2022年京東618（簡稱“京東618”）是京東年度大型活動之一，京東將持續深耕用戶消費需求，提供放心購高品質的商品與服務保障。通過夯實晚8開售心智、策劃多種營銷玩法，打造618青綠計劃、倡導全民綠色消費。同時，拓寬同城業務營銷矩陣，通過中心化流量場域及站內外海量投放等形式給予商家優質資源扶持，全面賦能廣大商家，以優質的購物體驗回饋消費者。

一、活動節奏及報名時間

1、活動節奏

2022年京東618整體分為五個時期，第一時期為“預售期”，第二時期為“開門紅”，第三時期為“場景期”，第四時期為“高潮期”，第五時期為“返場期”，詳細時間如下：

預售期：2022年5月23日20:00:00-2022年5月31日19:20:00

開門紅：2022年5月31日20:00:00-2022年6月3日23:59:59

場景期：2022年6月4日00:00:00-2022年6月15日19:59:59

高潮期：2022年6月15日20:00:00-2022年6月18日23:59:59

返場期：2022年6月19日00:00:00-2022年6月20日23:59:59

2、報名時間

整體商家報名時間從2022年4月下旬持續到活動結束。不同玩法報名時間不同，請密切關注京麥商家中心、運營通知、規則公告等發布渠道，第一時間獲取信息并及時參與活動報名。

二、流量資源支持

2022年京東618將為活動商家提供基礎資源及流量等多個方面的資源支持，助力商家能力提升。

1、基礎資源

基礎資源主要包括店鋪裝修、營銷工具及營銷指導資源。

店鋪裝修：京東將為活動商家提供活動期間官方氛圍支持，包括但不限于活動店鋪頁裝修、活動商品各鏈路（搜索頁、購物車頁、商品詳情頁、訂單頁）打標等。

營銷工具：京東將為活動商家免費提供利于銷售轉化的各項營銷工具的使用權，包括但不限于預售、促銷、優惠券、紅包、滿減等。

營銷指導：活動期間京東將向活動商家共享營銷創意，打造多種細分會場幫助商家獲取流量，為商家提供免費規則指導，幫助商家快速明確玩法、緊跟節奏高效參與各類活動。

商家可以獲得的具體資源支持以京東與商家協商一致的內容為準。

2、流量支持

2022年京東618提供的流量資源包括站內資源、站外資源。

站內資源：京東站內首焦、通欄、搜索、發現、標簽、頻道、push等。

站外資源：線上媒體，無線端覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務、社交渠道、搜索引擎等；PC端覆蓋門戶網站、垂直類網站。線下媒體，覆蓋一、二線重點城市垂直、交通、商圈等場景媒體，且有專項線下媒介覆蓋三至六線城市等。

商家可以獲得的具體活動流量支持（若有）以京東與商家協商一致的內容為準。

三、活動玩法介紹

1、預售

預售是重點營銷工具之一，也是2022年京東618重點營銷項目，將對參與預售活動的商家予以重點激勵。此次京東618新增預售活動池，商家可直接在營銷中心報名參與并設置預售促銷，進入活動池的商品將有機會優先進入大促預售會場、預售頻道等核心流量場域，同時覆蓋主站搜索、首頁推薦等流量入口。預售活動規則請查看《2022年京東開放平臺618預售活動規則》。

2、跨店滿減

為提升用戶購物體驗，促進商家銷售增長，此次京東618將“頭號京貼”升級為“跨店滿減”。跨店滿減作為全新的每滿減總價促銷活動玩法，支持與其他促銷權益（優惠券、總價促銷、紅包、京豆等）疊加使用。本次京東618將主推一檔每滿200元減30元的總價促銷力度，活動期間同一款商品可全程參與，同時鼓勵商家以全店形式報名參與。積極報名的商品有機會在推薦、搜索、商詳、湊單頁及會場等公域場景獲得流量支持。同時針對報名活動且30天內有動銷的商品，將有機會獲得大促會場額外流量傾斜。跨店滿減活動規則請查看《2022年京東開放平臺618跨店滿減活動規則》。

3、總價促銷

本次京東618將主推2檔（2件8折及3件7折）限時總價促銷，鼓勵商家以全店形式報名，參與商品將有機會在大促場域中獲得流量扶持。積極參與總價促銷活動可有效提升跨店鋪、跨品類的銷售增長。總價促銷活動規則請查看《2022年京東開放平臺618總價促銷活動規則》。

