為通過數據賦能達人在抖音平臺建立穩定經營模式，幫助達人及機構在抖音生態建立穩定的經營模式，在內容提升、流量投放、選品營銷、人群轉化等各個方面提供數據指導與分析支持。百應后臺數據參謀模塊新增核心數據、交易分析及商品分析3個子模塊，直播帶貨數據全面升級。

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溫馨提示：所有核心數據指標定義可將鼠標移動至指標右上角“小問號”進行查看~

一、新版數據參謀介紹

（一）核心數據

1、核心數據是什么？

核心數據包括：今日業績、核心指標兩個模塊。

今日業績用于查看當天實時更新的銷售、增粉數據，包括當日直播占比及昨日數據，核心指標用于查看近期次日更新的銷售、增粉數據變化趨勢，包括與上個統計周期的環比數值。

今日業績指標包括：成交金額、成交訂單數、成交人數、新增粉絲數。

核心指標包括：成交金額、成交訂單數、成交人數、退款金額、新增粉絲數、客單價、直播期間成交金額/成交訂單/成交人數、短視頻成交金額/成交訂單/成交人數。

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2、核心數據如何解讀？

今日業績

達人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的當天累計支付金額，可查看直播占比數據以及昨日全天數據來對比分析當天銷售業績的達成情況是否符合預期，還可查看當天不同時間段的數值變化趨勢定位銷量峰值點對應的運營動作用于復盤。

溫馨提示：成交數據中不包含第三方數據，需*新頁面才更新到最新數據哦~

核心指標

達人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的近期成交數據變化趨勢，可按近7日、近30日或具體某日、自然周及自然月篩選查看數據走向。

可勾選單個數據指標查看統計周期內的變化趨勢及相較上個統計周期的環比變化，也可勾選2個指標組合查看，建議勾選成交金額+退款金額了解實際結算金額變化趨勢、勾選直播期間成交金額+短視頻成交金額了解不同內容載體分別成交金額的變化趨勢。

溫馨提示：成交數據中包含小店+第三方數據，最多支持勾選2個指標~

（二）內容分析

1、內容分析是什么？

內容分析包括直播概覽、直播明細、視頻概覽和視頻明細四個模塊，旨在幫助達人通過了解直播、短視頻整體數據并分析明細數據，提升內容生產及變現能力。

直播概覽：查看某時間段內包含開播場次、直播新增粉絲數和直播成交金額在內的核心數據變化趨勢，以及該時間段內的整體直播從商品曝光到支付的各環節轉化漏斗數據。

直播明細：查看今日實時或歷史結束每場直播的核心數據指標，包括觀看人數、商品曝光人數、新增粉絲數、評論數、成交金額和退款金額等指標。

視頻概覽：查看某時間段內包含播放量、點贊量和完播率在內的核心數據變化趨勢，以及該時間段內的整體短視頻從商品曝光到支付的各環節轉化漏斗數據。

視頻明細：查看不同發布時間每條短視頻的核心數據指標，包括觀看人數、商品曝光人數、新增粉絲數、評論數、成交金額和退款金額等指標。

2、內容分析如何解讀？

直播概覽

直播概況支持按全部或有成交直播間篩選并查看某個時間段內，包含開播場次、直播新增粉絲數和直播期間成交金額在內的核心數據變化趨勢，整體直播從商品曝光到支付的各環節轉化漏斗數據。

解讀建議：

數據變化建議查看時間范圍內的曲線變化趨勢和較上一周期的環比對比值來整體評估。

商品曝光轉化漏斗可分成不同轉化環節，對比不同時間段的數據來整體評估，例如商品點擊率低代表直播間內容吸引力不足，可參考點擊率高的直播間優化直播講解話術，訂單創建率低代表選品不佳，可參考訂單創建率高的直播間優化選品策略和合作的商家。

溫馨提示：

直播間新增粉絲數為篩選時間范圍在直播間內點擊關注主播的用戶人數，不去除取消關注的用戶。

直播期間成交訂單金額為篩選時間范圍直播間的商品在主播直播期間，主播帶貨的全部成交訂單數量，包含直播期間加入購物車后成交的訂單。

直播轉化數據指標小于1萬直接展示，大于1萬則以萬或億為單位。

直播明細

直播明細支持查看今日實時或歷史結束每場直播的核心數據指標，包括觀看人數、商品曝光人數、新增粉絲數、評論數、成交金額和退款金額等指標，點擊“大屏”按鈕可跳轉查看直播間實時大屏。

今日直播模塊僅展示最多四張卡片，其他可點擊右上方的“查看更多”按鈕，查看按照開播時間倒序排列的今日直播過的所有直播間。

歷史直播間明細支持查看今日00:00之前結束直播的直播間，支持篩選某個時間段也支持按直播間標題搜索查詢單個直播間數據，最多支持勾選4個指標來排序查看直播間，如希望分析更多數據指標表現可下載明細。

