為規范抖音“愛心好物”商品分享行為,維護平臺交易秩序,根據現行法律法規以及《電商創作者管理總則》、《抖音直播行為規范》、《抖音社區自律公約》、《【愛心好物】商家入駐及運營規范》等平臺規則,制定本規則。
第一章 適用范圍
本規則適用于所有在抖音客戶端及網頁端平臺(含火山版、簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及/或其關聯公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的創作者。
第二章 實施細則
2.1 一般宣傳規范
創作者推廣“愛心好物”相關商品過程中,應遵守國家法律法規、平臺規則,不得含有違反法律法規、有違公序良俗或干擾平臺運營秩序等相關信息。包括但不限于:
(1)含有法律、行政法規、平臺規則禁止的信息:
違反憲法確定的基本原則的;
危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
損害國家及民族榮譽、利益、形象的;
歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神的;
詆毀優秀傳統歷史革命成果,纂改、惡搞經典名著,歪曲、貶低紅色文化與非物質文化遺產的;
煽動民族/人群/地域仇恨、歧視,破壞民族或地域團結,或者侵害民族/地域風俗、習慣的;
侮辱、惡搞、歪曲、丑化國旗、國歌、國徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標志、音效的,包括但不限于以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式;
編造、散布謠言、虛假信息,擾亂經濟秩序和社會秩序、破壞社會穩定的;
仿冒、假借國家機構、社會團體及其工作人員或者其他法人名義散布的信息;
含有可能引起或已經引起不良影響的敏感話題、人物形象、事件的;
含有法律、行政法規、平臺規則禁止的其他內容的。
(2)含有虛假夸大、超范圍描述、虛構商品來源背景、不實信息等虛假宣傳、違規營銷用語。
(3)含有“國家級”、“最高級”、“最佳”、“第一”等絕對化用語。
(4)含有誘導消費者私下交易、導流至第三方網站或客戶端,及其他可能存在侵害消費者合法權益情形的信息。
(5)含有違規利用黨政機關及其工作人員形象和名義、自然災害、疫情、突發公共安全事件、網絡輿論事件等進行的干擾輿論、影響傳播秩序的違規商業營銷行為。包括但不限于:
利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標識及內容進行違規商業營銷。
借國家重大活動、重大紀念日和國家機關及其工作人員名義等進行違規商業營銷。
借自然災害、疫情、突發公共安全事件、重大事故等進行違規商業營銷。
未經授權借重大經濟、社會、文化、體育等活動、賽事進行違規商業營銷。
借網絡輿論事件、緋聞/丑聞炒作等進行違規商業營銷。
2.2 特別宣傳規范
(1)創作者對“愛心好物”及相關公益活動的描述需真實、準確,需與商品詳情頁、公益項目頁面公示信息一致,不得進行虛假、夸大或引人誤解的宣傳。包括但不限于:
對公益項目起止時間、地域、捐贈方式、活動負責人、受益人、募捐成本、剩余財產處理等公益項目信息進行虛假宣傳,與公益項目頁面展示不一致。
虛構項目捐款用途,宣傳公益項目實際不存在的捐款用途。
虛假宣傳捐贈實時金額。
(2)創作者對公益活動受助人銀行賬號、財產、住址、通話記錄、征信等個人信息的介紹,需與公益項目頁面公示信息保持一致。不得進行下述方面的宣傳(包括但不限于):
未經受助人明確同意,展示與受助人的聊天截圖。
展示受助人未在公益項目頁面公示的具體家庭地址、單位地址。
展示受助人未在公益項目頁面公示的配偶、子女或其他相關人員的銀行賬戶。
(3)創作者不得通過刻意渲染受助人重病、凄慘生活等進行賣慘宣傳,需客觀、真實描述。
(4)創作者對自身捐款、配捐的描述需準確,并按照承諾履行捐贈,不得通過虛假承諾誘導消費者捐款。承諾行為包括但不限于:
承諾“用戶每捐款x元,主播(或其團隊)捐x元”。
承諾當場直播所得收益全部捐贈給公益項目。
(5)公益捐贈行為需通過“愛心好物”項目官方渠道進行,不得以任何形式引導消費者私下轉賬、宣傳創作者代為捐贈。包括但不限于:
引導消費者購買商品,并宣傳代為捐贈給公益項目。
引導消費者添加創作者/助理聯系方式并轉賬,創作者代為捐款。
宣稱禮物打賞等同于公益捐贈。
(6)創作者不得以言語刺激、“道德綁架”、封建迷信等任何方式誘導消費者捐款。包括但不限于:
宣傳“不捐款不是中國人”、“這樣還能不捐款,你們也太沒有同情心了”、“見死不救”等內容誘導捐款。
宣傳“xxx捐了多少多少,你才捐多少”等內容誘導捐款。
宣傳“破財消災”、“因果報應,為自己積陰德”等內容誘導捐款。
第三章 違規處理
創作者違反本規則宣傳規范要求的,平臺將依照《電商創作者違規與信用分管理規則》、《電商創作者帳號管理規則》、《抖音直播行為規范》等平臺規則及創作者與平臺簽訂的各項協議進行處置。
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