為進一步提升消費者體驗,規范平臺經營,天貓擬新增《天貓電動滑板車類目發布規范》,具體內容跟著甩手網來了解:
本次規則于2022年5月24日公示,于5月31日生效。
《天貓電動滑板車類目發布規范》
第一條【范圍】
本規范適用于所有在天貓銷售的電動滑板車類目下的所有商品。
第二條【類目發布規范】
電動滑板車類目僅限發布配置齊全的電動滑板車整車商品(配置齊全可不包含電池),不得在違規發布與該類目不一致的配件等商品,如發布單獨車架SKU、單獨配件SKU等商品。
第三條【商品信息規范】
一、標題發布要求
必須包含“品牌+商品名稱或型號”(商品的品牌信息須標注在商品標題最前面,需明確為電動滑板車而非電動自行車)。
二、主圖發布要求
商品主圖中必須包含以下內容:商品3C認證證書(如有)、商品基礎參數(非折疊狀態長寬高、折疊狀態長寬高、不包含電池整車重量、電池類型、電池電壓、電池安時數區間、純電動續航里程區間)、商品質保標準與售后服務標準。
三、商品詳情發布規范
商品詳情頁面需包含:“商品詳情”、“店鋪服務詳情”、“常見問題”三大模塊。
(一)“商品詳情”模塊
該模塊需包含以下4塊內容:
1、產品實物細節圖展示:包括商品全景實物圖、商品細節圖、商品認證信息圖(如有)、附件清單及外包裝圖(實物及外包裝上的品牌信息需突出展示)等。
2、產品功能及特色介紹。
3、產品參數表:
(1)必須展示產品名稱、產品型號和規格、電池類型、電池電壓、電池容量、純電動續航里程、整車質量(不包含電池)、載重量、電動車尺寸、輪圈尺寸、車架材質、3C認證證書(如有);
(2)多SKU的商品,須展示所有SKU型號的電池類型、電池電壓、電池容量、純電動續航里程。
(3)產品主要功能及規格參數,以官網參數為準,無官網參數的以產品外包裝或產品說明為準;
4、發票:展示店鋪所開具的正規發票樣本。
(二)“店鋪服務詳情”要求
該模塊需包含以下3塊內容:
1、簽收驗貨:明確描述簽收驗貨流程和注意事項;
2、組裝:須明確標注商品是否需要組裝,如須組裝需明確組裝方式;如提供組裝服務必須告知組裝服務的具體形式;
3、售后服務:商品各部件質保時間,質保時間分為保換時間、保修時間。(商品部件包括:車架、前軸、中軸(包括檔、碗、軸棍)、后軸、飛輪、內外胎、車把、把立、前插、車圈、鏈輪、曲柄、電池、電機、控制器、儀表、充電期、制動系統(閘皮、制動碟片等)、鞍座;電鍍、油漆件需對掉色、脫落等非人為行為具體說明)。
(三)“常見問題”模塊
產品發布系統自動展示的問題必須回答,不可減少和修改,商家可根據需要自行進行問題補充和新增。
四、商品屬性要求
商家在發布商品時,電池容量為必填屬性,屬性值可多選、不可輸入,商家選取電池容量屬性值時按照實際電池容量四舍五入選擇屬性值。
五、SKU發布要求
商家在發布商品時,SKU型號的實際參數必須與屬性值中的電池電壓屬性值、電池容量屬性值保持一致。
六、“純電動續航里程”展示要求
(一)商品SPU名稱、商品SKU名稱、商品SKU圖片、商品主圖對商品續航里程的描述,要求如下:
1、所有電動滑板車(含單一助力騎行功能的電動滑板車商品)禁止使用“助力續航里程”描述商品續航里程;
2、商家如需說明續航里程,必須使用“純電動續航里程”,明確商品在純電動情況下的續航里程(純電動續航里程可根據電池容量換算)。
天貓新增天貓電動滑板車類目發布規范,以上天貓規則5月31日生效。
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