4月抖音電商平臺(tái)通知類(lèi)目調(diào)整,商家要根據(jù)抖音規(guī)則及時(shí)做好調(diào)整,那么關(guān)于抖音小店類(lèi)目變更會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,甩手網(wǎng)整理了以下必讀FAQ,速來(lái)了解:
一、類(lèi)目調(diào)整時(shí)間及對(duì)店鋪造成哪些影響?
為提升商品類(lèi)目合理性,改善買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)于4月28日發(fā)布《關(guān)于<保證金標(biāo)準(zhǔn)>修訂的公示通知》《關(guān)于部分行業(yè)管理規(guī)范修訂的公示通知》等規(guī)則公示,并于4月29日全量發(fā)送《類(lèi)目調(diào)整通知》的站內(nèi)信。本次類(lèi)目調(diào)整可能影響到商品的類(lèi)目、品牌、屬性、保證金等信息。
二、去哪里查看最新的類(lèi)目結(jié)構(gòu)?
商家可通過(guò)電腦登錄抖店后臺(tái)【首頁(yè)-店鋪管理-資質(zhì)中心-行業(yè)資質(zhì)】經(jīng)營(yíng)類(lèi)目處,查看目前在售商品的類(lèi)目情況。
三、已上架售賣(mài)的商品會(huì)受到影響嗎?
已上架售賣(mài)的商品暫時(shí)不影響,您可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng),但商品的類(lèi)目信息、品牌信息、保證金、體驗(yàn)分可能會(huì)發(fā)生變化,詳見(jiàn)下方問(wèn)題。
四、調(diào)整了哪些類(lèi)目,為什么原來(lái)經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目沒(méi)有了呢?
情況一:我店鋪商品以前在“餐飲具>咖啡器具>咖啡機(jī)”,現(xiàn)在怎么變成“廚房電器>咖啡機(jī)” 了?
部分類(lèi)目結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化,您可以在最新類(lèi)目下繼續(xù)售賣(mài),當(dāng)然,如果最新類(lèi)目的保證金超出您的預(yù)算,可以選擇刪除類(lèi)目下架所有商品,“基礎(chǔ)保證金”按已經(jīng)營(yíng)類(lèi)目中最高金額重新計(jì)算。各類(lèi)目保證金標(biāo)準(zhǔn)
情況二:我發(fā)布商品時(shí)候有選擇類(lèi)目,怎么經(jīng)營(yíng)類(lèi)目信息沒(méi)了呢?
不用擔(dān)心,您可以在商品編輯頁(yè)面,輸入關(guān)鍵詞/直接選擇最新類(lèi)目->資質(zhì)中心新增最新類(lèi)目->審核通過(guò)->編輯商品使用即可。
情況三:想修改類(lèi)目,但提示沒(méi)法修改?
活動(dòng)中商品無(wú)法編輯,建議先取消活動(dòng)提報(bào),編輯商品審核通過(guò)后重新提報(bào)活動(dòng),具體操作如圖示:
五、品牌未填或者授權(quán)已失效,請(qǐng)重新選擇品牌?
可能是因?yàn)轭?lèi)目變化,品牌的所屬類(lèi)目不包含在創(chuàng)建商品時(shí)選擇的類(lèi)目中。建議商家電腦登錄抖店后臺(tái)【店鋪信息】-【資質(zhì)中心】-【品牌資質(zhì)】中,查看類(lèi)目包含情況,如不包含,請(qǐng)?zhí)砑宇?lèi)目,品牌資質(zhì)審核通過(guò)后即可使用。
【溫馨提示】
如果在【店鋪信息】-【資質(zhì)中心】-【品牌資質(zhì)】中新增品牌所屬類(lèi)目時(shí),選擇不到與創(chuàng)建商品一致的類(lèi)目,請(qǐng)先前往【資質(zhì)中心】-【行業(yè)資質(zhì)】確認(rèn)您已勾選對(duì)應(yīng)的創(chuàng)建商品所選類(lèi)目,并點(diǎn)擊提交。行業(yè)資質(zhì)中審核通過(guò)后即可在品牌資質(zhì)選擇對(duì)應(yīng)的類(lèi)目信息。
六、為什么提示屬性/品牌缺失,但是選擇不了信息?
小部分新增葉子類(lèi)目可能有屬性信息不完善或提示獲取屬性值失敗的現(xiàn)象,您可點(diǎn)擊右側(cè)聯(lián)系商服,申請(qǐng)?zhí)砑訉傩浴?/p>
七、為什么保證金標(biāo)準(zhǔn)變高了呢?
類(lèi)目的變化可能導(dǎo)致保證金應(yīng)繳金額發(fā)生變化,您可以根據(jù)商品最新所屬的類(lèi)目,查詢保證金繳納標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)按平臺(tái)指引完成保證金繳納。
【溫馨提示】如果最新的類(lèi)目保證金超出您的預(yù)算,可以選擇刪除類(lèi)目并下架該類(lèi)目下所有商品,基礎(chǔ)保證金會(huì)根據(jù)已經(jīng)營(yíng)類(lèi)目中最高金額繳納
八、保證金怎么補(bǔ)繳?被限制提現(xiàn)了怎么辦?
類(lèi)目調(diào)整/基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整均會(huì)導(dǎo)致保證金應(yīng)繳金額發(fā)現(xiàn)變化,同時(shí),當(dāng)您“0<保證金余額<應(yīng)繳額75%”時(shí)提現(xiàn)將受到限制,需要您到保證金賬戶中進(jìn)行充值或點(diǎn)擊頁(yè)面立即補(bǔ)繳。補(bǔ)繳完成后,您的提現(xiàn)即可恢復(fù)。
九、怎么刪除高保證金類(lèi)目?刪除后保證金標(biāo)準(zhǔn)會(huì)變低嗎?
刪除高保證金類(lèi)目商品路徑:抖店后臺(tái)-店鋪管理-資質(zhì)中心-行業(yè)資質(zhì)-經(jīng)營(yíng)類(lèi)目,選擇刪除類(lèi)目,該類(lèi)目下所有商品會(huì)下架,不可再銷(xiāo)售。
刪除類(lèi)目并下架該類(lèi)目下所有商品后,基礎(chǔ)/類(lèi)目保證金會(huì)根據(jù)已經(jīng)營(yíng)類(lèi)目中最高金額設(shè)定繳納標(biāo)準(zhǔn)。
以上抖音小店類(lèi)目變更必讀FAQ,希望能為商家答疑解惑,如有其他問(wèn)題可以上甩手網(wǎng)的網(wǎng)店問(wèn)答板塊提問(wèn)解答。
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