大家好，我是清塵，我的分享還在繼續，淘寶女神節快到了，不知道大家都準備的怎么樣了，是不是已經在迎接沖刺了。最近有幾個商家找我交流，問的最多的就是店鋪明明有訪客，但是為什么轉化很差，到底差在哪里了？干脆就這個問題分享一波吧。

一、轉化率差怎么自診？

尤其是剛開始做店鋪的商家比較著急的就是引流，而忽視了流量進來之后如何很好的轉化。

轉化率的影響因素很多，比如產品自身（價格，優惠活動，銷量評價，服務，市場環境，流量以及人群精準度，詳情頁以及文案等等）

所以毋庸置疑，這些因素都是影響轉化的因素。

從市場變化來自診，這點對于季節性比較強的產品來說尤為重要，比如說你是做夏季的雪紡連衣裙，那么到8月份以后市場展現趨勢下滑，流量都不好，轉化肯定也不會太好的。

到了一定的生命周期就要趕緊上新產品，利用好新品扶持，然后逐步去做好基礎。

另外一點自檢轉化率就是要注意下流量渠道的變化，是不是付費流量多，引流不精準轉化差，因為每個流量渠道入口的轉化都是不一樣的。就比如說手淘推薦流量的轉化就相對來說差一些。

二、流量精準度--關鍵詞的變化和訪客渠道的變化

1關鍵詞有兩個方面，一是標題中的關鍵詞，二是直通車計劃中的關鍵詞。很容易理解，如果標題關鍵詞與產品不相符，相關性不好，導致有流量但是因為關鍵詞引流錯誤，買家搜索關鍵詞需求與你的產品不切合，所以肯定會導致轉化差，沒問題吧？

另外就是直通車關鍵詞不精準，很多商家做關鍵詞習慣大量加詞，不管相關性如何，只要能引流就可以，這么想是沒問題的，但是一定要控制好精準度，比如說這個詞不能給你帶來投產，那就可以不用，像我一般優化關鍵詞計劃都是先確定好核心詞然后進行核心詞的擴展去布局黃金長尾詞，控制垃圾流量的同時在增加轉化，可以說是養權重的一個過程，后續擴大流量可以加頭部熱詞。或者攔截競品的引流詞和成交詞。

2訪客渠道的變化，就是剛上面提到的，如果說你剛開始搜索還算可以，轉化率還可以，能達到行業平均，但是你想擴展流量做權重，加大了付費推廣，比如說做了引力魔方，但是引力魔方的計劃轉化率低于行業平均很多，所以會導致你這個單品或者整個店鋪的轉化都會拉低，因為流量渠道發生了變化。 

這種情況一般是布局錯或者優化不到位導致，因為你開推廣是要根據店鋪實際情況來優化的，剛開始做可以先切入直通車，畢竟車是做關鍵詞搜索權重的，超推和車投放的位置不一樣，轉化也不一樣。

如果有這種情況的，具體看下超推的轉化和投產，以及收藏加購率怎么樣，如果都比較差，那就逐步減少投放，發力要發對地方。

三、流量精準度---人群標簽的重要性

我記得之前有個商家朋友說了那么一句話，只要把產品基礎優化好，能力極限內的做好，剩下得就交給天意，如果放在七八年之前這話我可能會信，現在你試試？

產品本身固然重要，但是推廣也一樣重要，尤其是人群標簽，千人千面規則出來之后，人群標簽就顯得尤為重要，但是人群標簽我們只能通過店鋪各項數據去判斷。

比如搜索一個西裝的，肯定不會買休閑的，還有一種就是客戶可能會買一百多的，但是不會買三四百的，這就是類目筆單價，還有就是你的產品定位是學生，那么四五十歲的肯定不會買，這是年齡因素。

所以我們會把產品展示到符合產品人群的人面前，如果由于人群標簽不精準導致轉化率上不去的話，建議大家在店鋪初期就定位好的，新店可以通過貨源，市場，定位，以及競品維度去做直通車人群標簽的測試，老店有基礎的店可以通過生意參謀訪客對比訪客分析以及流失競店等路徑去做直通車人群標簽的拉正。

四、產品競爭力---價格&服務

不得不說，淘寶很多類目產品還是在打價格戰，還是價格為王，相同的東西消費者肯定是想以便宜的價格得到想要的產品，尤其做標品的，拿貨的，供應鏈不強的，價格沒優勢就顯得很難。

當然肯定不是說價格越低越好，大家經常說那么一句話“便宜沒好貨”比如你賣嬰兒用品童車小推車，你賣三四十塊錢能好到哪去，年輕人對母嬰這塊更多的是注重品質安全性。

那價格到底怎么定的，一方面結合貨源成本利潤，一方面結合市場，同行定價，定多少不重要，重要的是你得讓買家覺得你的價格是值得的，性價比是非常好的。所以對于定價這個問題，我們一定要正確看待，不是說低價才更有市場。

服務這塊，DSR是最直觀的體現了，描述，物流，服務都到位，買家體驗好，一定會飄紅，如果發貨時間慢，實物與圖片不符，那肯定會影響買家體驗。所以客服這塊也一樣，響應速度，自動回復等都要優化到位，服務也是影響轉化率的一個重要因素。像一些定制類的產品基本都要詢單轉化，所以咨詢沒回復，那客戶肯定就會流失。

五、產品競爭力---詳情文案

淘寶賣的就是圖，圖片能否有抓人眼球的能力，就要看我們怎么去設計主圖以及文案詳情。

文案賣點都要根據產品特點來定，還有受眾人群，篩選的時候不要什么都舍不得丟，如果說亂七八糟放一堆買家是找不到重心的，記不住產品怎么能有高轉化呢？

所以千萬別把賣點想的那么復雜化，或者直接從競品出發尋找同行的空白點。

尤其詳情頁是靜默轉化很大的影響因素，靜默轉化看完直接下單，所以詳情頁一定要介紹到位，間接精煉，賣點都提煉出來，將產品特點，特征特性，功能，買家在意的地方，質檢，售后，同行產品對比，細節圖等根據自己產品做好排版就可以了。

比如你是做真皮女鞋，

可以把產品信息介紹放在前面。

下面也可以加上材質介紹，更有說服力，再加上模特展示部分就是一個完整的詳情。

另外就是有些產品詳情把七天無理由退關以及支持真品檢測都提煉出來，解決掉買家的后顧之憂。

只要你進入淘寶市場，就跟很多賣家一樣，加入這個盤子內，如果說在同一起跑線上，因為細節優化不到位，拉開轉化差距，一定要自診店鋪，找到問題點去解決。

有流量沒轉化，你都get到了嗎？店鋪問題歡迎交流。