抖音小店商家體驗分是反映店鋪綜合服務能力的重要指標，為幫助商家更準確的定位到分數變動問題所在，改善經營行為，本次體驗分診斷頁面新增降分歸因功能，可快速定位指標異動原因進而指導改善動作，來看介紹：
一、主要優化內容
1、分析診斷模塊指標展示邏輯變更
升級后分析診斷模塊指標會依據當日惡化程度從高到低排序，異常指標一目了然
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2、新增當日指標變動明細歸因
升級后診斷頁面會給到指標對比昨日發生變動的明細歸因，可直接定位導致指標惡化的商品，進而針對性采取優化動作
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二、操作入口
【抖店后臺】-【數據】-【商家體驗分】
預計上線時間
本次診斷功能升級2021.12.2已全量上線，商家可登錄抖店后臺查看
三、常見QA
1、診斷系統要怎么使用，有說明手冊嗎？
商家可在抖音電商學習中心-功能中心-商家分析數據-體驗分分析中查詢體驗分診斷功能說明手冊。
2、針對體驗分考核以及診斷功能問題我可以在哪里反饋？
可在體驗分頁面即時反饋入口直接提交反饋。
以上就是抖音小店體驗分診斷功能新增降分歸因功能的介紹，希望對商家有所幫助。
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