抖音小店平臺商家受到停業整頓節點處罰，有學習考試的機會，商家得遵守平臺最新發布的【商家—停業整頓節點處罰增加考試】實施細則，來看規則內容：

1. 什么是停業整頓考試？

平臺對違規行為進行積分管理，當積分達到節點時，平臺將對商家進行節點處理，停業整頓是節點處理方式之一。 平臺面向累積違規積分達到節點導致店鋪停業整頓的商家，提供學習考試的機會，商家需停業整頓達到規定時間并完成考試，方可恢復營業，提升合規性，避免重復違規。

2. 停業整頓考試面向哪些商家？

該考試面向因累積違規積分達到節點導致店鋪停業整頓的全體商家

3. 什么時候會需要停業整頓考試？

一般違規（A類），違規積分每累計12分，將對商家進行節點處理:扣除違約金及停業整頓。

嚴重違規（B類），違規積分每累計4分、8分，將對商家進行節點處理（停業整頓和扣除違約金），累計滿12分進行清退，并扣除違約金

4. 停業整頓考試適用于哪些商家？

停業整頓的考試目前只針對累積分到達節點處罰導致停業整頓場景，商家需停業整頓達到規定時間并完成考試，方可恢復營業；單次場景直接導致的停業整頓暫不需考試，停業整頓時長到期后即可恢復經營。停業整頓考試場景不斷更新中，更多請關注規則更新或抖音商家后臺獎懲頁面

5. 舉例說明

某店鋪在3月1日累積分值為嚴重違規4分，停業整頓3天并扣除2000元保證金，4分違規導致的停業整頓時長未結束，3月3日累積分值為嚴重違規8分，導致停業整頓7天，商家需完成3.1日和3.3日2次規則考試，且滿足停業整頓時間要求才可以解封店鋪。

6. 停業整頓考試是必須完成的么？

是的，停業整頓對商家經營存在影響，因此在整頓期間增加規則學習和考試存在必要性，考試可提升商家對違規場景的認知避免重復違規。當商家因累積違規到達節點處罰導致停業整頓時，商家在停業整頓結束前考試通過，則不影響解封店鋪進度；若是停業整頓完成前考試未通過，則不能解封店鋪，直到考試通過。

7. 停業整頓考試的有效期、使用時間要求及其他要求？

針對停業整頓的考試不限考試次數，直到考試完成。其目的是想要商家充分學習和了解對應規則，不再重復違規。

8. 停業整頓考試路徑說明

登錄抖音商家后臺，在獎懲中心-體檢中心查看節點處罰需要的考試，在節點記錄頁面，可以查看目前需要的考試明細。

抖音小店【商家—停業整頓節點處罰增加考試】實施細則如上，商家要知悉。

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