2022年京東618（簡稱“京東618”）是京東年度大型活動之一，京東將持續(xù)深耕用戶消費需求，提供放心購高品質(zhì)的商品與服務保障。通過夯實晚8開售心智、策劃多種營銷玩法，打造618青綠計劃、倡導全民綠色消費。同時，拓寬同城業(yè)務營銷矩陣，通過中心化流量場域及站內(nèi)外海量投放等形式給予商家優(yōu)質(zhì)資源扶持，全面賦能廣大商家，以優(yōu)質(zhì)的購物體驗回饋消費者。

一、活動節(jié)奏及報名時間

1、活動節(jié)奏

2022年京東618整體分為五個時期，第一時期為“預售期”，第二時期為“開門紅”，第三時期為“場景期”，第四時期為“高潮期”，第五時期為“返場期”，詳細時間如下：

預售期：2022年5月23日20:00:00-2022年5月31日19:20:00

開門紅：2022年5月31日20:00:00-2022年6月3日23:59:59

場景期：2022年6月4日00:00:00-2022年6月15日19:59:59

高潮期：2022年6月15日20:00:00-2022年6月18日23:59:59

返場期：2022年6月19日00:00:00-2022年6月20日23:59:59

2、報名時間

整體商家報名時間從2022年4月下旬持續(xù)到活動結束。不同玩法報名時間不同，請密切關注京麥商家中心、運營通知、規(guī)則公告等發(fā)布渠道，第一時間獲取信息并及時參與活動報名。

二、流量資源支持

2022年京東618將為活動商家提供基礎資源及流量等多個方面的資源支持，助力商家能力提升。

1、基礎資源

基礎資源主要包括店鋪裝修、營銷工具及營銷指導資源。

店鋪裝修：京東將為活動商家提供活動期間官方氛圍支持，包括但不限于活動店鋪頁裝修、活動商品各鏈路（搜索頁、購物車頁、商品詳情頁、訂單頁）打標等。

營銷工具：京東將為活動商家免費提供利于銷售轉(zhuǎn)化的各項營銷工具的使用權，包括但不限于預售、促銷、優(yōu)惠券、紅包、滿減等。

營銷指導：活動期間京東將向活動商家共享營銷創(chuàng)意，打造多種細分會場幫助商家獲取流量，為商家提供免費規(guī)則指導，幫助商家快速明確玩法、緊跟節(jié)奏高效參與各類活動。

商家可以獲得的具體資源支持以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

2、流量支持

2022年京東618提供的流量資源包括站內(nèi)資源、站外資源。

站內(nèi)資源：京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標簽、頻道、push等。

站外資源：線上媒體，無線端覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務、社交渠道、搜索引擎等；PC端覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站。線下媒體，覆蓋一、二線重點城市垂直、交通、商圈等場景媒體，且有專項線下媒介覆蓋三至六線城市等。

商家可以獲得的具體活動流量支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

三、活動玩法介紹

1、預售

預售是重點營銷工具之一，也是2022年京東618重點營銷項目，將對參與預售活動的商家予以重點激勵。此次京東618新增預售活動池，商家可直接在營銷中心報名參與并設置預售促銷，進入活動池的商品將有機會優(yōu)先進入大促預售會場、預售頻道等核心流量場域，同時覆蓋主站搜索、首頁推薦等流量入口。預售活動規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺618預售活動規(guī)則》。

2、跨店滿減

為提升用戶購物體驗，促進商家銷售增長，此次京東618將“頭號京貼”升級為“跨店滿減”。跨店滿減作為全新的每滿減總價促銷活動玩法，支持與其他促銷權益（優(yōu)惠券、總價促銷、紅包、京豆等）疊加使用。本次京東618將主推一檔每滿200元減30元的總價促銷力度，活動期間同一款商品可全程參與，同時鼓勵商家以全店形式報名參與。積極報名的商品有機會在推薦、搜索、商詳、湊單頁及會場等公域場景獲得流量支持。同時針對報名活動且30天內(nèi)有動銷的商品，將有機會獲得大促會場額外流量傾斜?？绲隄M減活動規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺618跨店滿減活動規(guī)則》。

3、總價促銷

本次京東618將主推2檔（2件8折及3件7折）限時總價促銷，鼓勵商家以全店形式報名，參與商品將有機會在大促場域中獲得流量扶持。積極參與總價促銷活動可有效提升跨店鋪、跨品類的銷售增長?？們r促銷活動規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺618總價促銷活動規(guī)則》。