解讀建議：

建議基于直播概覽中表現較好及交叉的數據指標來拆解分析查看具體表現較好或不佳的直播間，日常分析建議勾選直播期間成交金額、直播期間訂單退款金額、直播間新增粉絲數等指標，轉化率分析建議勾選直播間商品曝光人數、直播間商品點擊人數和直播間成交轉化率。

溫馨提示：

成交粉絲占比為成交用戶中前一天是粉絲的用戶占比，成交轉化率為直播間成交人數與商品點擊人數的比值。

視頻概覽

視頻概覽支持查看某時間段內包含播放量、點贊量和完播率在內的核心數據變化趨勢，以及該時間段內的整體短視頻從商品曝光到支付的各環節轉化漏斗數據。

解讀建議：

數據變化建議查看時間范圍內的曲線變化趨勢和較上一周期的環比對比值來整體評估。

商品曝光轉化漏斗可分成不同轉化環節，對比不同時間段的數據來整體評估，例如商品點擊率低代表短視頻內容吸引力不足，可參考點擊率高的短視頻優化內容腳本，訂單創建率低代表選品不佳，可參考訂單創建率高的短視頻優化選品策略和合作的商家，針對訂單創建率高的短視頻商品拍攝系列視頻放大成交規模。

溫馨提示：

視頻概覽的數據統計范圍為作者所有視頻每天發生的數據，只包含視頻狀態為公開的視頻。

視頻明細

視頻明細支持查看某時間段內包含播放量、點贊量和完播率在內的核心數據變化趨勢，以及該時間段內的整體短視頻從商品曝光到支付的各環節轉化漏斗數據。

使用建議：

支持按視頻累計或按天累計查看數據，選擇按視頻累計則展示的是篩選日期范圍內發布的每條視頻數據，適用于了解整體分析不同時間段內的視頻表現，選擇按天累計則展示的是篩選日期范圍內每條視頻發生的數據，即用戶行為發生在該時間段內而非短視頻發布行為發生在該時間段內，適用于識別短視頻GMV增長時定位來源于哪款視頻的哪個推廣動作生效了，更加聚焦在短視頻本身的數據變化。

無論哪種查看方式，均最多支持勾選4個指標來排序查看短視頻，如希望分析更多數據指標表現可下載明細。

解讀建議：

建議基于短視頻概覽中表現較好及交叉的數據指標來拆解分析查看具體表現較好或不佳的短視頻內容，日常分析建議勾選短視頻成交金額、短視頻完播率、短視頻平均播放時長等指標，轉化效率分析建議勾選商品曝光人數、商品點擊人數和短視頻點擊率，內容質量分析建議勾選評論次數、分享次數和點贊次數。

（三）交易分析

1、交易分析是什么？

交易分析包括：交易概覽、交易構成兩個模塊。

交易概覽用于查看小店和第三方成交相關核心數據指標值及變化趨勢，交易構成用于查看小店成交數據不同來源、不同渠道、是否粉絲、是否新客的占比情況。

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交易概覽核心指標

小店數據核心指標包括：成交金額、成交訂單數、預估傭金收入、實際傭金收入、成交件數、成交人數和成交客單價。

第三方數據核心指標僅包括：成交金額、成交訂單數、成交人數和預估傭金收入。

溫馨提示：第三方數據僅包含京東、唯品會、考拉海購、蘇寧易購、網易嚴選渠道，不包含以上渠道中綁定PID的訂單數據，部分核心數據指標需點擊數據看板右側的小三角查看~

交易構成劃分維度

交易構成中不同來源包括：直播、短視頻、櫥窗、搜索、其他

交易構成中不同渠道包括：精選聯盟、我的店鋪、其他

交易構成中是否粉絲包括：老粉絲、新粉絲、路人，新粉絲 = 支付當日成為粉絲的用戶；老粉絲 = 支付昨日及以前成為粉絲的用戶，路人= 非粉絲

交易構成中是否新客包括：新客、老客，新客 = 這筆訂單是該用戶首次在該達人處下單（若同一天不同時間在該達人處下了2單，只把第一單算成新客；若用戶是購物車統一買的，下單時間一致則全部算成新客），老客 = 非新客

溫馨提示：目前僅支持抖音、火山的達人查看該部分數據，僅包括小店成交數據~

2、交易分析如何解讀？

了解店鋪成交數據基本情況

第一步：篩選查看數據的時間范圍，支持近7日、近30日或者選擇某個具體日期和月份

第二步：篩選不同成交渠道對應的數據，小店數據支持選擇全部（默認選擇）、精選聯盟、我的店鋪；第三方數據支持選擇全部（默認選擇）、京東、唯品會、考拉海購、蘇寧易購、網易嚴選；

