物流停滯是指淘特商家上傳的商品物流單號自攬收后48小時內未離開首個分撥中心（分撥中心是指由各物流公司指定的，具有存儲、分揀、集散、轉運功能的集貨地點，每日交接所管轄區域內所有站點的攬收包裹，名稱可能為“分撥中心”、“轉運中心”、“中轉站”等，下同），偏遠地區除外或商家上傳的商品物流單號自攬收后至派送信息之間，任意軌跡節點間超過72小時未更新下一軌跡信息，偏遠地區除外的情況。
一、如何識別物流停滯訂單？
任意軌跡節點間超過72小時未更新下一軌跡信息
二、商家在哪里看物流停滯預警訂單？
物流停滯：
https://ltao.seller.taobao.com/seller-cone/page-list?type=LOGISTIC_STAGNATE&source=wanxiang
注：因系統升級目前暫不支持子賬號查看，請使用主賬號查看數據，預計3月7日所有賬號均可支持查看！
.png)
物流停滯訂單商家如何處理？
.png)
注：若物流停滯不及時處理或處理后未及時在商家后臺修改運單號則可能產生系統自動賠付或消費者投訴賠付！
賠付標準如下：
.png)
三、運單號修改位置（兩種路徑都可以）：
1.商家后臺-物流管理-發貨-已發貨
https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/wuliuship
在已發貨頁面通過搜索找到對應訂單-點擊‘修改單號’-‘修改’-將新運單號填入確定即可
.png)
2.商家后臺-已售出的寶貝-已發貨-查看物流
https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/soldlist
在已售出寶貝-已發貨頁面通過搜索找到對應訂單-點擊‘查看物流’-‘修改單號’-將新運單號填入確定即可。
.png)
.png)
更多推薦：
在2020年3月26日上線的綜合類折扣平臺——淘寶特價版，定位于品質精選、好貨特價，以C2M定制商品為核心供。淘寶特價版APP上線100天不到在蘋果應用市場下載就達到了238萬，新的機會已經誕生趕緊上車！想完成淘寶特價版入駐...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