4、京東萬店

2022年京東618將“萬店狂歡”升級為“京東萬店”。通過打造POP專屬營銷陣地，打開消費者“萬店”認知。店鋪及商品展示層面，將通過優化標簽充分展示POP商家的豐富度與多樣性，強化“萬店”特色；流量資源層面，將聯動多方資源進行流量分發及補充，幫助商家提升成交轉化。

四、主題活動（商品打標）

商家商品只需成功報名【2022年京東618主題活動】，活動商品即可享有專屬視覺氛圍包裝（本次活動期間新增咚咚會話頁場景），并享有搜索、推薦和大促會場等公域流量支持。同時可全盤掌握各類會場、綜促等玩法的規則和時間節奏，實現效率和效益的雙重提升。主題活動招商規則請查看《2022年京東開放平臺618主題活動招商規則》。

五、活動機制介紹

1、商品價格力

2022年京東618將持續應用“商品價格力”工具為消費者推薦價格更實惠的商品。價格力系數的大小，可反映商品優惠力度的高低，該系數將影響商品在首頁搜索、推薦、大促會場等公域曝光的權重，該工具適用于所有參與2022年京東618活動的商品。商品價格力的高低將參考校驗期最低標價，最低成交價和普惠實時到手價。商品價格力規則請查看《2022年京東開放平臺618商品價格力規則》。

2、萬店排位賽

萬店排位賽是幫助商家活動期間獲取更多站內流量的一種激勵玩法，將以商家全域訂單數為主要考核指標，全域UV作為過程指標牽引。商家參與京東618商品打標（活動名稱“2022年京東618主題活動”） 成功的商家即被自動計入京東618萬店排位賽中，商家無需額外提報（依據品類特性會有部分調整）。本次活動將橫向拉通秒殺、閃購、域外流量、直播、T級互動等多項業務進行流量補充，提升成交轉化。同時按品類、商家層級等維度進行分賽道排位晉升，萬店排位賽規則請查看《2022年京東開放平臺618萬店排位賽規則》。

3、店鋪裝修

店鋪承接頁是活動期間由京東對商家定向開啟的私域承接入口。店鋪承接頁是大促會場和商家店鋪的連接紐帶，是站內外流量引入店鋪的重要載體，裝修好承接頁對店鋪的流量轉化至關重要。本次京東618店鋪承接頁能力全面升級，支持一鍵獲取報名促銷商品、智能搭建專屬大促承接頁、模塊化/個性化裝修、一次搭建&適配H5/小程序/APP三端等，同時店鋪裝修模板將融合2022年京東618大促氛圍，實現深度內外聯動。了解操作細節請查看《2022年京東開放平臺618店鋪承接頁裝修指引》。

六、活動準入規則

1、商家合規要求

違規積分：商家須遵守《京東開放平臺商家違規積分管理規則》，若商家在活動報名時違反京東規則或處于限制期，則將無法參與此次618活動報名，具體扣分節點如下表所示：

   違規積分查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-違規管理，具體違規扣分詳情及處理措施詳見《京東開放平臺商家違規積分管理規則》。

風向標：商家店鋪風向標在所屬主營二級類目的排名≥20%方可報名參加本次618活動。同時各個活動會根據其特性設置更高的要求，具體請以活動招商詳情頁內容為準。風向標排名查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標。具體風向標考核內容可查看《京東開放平臺風向標規則》。

交易糾紛因子：商家店鋪同行業下的近30天（前5天至前34天）交易糾紛因子排名率≥20%方可報名參加此次活動。交易糾紛因子排名率查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標-“交易糾紛”模塊。

物流履約因子：商家店鋪同行業下的近30天（前3天至前32天）物流履約因子排名率≥5%方可報名參加此次活動。物流履約因子排名率查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標-物流監控。

若商家店鋪同行業下的近30天（前3天至前32天）物流履約因子排名率＜5%，支持商家通過開通商品入倉或者晚必賠服務的方式報名活動。

（1）商品入倉服務

在活動期間新入倉商家可享受90天免周轉費用及配送費5折的優惠權益。商家可登錄京麥商家中心-店鋪管理-商家服務中心-開通京東物流服務進行合作簽約，或者撥打客服熱線950616進行咨詢。

（2）晚必賠（時效險）服務

晚必賠能夠有效解決活動期間因物流時效問題產生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉移風險，同時結合放心購標簽能起到增加權重，提高店鋪轉化的作用，如未按照配送時效送達，將根據延誤時長進行客戶補貼，最高可補貼20元。商家可登錄京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-晚必賠開通服務。