4、京東萬店

2022年京東618將“萬店狂歡”升級為“京東萬店”。通過打造POP專屬營銷陣地，打開消費者“萬店”認知。店鋪及商品展示層面，將通過優(yōu)化標簽充分展示POP商家的豐富度與多樣性，強化“萬店”特色；流量資源層面，將聯(lián)動多方資源進行流量分發(fā)及補充，幫助商家提升成交轉(zhuǎn)化。

四、主題活動（商品打標）

商家商品只需成功報名【2022年京東618主題活動】，活動商品即可享有專屬視覺氛圍包裝（本次活動期間新增咚咚會話頁場景），并享有搜索、推薦和大促會場等公域流量支持。同時可全盤掌握各類會場、綜促等玩法的規(guī)則和時間節(jié)奏，實現(xiàn)效率和效益的雙重提升。主題活動招商規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺618主題活動招商規(guī)則》。

五、活動機制介紹

1、商品價格力

2022年京東618將持續(xù)應用“商品價格力”工具為消費者推薦價格更實惠的商品。價格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁搜索、推薦、大促會場等公域曝光的權重，該工具適用于所有參與2022年京東618活動的商品。商品價格力的高低將參考校驗期最低標價，最低成交價和普惠實時到手價。商品價格力規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺618商品價格力規(guī)則》。

2、萬店排位賽

萬店排位賽是幫助商家活動期間獲取更多站內(nèi)流量的一種激勵玩法，將以商家全域訂單數(shù)為主要考核指標，全域UV作為過程指標牽引。商家參與京東618商品打標（活動名稱“2022年京東618主題活動”） 成功的商家即被自動計入京東618萬店排位賽中，商家無需額外提報（依據(jù)品類特性會有部分調(diào)整）。本次活動將橫向拉通秒殺、閃購、域外流量、直播、T級互動等多項業(yè)務進行流量補充，提升成交轉(zhuǎn)化。同時按品類、商家層級等維度進行分賽道排位晉升，萬店排位賽規(guī)則請查看《2022年京東開放平臺618萬店排位賽規(guī)則》。

3、店鋪裝修

店鋪承接頁是活動期間由京東對商家定向開啟的私域承接入口。店鋪承接頁是大促會場和商家店鋪的連接紐帶，是站內(nèi)外流量引入店鋪的重要載體，裝修好承接頁對店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關重要。本次京東618店鋪承接頁能力全面升級，支持一鍵獲取報名促銷商品、智能搭建專屬大促承接頁、模塊化/個性化裝修、一次搭建&適配H5/小程序/APP三端等，同時店鋪裝修模板將融合2022年京東618大促氛圍，實現(xiàn)深度內(nèi)外聯(lián)動。了解操作細節(jié)請查看《2022年京東開放平臺618店鋪承接頁裝修指引》。

六、活動準入規(guī)則

1、商家合規(guī)要求

違規(guī)積分：商家須遵守《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》，若商家在活動報名時違反京東規(guī)則或處于限制期，則將無法參與此次618活動報名，具體扣分節(jié)點如下表所示：

   違規(guī)積分查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-違規(guī)管理，具體違規(guī)扣分詳情及處理措施詳見《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。

風向標：商家店鋪風向標在所屬主營二級類目的排名≥20%方可報名參加本次618活動。同時各個活動會根據(jù)其特性設置更高的要求，具體請以活動招商詳情頁內(nèi)容為準。風向標排名查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標。具體風向標考核內(nèi)容可查看《京東開放平臺風向標規(guī)則》。

交易糾紛因子：商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前5天至前34天）交易糾紛因子排名率≥20%方可報名參加此次活動。交易糾紛因子排名率查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標-“交易糾紛”模塊。

物流履約因子：商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前3天至前32天）物流履約因子排名率≥5%方可報名參加此次活動。物流履約因子排名率查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標-物流監(jiān)控。

若商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前3天至前32天）物流履約因子排名率＜5%，支持商家通過開通商品入倉或者晚必賠服務的方式報名活動。

（1）商品入倉服務

在活動期間新入倉商家可享受90天免周轉(zhuǎn)費用及配送費5折的優(yōu)惠權益。商家可登錄京麥商家中心-店鋪管理-商家服務中心-開通京東物流服務進行合作簽約，或者撥打客服熱線950616進行咨詢。

（2）晚必賠（時效險）服務

晚必賠能夠有效解決活動期間因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉(zhuǎn)移風險，同時結合放心購標簽能起到增加權重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，如未按照配送時效送達，將根據(jù)延誤時長進行客戶補貼，最高可補貼20元。商家可登錄京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-晚必賠開通服務。

