您是不是還在為如何提升下單轉化而發愁呢?今天向大家推薦一款快手平臺最新推出的拉新促轉神器【先用后付】功能,產品陸續開放試用中,快先來學習一下如何使用吧!
一、先用后付是什么?
先用后付是平臺提供給商家自行設置用于拉新促轉的新營銷工具。平臺對符合條件的消費者在購買帶有“先用后付”服務標識的商品時“先0元下單,后貨到付款”,可強化用戶信任心智,提升下單轉化率。
二、開通先用后付有什么好處?
提升下單轉化,坐收安心貨款。開通先用后付可強化消費者購物信任,加速消費決策,從而提升下單轉化。
低成本營銷,盡享平臺紅利。2022.1.6-2022.4.6活動期間手續費限時1折(僅需0.1%),先用后付下單成功時收取,手續費不可退還(活動結束后恢復1%手續費)。
0資損風險,快手安全護航。快手護航貨款正常結算,商家經營有保障!
三、怎么開通/使用先用后付功能?
3.1、開通先用后付服務
第一步 找到先用后付功能
打開快手APP移動版進入【快手小店】功能,在常用應用欄點擊【查看更多-交易服務-先用后付】進入功能頁面。
第二步 了解先用后付功能
在先用后付服務介紹頁面,可充分對該產品的特點及優勢進行了解,開通先用后付服務后,平臺將在直播間、商詳頁、提單頁等頁面充分展示透出,提高先用后付標識曝光。
第三步 勾選協議申請開通
充分了解產品服務并閱讀服務協議后,操作【勾選協議-申請開通】后進入開通流程。
若您還未升級安心錢包的,系統將引導您先完成安心錢包升級,升級成功后可返回該頁面繼續申請開通。
若您已升級安心錢包的,勾選“已閱讀并同意”后點擊“立即開通”即可完成開通申請,等待開通完成。
第四步 先用后付功能開通完成
點擊“立即開通”時,系統將實時處理您的申請并提示是否開通成功。開通成功時頁面將提示您“開通成功”并跳轉進入至先用后付功能頁面添加活動商品,開通失敗時頁面將提示您“開通失敗”,您可在正常經營一段時間后再次嘗試申請開通。
3.2、添加活動商品
第一步 設置活動信息
在【先用后付】功能首頁,點擊【立即設置】進入添加參與先用后付商品流程。
進入流程后,對本次活動進線參數設置,需設置的參數包括“活動名稱、活動時效、有效時間”。活動時效設置為【長期有效】時表示該商品長期面向消費者使用先用后付功能,活動時效設置為【短期有效】時則可根據自身需求設置活動開始時間、活動結束時間。
第二步 選擇活動商品
完成活動信息設置后,點擊【選擇商品】進入活動商品選擇頁面。系統將在您已上架商品列表中過濾出符合條件的商品,您選擇參與活動的商品點擊確定選擇(可選擇多個商品)。
第三步 確認完成設置
參數及商品設置完成后,點擊【完成設置】系統將提示您是否確認完成設置,點擊【確定】的將完成本次活動商品設置。該商品將根據您設置的活動時間向消費者開放使用先用后付支付方式支付。
3.3、查看活動商品
完成活動商品設置后系統將自動跳轉至【先用后付-進行中】頁面,在該頁面可查看到當前正在進行中的活動商品。若您已離開先用后付頁面的,可打開快手APP移動版在【快手小店-常用功能-查看更多-交易服務】中找到先用后付服務重新進入。(注:【先用后付-進行中】頁面的商品將支持消費者使用【先用后付支付方式】支付)
在【先用后付-未開始】頁面,展示的商品為您設置活動時間在當前時間之后的活動商品,當時間到達活動時間時將展示在【先用后付-進行中】頁面。
在【先用后付-已結束】頁面,展示的商品為您手動結束的或有效期到期自動結束的活動商品。(注:活動結束后商品仍為正常上架狀態,消費者可使用除【先用后付支付】外其他支付方式進
3.4、結束活動商品
當您想結束某活動商品不再參與先用后付時,在【先用后付-進行中】頁面可選擇某商品結束活動,點擊【結束活動】時系統將提示您是否確認結束,再次點擊【結束活動】即可結束本商品先用后付活動(注:商品活動結束時其他進行中的商品并不受影響,同時結束活動的商品仍為正常上架狀態)。
四、開通先用后付的商品有哪些標識?
