抖音小店平臺商家受到停業(yè)整頓節(jié)點處罰，有學(xué)習(xí)考試的機會，商家得遵守平臺最新發(fā)布的【商家—停業(yè)整頓節(jié)點處罰增加考試】實施細(xì)則，來看規(guī)則內(nèi)容：

1. 什么是停業(yè)整頓考試？

平臺對違規(guī)行為進(jìn)行積分管理，當(dāng)積分達(dá)到節(jié)點時，平臺將對商家進(jìn)行節(jié)點處理，停業(yè)整頓是節(jié)點處理方式之一。 平臺面向累積違規(guī)積分達(dá)到節(jié)點導(dǎo)致店鋪停業(yè)整頓的商家，提供學(xué)習(xí)考試的機會，商家需停業(yè)整頓達(dá)到規(guī)定時間并完成考試，方可恢復(fù)營業(yè)，提升合規(guī)性，避免重復(fù)違規(guī)。

2. 停業(yè)整頓考試面向哪些商家？

該考試面向因累積違規(guī)積分達(dá)到節(jié)點導(dǎo)致店鋪停業(yè)整頓的全體商家

3. 什么時候會需要停業(yè)整頓考試？

一般違規(guī)（A類），違規(guī)積分每累計12分，將對商家進(jìn)行節(jié)點處理:扣除違約金及停業(yè)整頓。

嚴(yán)重違規(guī)（B類），違規(guī)積分每累計4分、8分，將對商家進(jìn)行節(jié)點處理（停業(yè)整頓和扣除違約金），累計滿12分進(jìn)行清退，并扣除違約金

4. 停業(yè)整頓考試適用于哪些商家？

停業(yè)整頓的考試目前只針對累積分到達(dá)節(jié)點處罰導(dǎo)致停業(yè)整頓場景，商家需停業(yè)整頓達(dá)到規(guī)定時間并完成考試，方可恢復(fù)營業(yè)；單次場景直接導(dǎo)致的停業(yè)整頓暫不需考試，停業(yè)整頓時長到期后即可恢復(fù)經(jīng)營。停業(yè)整頓考試場景不斷更新中，更多請關(guān)注規(guī)則更新或抖音商家后臺獎懲頁面

5. 舉例說明

某店鋪在3月1日累積分值為嚴(yán)重違規(guī)4分，停業(yè)整頓3天并扣除2000元保證金，4分違規(guī)導(dǎo)致的停業(yè)整頓時長未結(jié)束，3月3日累積分值為嚴(yán)重違規(guī)8分，導(dǎo)致停業(yè)整頓7天，商家需完成3.1日和3.3日2次規(guī)則考試，且滿足停業(yè)整頓時間要求才可以解封店鋪。

6. 停業(yè)整頓考試是必須完成的么？

是的，停業(yè)整頓對商家經(jīng)營存在影響，因此在整頓期間增加規(guī)則學(xué)習(xí)和考試存在必要性，考試可提升商家對違規(guī)場景的認(rèn)知避免重復(fù)違規(guī)。當(dāng)商家因累積違規(guī)到達(dá)節(jié)點處罰導(dǎo)致停業(yè)整頓時，商家在停業(yè)整頓結(jié)束前考試通過，則不影響解封店鋪進(jìn)度；若是停業(yè)整頓完成前考試未通過，則不能解封店鋪，直到考試通過。

7. 停業(yè)整頓考試的有效期、使用時間要求及其他要求？

針對停業(yè)整頓的考試不限考試次數(shù)，直到考試完成。其目的是想要商家充分學(xué)習(xí)和了解對應(yīng)規(guī)則，不再重復(fù)違規(guī)。

8. 停業(yè)整頓考試路徑說明

登錄抖音商家后臺，在獎懲中心-體檢中心查看節(jié)點處罰需要的考試，在節(jié)點記錄頁面，可以查看目前需要的考試明細(xì)。

抖音小店【商家—停業(yè)整頓節(jié)點處罰增加考試】實施細(xì)則如上，商家要知悉。

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