2、商品品質(zhì)要求

商品質(zhì)量指數(shù)處于D級的商品將無法成功報名參加此次京東618活動。若提報的商品不符合活動的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級較高的商品進行活動的報名。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結合內(nèi)外部抽檢、認證和檢測等信息，對商品給出質(zhì)量得分和排名。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-店鋪品質(zhì)-商品質(zhì)量指數(shù)考核項及解讀請查看《商品質(zhì)量指數(shù)加入營銷活動提報門檻解讀-商家版》。

3、商品價格要求

價保服務：為了保障消費者在京東618期間的購物體驗，針對參與618活動商品打標的商家（部分類目除外），將根據(jù)《京東開放平臺“商品價格保護”服務規(guī)則》及《2022年京東開放平臺618主題活動招商規(guī)則》， 在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）統(tǒng)一為所有打標商品開通30天價保服務，活動結束后服務自動關閉。同時針對活動期間價保訂單直接贈送30天價保險（商家須自主開通價保險），對于價保周期大于30天或已開通價保險的情況，商品詳情頁將優(yōu)先展示此兩種服務標簽。

價保險：價保險是為商家量身打造的價格保護保險產(chǎn)品，商家可對每個訂單以少量金額投保贈送消費者，如消費者購買了有價保險保障的商品并因商品降價蒙受損失，在符合理賠條件的情況下京東安聯(lián)將為消費者理賠降價差額的部分，無需占用商家的時間和資金。價保險支持到手價理賠，且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種理賠場景，更加全面地保障消費者利益。開通路徑：京麥商家中心-金融服務-京東安聯(lián)保險-進入京東安聯(lián)商家后臺-價保險或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進入商品以SPU維度勾選價保險（已有價保服務的商家需將勾選改為價保險）。

價格管控：京東倡導商家誠信經(jīng)營，抵制虛假促銷行為，將會對活動商品的價格變動進行巡查，同時結合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進行綜合評估。對于因提價促銷、先漲后降等行為導致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且經(jīng)核實驗證該商品價格確有問題的情形，京東有權對此類商家采取警告、扣分、商品下架、清退等管控措施。

七、發(fā)貨時效要求

活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）成交的訂單，需要在48小時內(nèi)完成發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄（以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準），攬收后24小時有物流更新記錄。定制、大件類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》為準。

八、售后服務要求

1、運費險

運費險是為了減少活動期間商品退貨運費糾紛，提高消費者購物體驗，避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務產(chǎn)品。針對參加此次618活動的店鋪，將根據(jù)《京東開放平臺“退換貨運費險”服務規(guī)則》在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）統(tǒng)一開通運費險服務，活動結束后自動關閉。

2、閃電退款

閃電退款是為信譽值等級3級以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費者在售后上傳有效運單號且有退貨物流信息后（或配送售后上門取件后系統(tǒng)自動提交運單）即可享受優(yōu)先退款的服務。針對參加本次618活動的店鋪（部分類目除外），將根據(jù)《京東開放平臺“閃電退款”服務規(guī)則》在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）統(tǒng)一開通閃電退款服務，活動結束后商家手動操作退出。

3、免費上門取退

 “免費上門取退”是指免費上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，當商家在618期間已開通“運費險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺放心購樓層展示“免費上門取退”標簽。當消費者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費上門取退服務。

4、極速審核 

極速審核可以提升消費者售后審核時效及服務體驗，針對參加此次618活動的店鋪（優(yōu)鮮賠，LOC等適用的商品或服務品類除外），在活動期間（5月23日20:00:00- 6月20日23:59:59）須開通極速審核服務。商家須在5月23日20:00:00前自行前往京麥商家中心-店鋪管理-商家服務中心-極速審核申請開通服務，申請后實時生效。如在此時間前商家未自行開通，將統(tǒng)一為商家開通該服務。統(tǒng)一開通服務的商家，活動結束后商家須手動操作退出。

5、7天無理由退貨

活動商品需按照國家法律法規(guī)及《京東開放平臺“7天無理由退貨”細則》提供相應退貨服務。

九、商家服務工具

為更好地賦能商家保障其健康的經(jīng)營環(huán)境，建議商家在活動期間及后續(xù)日常運營期間按需使用以下服務及工具：

1、放心購 

“放心購”是整合售前、售中、售后全程服務產(chǎn)品基礎上打造的高品質(zhì)服務產(chǎn)品，目前已推出價保、免費上門取退、免費送裝等80余款服務產(chǎn)品，在商品維度清晰傳達服務保障，提升用戶購物體驗。系統(tǒng)路徑：京麥商家中心-店鋪管理-商家服務中心。