2、商品品質要求

商品質量指數處于D級的商品將無法成功報名參加此次京東618活動。若提報的商品不符合活動的質量門檻要求，將收到商品未達到商品質量指數門檻要求的提示，建議商家換成同品類質量指數等級較高的商品進行活動的報名。商品質量指數是綜合消費者評論、退換修及客訴等多維度對商品質量的反饋數據，結合內外部抽檢、認證和檢測等信息，對商品給出質量得分和排名。商品質量指數查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-店鋪品質-商品質量指數考核項及解讀請查看《商品質量指數加入營銷活動提報門檻解讀-商家版》。

3、商品價格要求

價保服務：為了保障消費者在京東618期間的購物體驗，針對參與618活動商品打標的商家（部分類目除外），將根據《京東開放平臺“商品價格保護”服務規則》及《2022年京東開放平臺618主題活動招商規則》， 在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）統一為所有打標商品開通30天價保服務，活動結束后服務自動關閉。同時針對活動期間價保訂單直接贈送30天價保險（商家須自主開通價保險），對于價保周期大于30天或已開通價保險的情況，商品詳情頁將優先展示此兩種服務標簽。

價保險：價保險是為商家量身打造的價格保護保險產品，商家可對每個訂單以少量金額投保贈送消費者，如消費者購買了有價保險保障的商品并因商品降價蒙受損失，在符合理賠條件的情況下京東安聯將為消費者理賠降價差額的部分，無需占用商家的時間和資金。價保險支持到手價理賠，且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種理賠場景，更加全面地保障消費者利益。開通路徑：京麥商家中心-金融服務-京東安聯保險-進入京東安聯商家后臺-價保險或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進入商品以SPU維度勾選價保險（已有價保服務的商家需將勾選改為價保險）。

價格管控：京東倡導商家誠信經營，抵制虛假促銷行為，將會對活動商品的價格變動進行巡查，同時結合輿情及客訴等內外部信息進行綜合評估。對于因提價促銷、先漲后降等行為導致消費者對商家的促銷行為產生質疑，且經核實驗證該商品價格確有問題的情形，京東有權對此類商家采取警告、扣分、商品下架、清退等管控措施。

七、發貨時效要求

活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）成交的訂單，需要在48小時內完成發貨并確保物流單號有攬收記錄（以快遞公司系統攬收時間為準），攬收后24小時有物流更新記錄。定制、大件類等另行約定發貨時間的商品除外，特殊品類及訂單發貨時效要求以《京東開放平臺發貨管理規則》為準。

八、售后服務要求

1、運費險

運費險是為了減少活動期間商品退貨運費糾紛，提高消費者購物體驗，避免消費者因七天無理由退貨而對商家產生不必要的運費損失的服務產品。針對參加此次618活動的店鋪，將根據《京東開放平臺“退換貨運費險”服務規則》在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）統一開通運費險服務，活動結束后自動關閉。

2、閃電退款

閃電退款是為信譽值等級3級以上的京東優質用戶推出的售后特色服務，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內且貨款在授信額度內的，消費者在售后上傳有效運單號且有退貨物流信息后（或配送售后上門取件后系統自動提交運單）即可享受優先退款的服務。針對參加本次618活動的店鋪（部分類目除外），將根據《京東開放平臺“閃電退款”服務規則》在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）統一開通閃電退款服務，活動結束后商家手動操作退出。

3、免費上門取退

 “免費上門取退”是指免費上門取件后閃電退款的優質服務產品，當商家在618期間已開通“運費險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺放心購樓層展示“免費上門取退”標簽。當消費者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費上門取退服務。

4、極速審核 

極速審核可以提升消費者售后審核時效及服務體驗，針對參加此次618活動的店鋪（優鮮賠，LOC等適用的商品或服務品類除外），在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）須開通極速審核服務。商家須在5月23日20:00:00前自行前往京麥商家中心-店鋪管理-商家服務中心-極速審核申請開通服務，申請后實時生效。如在此時間前商家未自行開通，將統一為商家開通該服務。統一開通服務的商家，活動結束后商家須手動操作退出。