4.1、直播間露出
在直播間將【先用后付活動商品】掛車后,該商品將顯示【先用后付】服務標。消費者開通先用后付功能后,在直播間提單將顯示【先用后付支付方式】。
4.2、商詳頁露出
在【商品詳情頁】,若該商品為【先用后付活動商品】的,則副標題將顯示【先用后付】標識內容。
4.3、消費者下單支付
消費者在先用后付活動商品進行下單時,消費者開通先用后付功能后將可使用【先用后付支付方式】。消費者使用先用后付支付時,先0元下單,確認收貨后系統將自動扣除對應金額作為貨款并最終結算至您的安心錢包中。當消費者收貨后拒不付款的,將由平臺墊付,商家100%收到貨款!
怎么區分先用后付訂單?
您可以在【快手小店PC電腦版/網頁版】或【快手APP移動版-】中查看先用后付訂單。
快手小店PC電腦版/網頁版:登錄快手小店,在左側欄找到【訂單管理-訂單查詢】功能,選擇某訂單進入訂單詳情,在【支付方式】欄將顯示是否為先用后付訂單。
快手APP移動版:登錄快手小店,打開【常用功能-訂單管理】功能,選擇某訂單進入訂單詳情,在【支付方式】欄將顯示是否為先用后付訂單。
五、常見問題
1、什么是先用后付?
先用后付是平臺提供給商家自行設置的新營銷工具。消費者0元下單,先體驗后付費,確認收貨再付款,有助于提升訂單轉化率。
2、消費者購買"先用后付"商品,拒不確認收貨怎么辦?
"先用后付"的貨款在消費者確認收貨或系統自動確認收貨后,會從消費者賬戶扣款,若扣款失敗的,將由平臺100%墊資給商家,無資損風險。
3、消費者使用先用后付購買的,我在何時會收到貨款?
"先用后付"的訂單與常規訂單一樣,交易完成后將按正常賬期進行結算,不會出現延后情況。(注:先用后付訂單不支持短賬期/提前回款)
4、開通”先用后付“的每單手續費是多少?
開通先用后付功能無費用,僅在消費者使用【先用后付】下單成功后按訂單金額收取1%手續費。2022.1.6-4.6活動期間限時優惠僅收取0.1%手續費,消費者下單時即從安心錢包余額中扣除手續費,手續費不可退還。(請注意:先用后付手續費與平臺技術服務費不相同,為額外收取的費用)
5、手續費在哪里可以開票呢?
先用后付的手續費是可以開發票的,在快手小店PC電腦版/網頁版【賬戶資金-發票管理】頁面內,可在次月申請上一自然月產生的手續費發票。
6、哪些消費者可以使用”先用后付“?
平臺基于“好老鐵”信用體系,與支付寶/微信等第三方合作,嚴選高信用用戶參與。此項體驗非面向全用戶開放,僅信用良好的用戶才有機會享受。
7、開通之后,如何關閉”先用后付“?
可以在商家App端-【交易服務】-【先用后付】-查看進行中的活動,操作【結束活動】即可,結合活動后的商品不再支持消費者先用后付下單。
8、哪些商品可以參加”先用后付“?
平臺對可參與“先用后付”的商品類目將分批推出支持,當前暫不支持虛擬服務、生鮮、鮮花綠植、醫療、房產/汽車等類目,內衣/內褲等貼身商品類目,以及單價在200元以上的商品也不在當前先用后付的覆蓋范圍內。您在添加先用后付活動商品時系統將自動過濾出您上架的商品中支持開通先用后付的商品。
9、用戶0元下單時,商家后臺顯示的是0元還是正常價格?
在商家后臺顯示的訂單為正常價格,與非先用后付訂單僅在支付方式顯示有區別,其他無異。
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