2、京營保

當?shù)赇佋庥鰫阂庀聠?、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報、同行惡意競爭、IP被侵權、訂單標錯等問題時，商家可通過使用京營保維護自身權益，幫助商家更便捷地查看和關注店鋪經(jīng)營健康狀態(tài)、在遭遇惡意攻擊時及時止損。系統(tǒng)路徑：京麥商家中心-京營保。

3、護寶錘

護寶錘支持權利人自主申請，權利人可以通過護寶錘門戶申請入駐護寶錘。同時，權利人的維權等級已從單個商品的治理升級到品牌維度的治理，支持惡意搶注品牌提報。護寶錘門戶地址：hubaochui.jd.com。

4、“一鍵護航”權益

一鍵護航包含以下權益——暫緩處理：提報期間商家如無違反國家法律法規(guī)相關違規(guī)問題，暫緩相關處理；風險預警：違規(guī)積分即將到達節(jié)點時進行預警，避免因繳納違約金及店鋪降權后影響店鋪提報活動；數(shù)據(jù)監(jiān)控：可接收護航期間的數(shù)據(jù)情況（包含店鋪違規(guī)數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)、商品質(zhì)量數(shù)據(jù)等）監(jiān)控風險，提前做好防護；1V1專人服務。申請路徑：京麥商家中心-京信用-一鍵護航權益領取。

5、京東版權素材中心

為了幫助商家降低在店鋪裝修使用素材方面的侵權風險，京東平臺推出官方版權素材中心(sucai.jd.com)，含1.2億正版圖片、100+正版字體、30000首音樂，供商家和內(nèi)容創(chuàng)作者免費使用。

十、資金支持政策

1、企業(yè)金融支持政策

京小貸：活動期間使用“京小貸”的新商家可獲得最低5折的信用貸利率優(yōu)惠及10天提前收款免息優(yōu)惠；老商家可享受低至6.5折的利率優(yōu)惠（具體參與條件、權益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

京票秒貼：活動期間注冊“京票秒貼”完成首貼即可獲得200元獎勵（具體參與條件、權益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

動產(chǎn)融資：活動期間申請并開通動產(chǎn)融資產(chǎn)品，即可享受最低7折利率優(yōu)惠，老商家可獲得最低7.5折利率優(yōu)惠（具體參與條件、權益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

2、保險服務型產(chǎn)品支持

拒收險：針對商家投保的京配訂單，由于買家拒絕簽收給商家?guī)淼倪\費損失，由保險公司按照保費方案賠付至商家京東賬戶。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-拒收險。

破損險：由于運輸過程中造成貨物的損失由保險公司進行賠付，最高賠付商品的實付價格。開通入口：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-破損險。

3、白條營銷系統(tǒng)支持

白條是京東推出的一種“先消費，后付款”的支付方式，在京東網(wǎng)站JD.COM使用白條進行付款可以享受賬期內(nèi)延后付款或者最長24期的分期付款方式?；顒悠陂g，白條免息提供最低5折的優(yōu)惠權益，并為新用戶提供60元優(yōu)惠券，助力商家提升轉(zhuǎn)化（具體參與條件、權益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

十一、商家須知

京東小店商家/商品不參與本次活動。

參與商家同時須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》。

京東有權根據(jù)京東618活動的需要采取特定的誠信經(jīng)營管控措施，包括但不限于警告、降級、清退等；如商家在報名成功后被新發(fā)現(xiàn)存在虛假交易、質(zhì)量不合格、刻意規(guī)避商品SKU設置、發(fā)布重復信息等誠信經(jīng)營方面的問題或其他任何損害消費者權益的行為，京東有權采取上述管控措施，包括中止/終止商家繼續(xù)參與618活動等。

商家應確保有足夠的庫存及履約能力完成活動，京東618活動報名商品審核通過后，商家不得無故中止/終止參與618活動。

商家同意遵守京東根據(jù)2022年京東618活動的實際情況發(fā)布的各類管理細則及相關通知、公告。

商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、京東服務協(xié)議、京東規(guī)則或其他已公示生效的與京東618活動相關的規(guī)則等導致京東與商家的合作中止/終止的，京東對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

十二、附則

京東開放平臺商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無約定的，京東有權酌情處理。商家依據(jù)相關規(guī)則承擔的相關責任并不免除其應承擔的法律責任。商家的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

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