拼多多商家看過來,疫情影響無法發貨,被處罰了怎么辦?來看處理方法,如下:
您好,滿足以下條件的訂單,延遲發貨暫不賠付(恢復時間另行通知,請商家及時關注平臺公告):
(1)承諾發貨時間2022年3月14日00:00:00起,且收件地/發件地為廣東省深圳市、吉林省長春市、吉林省吉林市、吉林省延邊朝鮮族自治州、江蘇省連云港市、山東省威海市;
(2)承諾發貨時間2022年3月15日00:00:00起,且收件地/發件地為廣東省東莞市、河北省廊坊市、河北省滄州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省遼源市、山東省淄博市、山東省青島市、上海市。
若不在以上地區,受疫情原因無法發貨,收到虛假發貨/虛假軌跡違規的處罰通知,可通過以下方式進行申訴,申訴原因選擇“其他”并注明由于疫情原因導致違規,申訴時需上傳受到疫情影響無法發貨的相關證明(如政府公告、主流媒體報道、政府部門出具的居家隔離證明、快遞網站物流通知等),平臺會根據疫情情況,酌情處理。
頁面上均有提示申訴截止時間,請務必在時效內申訴,若逾期將不支持申訴。
申訴方式如下,任選一種方式進行申訴即可:
1、站內信
進入拼多多商家管理后臺,頂部點擊【站內信】,查看虛假發貨/軌跡違規處罰處理通知,打開通知后,在正文內容下方點擊“申訴鏈接”發起申訴。
2、違規信息
進入拼多多商家管理后臺,左側導航欄找到【店鋪管理】-【違規信息】進入“店鋪違規管理”頁,找到對應違規進行申訴。
3、消息盒子
進入拼多多商家管理后臺,點擊右下方【消息盒子】點擊【店鋪違規】,找到對應違規處理通知,點擊【處理】
以上就是疫情影響,拼多多發貨的處理方法,商家要了解并做好應對。
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