5、7天無理由退貨

活動商品需按照國家法律法規及《京東開放平臺“7天無理由退貨”細則》提供相應退貨服務。

九、商家服務工具

為更好地賦能商家保障其健康的經營環境，建議商家在活動期間及后續日常運營期間按需使用以下服務及工具：

1、放心購 

“放心購”是整合售前、售中、售后全程服務產品基礎上打造的高品質服務產品，目前已推出價保、免費上門取退、免費送裝等80余款服務產品，在商品維度清晰傳達服務保障，提升用戶購物體驗。系統路徑：京麥商家中心-店鋪管理-商家服務中心。

2、京營保

當店鋪遭遇惡意下單、惡意退換貨、疑似惡意職業索賠舉報、同行惡意競爭、IP被侵權、訂單標錯等問題時，商家可通過使用京營保維護自身權益，幫助商家更便捷地查看和關注店鋪經營健康狀態、在遭遇惡意攻擊時及時止損。系統路徑：京麥商家中心-京營保。

3、護寶錘

護寶錘支持權利人自主申請，權利人可以通過護寶錘門戶申請入駐護寶錘。同時，權利人的維權等級已從單個商品的治理升級到品牌維度的治理，支持惡意搶注品牌提報。護寶錘門戶地址：hubaochui.jd.com。

4、“一鍵護航”權益

一鍵護航包含以下權益——暫緩處理：提報期間商家如無違反國家法律法規相關違規問題，暫緩相關處理；風險預警：違規積分即將到達節點時進行預警，避免因繳納違約金及店鋪降權后影響店鋪提報活動；數據監控：可接收護航期間的數據情況（包含店鋪違規數據、服務數據、商品質量數據等）監控風險，提前做好防護；1V1專人服務。申請路徑：京麥商家中心-京信用-一鍵護航權益領取。

5、京東版權素材中心

為了幫助商家降低在店鋪裝修使用素材方面的侵權風險，京東平臺推出官方版權素材中心(sucai.jd.com)，含1.2億正版圖片、100+正版字體、30000首音樂，供商家和內容創作者免費使用。

十、資金支持政策

1、企業金融支持政策

京小貸：活動期間使用“京小貸”的新商家可獲得最低5折的信用貸利率優惠及10天提前收款免息優惠；老商家可享受低至6.5折的利率優惠（具體參與條件、權益內容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

京票秒貼：活動期間注冊“京票秒貼”完成首貼即可獲得200元獎勵（具體參與條件、權益內容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

動產融資：活動期間申請并開通動產融資產品，即可享受最低7折利率優惠，老商家可獲得最低7.5折利率優惠（具體參與條件、權益內容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

2、保險服務型產品支持

拒收險：針對商家投保的京配訂單，由于買家拒絕簽收給商家帶來的運費損失，由保險公司按照保費方案賠付至商家京東賬戶。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-拒收險。

破損險：由于運輸過程中造成貨物的損失由保險公司進行賠付，最高賠付商品的實付價格。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-破損險。

3、白條營銷系統支持

白條是京東推出的一種“先消費，后付款”的支付方式，在京東網站JD.COM使用白條進行付款可以享受賬期內延后付款或者最長24期的分期付款方式。活動期間，白條免息提供最低5折的優惠權益，并為新用戶提供60元優惠券，助力商家提升轉化（具體參與條件、權益內容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

十一、商家須知

京東小店商家/商品不參與本次活動。

參與商家同時須遵守《京東開放平臺營銷活動規則》。

京東有權根據京東618活動的需要采取特定的誠信經營管控措施，包括但不限于警告、降級、清退等；如商家在報名成功后被新發現存在虛假交易、質量不合格、刻意規避商品SKU設置、發布重復信息等誠信經營方面的問題或其他任何損害消費者權益的行為，京東有權采取上述管控措施，包括中止/終止商家繼續參與618活動等。

商家應確保有足夠的庫存及履約能力完成活動，京東618活動報名商品審核通過后，商家不得無故中止/終止參與618活動。

商家同意遵守京東根據2022年京東618活動的實際情況發布的各類管理細則及相關通知、公告。

商家應當依法誠信合規經營，因商家違反國家法律法規、京東服務協議、京東規則或其他已公示生效的與京東618活動相關的規則等導致京東與商家的合作中止/終止的，京東對商家因違法/違約而造成的已經付出的活動成本和費用不承擔責任。

十二、附則

京東開放平臺商家的相關行為，發生在本規則生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本規則生效之日以后的，適用本規則。

商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有約定的，適用于本規則，本規則尚無約定的，京東有權酌情處理。商家依據相關規則承擔的相關責任并不免除其應承擔的法律責任。商家的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯公司簽訂的各項協議。

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