抖音平臺于近日通過排查發現,教育培訓類目下部分商家存在發布無實際教學內容行為,嚴重擾亂了平臺正常的經營秩序。為了維護良好的生態環境,自2022年5月23日起,平臺將針對教育培訓類目進行專項治理,請各位商家及時自查整改;未及時整改的,平臺將對違規商家/商品按照相關規則進行處理,具體治理規則如下:
一、治理對象
商家:發布容易造成消費者無法獲取有效課程內容的商品或信息的行為。
無實際教學內容的場景包括軟件、書籍、動畫片、實物或無課程大綱、課程重復等非教育培訓類的課程商品。
二、“無實際教學內容”如何認定?
平臺會通過人工審核或系統排查的方式抓取目標商品,同時從商品主圖、標題、詳情、商品圖片、評價數據、售后數據、投訴舉報數據等多個維度對商家發布的商品進行核查判斷,并根據消費者的相關反饋判定商品是否無實際教學內容。
三、發布無實際教學內容的違規場景,包括但不限于:
商品維度:
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四、違規處理
針對違規情況,抖音平臺將依據【商家—濫發信息】實施細則、【本地生活及虛擬】行業管理規范中的相關規定,對商家采取發品攔截,如規避平臺規則發布上述商品,平臺將處以(包括但不限于):封禁商品、停業整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置;
限制營銷活動推廣的措施包括但不限于:限制參加平臺所有大促活動,限制店鋪及其關聯賬戶在關聯平臺(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商業化流量推廣。
在這里,甩手提醒各位商家及時自查自檢,主動下架刪除違規商品,停止發布該類商品,避免因此造成不必要處罰。
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