第三步：下載交易概覽明細，支持下載數據自助分析基本情況

（圖片僅供參考，實際以線上為準）

定位店鋪成交數據變化原因

第一步：篩選查看數據的時間范圍，支持近7日、近30日或者選擇某個具體日期和月份；

第二步：切換查看不同維度對應的數據占比及變化趨勢，定位小店成交數據中占比較高的渠道、來源或用戶群體；

第三步：點擊查看占比較高的渠道、來源或用戶群體成交數據的近期變化趨勢圖，定位整體成交數據變化原因。

（四）商品分析

1、商品分析是什么？

商品分析包括：商品概覽、成交詳情兩個模塊。

商品概覽用于查看每個商品從曝光、點擊、成交、售后到評價全鏈路數據指標，還包括每個商品的預估、實際傭金收入及品退率、投訴率等關鍵指標，支持排序查看和下載自助分析。

成交詳情用于分析每個帶貨商品的TOP帶貨直播間及短視頻、商品所屬店鋪及對應的體驗分數據。

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2、商品分析如何解讀？

商品分析數據可幫助達人基于交易、售后、評價及直播、短視頻等各個維度的指標全面分析帶貨商品情況，并整體劃分商品梯隊來針對性制定后續銷售策略（如爆款、暢銷款及潛力款商品）。

劃分商品梯隊

第一步：篩選近7日或近30日的商品數據

第二步：勾選不同指標篩選出爆款、暢銷款及潛力款商品

優質爆款：勾選成交金額、退款金額及好評率并排序，成交金額和好評率較高、退貨率較低的商品可提升帶貨頻次。

暢銷款：勾選成交金額、退款金額、直播間點擊人數/成交人數，成交金額較高但直播間點擊轉化率較低及退款率較高額商品可優化主播的產品賣點提煉、轉化和控場能力、以及產品的售前和售后等。

潛力款：勾選直播間點擊人數/成交人數、短視頻點擊人數/成交人數、退款金額及好評率并排序，直播間點擊轉化率較高或短視頻點擊轉化率較高的商品可提升講解時長或加大短視頻流量投放。

溫馨提示：建議同步關注以上商品的品質退貨率及投訴率，以免影響達人帶貨分數據指標哦~

第四步：下載商品概覽明細，支持下載數據自助分析基本情況

調整商品帶貨策略

成交詳情數據可幫助達人了解爆款及潛力爆款商品的TOP帶貨直播間或短視頻，后續擴大類似直播頻次或拍攝短視頻內容來針對性提升商品銷量，進一步優化直播選品策略。

溫馨提示：建議同步關注以上商品的所屬店鋪，進一步提升合作策略~

（五）商家分析

1、商家分析是什么？

商家分析用于查看和分析每個合作商家的交易、售后和評價數據指標，具體包括成交金額、退款金額、品質退貨率和投訴率等關鍵指標，還可了解每個商家的體驗分，支持排序查看和下載自助分析。

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2、商家分析如何解讀？

商家分析數據可幫助達人基于交易、售后、評價等各個維度來綜合評估合作商家質量，判斷是否進一步合作。

第一步：篩選近7日或近30日的商家數據

第二步：勾選退款率、品質退貨率、好評率

基于退款率判斷合作商家貨品質量及口播話術是否需調整，基于品質退貨率、好評率判斷商家商品質量及服務能力，定位該合作商家是否對達人帶貨分產生負面影響。

第三步：下載商家合作明細，自助分析基本情況

二、新版數據參謀升級點

1、數據指標更豐富

新版數據參謀更多數據模塊包含了更多維度的商品、合作商家和內容數據指標，涵蓋了商品從曝光、點擊、交易到售后評價全鏈路的數據，可針對每款商品進行360分析調整銷售策略，可直觀了解合作商家的各項經營及服務指標表現（例如：商家體驗分），短視頻達人也可全面了解帶貨情況。

2、數據展示更直觀

新版數據參謀更多數據模塊直觀展示了達人的交易數據概覽及構成，更加直觀了解到交易數據分布，對于整體情況更有掌控便于調整運營策略及日常工作。

3、數據范圍更全面

新版數據參謀更多數據模塊中的成交數據包含抖音、火山、今日頭條、西瓜視頻等各個渠道，包含小店及第三方數據，包含魯班廣告數據。

三、常見QA

1、成交金額包含第三方數據嗎？

今日業績中的成交金額不包含，核心指標中的成交金額包含

2、成交金額包含退款數據嗎？

包含

3、如何查看當月成交金額？

在核心指標模塊的自然月中選擇當前月份，查看下方對應成交金額的數值即可（數據更新至前一天）

4、交易構成來源渠道中的其他渠道包括哪些？

包括訂單中心推薦、訂單詳情頁推薦、微頭條、頭條小視頻、頭條文章等渠道

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