些商家?
該考試面向因累積違規積分達到節點導致店鋪停業整頓的全體商家
3. 什么時候會需要停業整頓考試?
一般違規(A類),違規積分每累計12分,將對商家進行節點處理:扣除違約金及停業整頓。
嚴重違規(B類),違規積分每累計4分、8分,將對商家進行節點處理(停業整頓和扣除違約金),累計滿12分進行清退,并扣除違約金
4. 停業整頓考試適用于哪些商家?
停業整頓的考試目前只針對累積分到達節點處罰導致停業整頓場景,商家需停業整頓達到規定時間并完成考試,方可恢復營業;單次場景直接導致的停業整頓暫不需考試,停業整頓時長到期后即可恢復經營。停業整頓考試場景不斷更新中,更多請關注規則更新或抖音商家后臺獎懲頁面
5. 舉例說明
某店鋪在3月1日累積分值為嚴重違規4分,停業整頓3天并扣除2000元保證金,4分違規導致的停業整頓時長未結束,3月3日累積分值為嚴重違規8分,導致停業整頓7天,商家需完成3.1日和3.3日2次規則考試,且滿足停業整頓時間要求才可以解封店鋪。
6. 停業整頓考試是必須完成的么?
是的,停業整頓對商家經營存在影響,因此在整頓期間增加規則學習和考試存在必要性,考試可提升商家對違規場景的認知避免重復違規。當商家因累積違規到達節點處罰導致停業整頓時,商家在停業整頓結束前考試通過,則不影響解封店鋪進度;若是停業整頓完成前考試未通過,則不能解封店鋪,直到考試通過。
7. 停業整頓考試的有效期、使用時間要求及其他要求?
針對停業整頓的考試不限考試次數,直到考試完成。其目的是想要商家充分學習和了解對應規則,不再重復違規。
8. 停業整頓考試路徑說明
登錄抖音商家后臺,在獎懲中心-體檢中心查看節點處罰需要的考試,在節點記錄頁面,可以查看目前需要的考試明細。
抖音小店【商家—停業整頓節點處罰增加考試】實施細則如上,商家要知悉。
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