為了更好地推進快手平臺業務生態發展,快手小店將對【醫用保健】類目下開放二級類目【滋補養生原料】店鋪準入,下設三級類目【參類】、【藏紅花】、【冬蟲夏草】、【黃芪】、【三七】、【石斛】和【其他滋補養生原料】。平臺同步發布/修訂相關經營管理要求。本規則于2022年5月24日發布,2022年6月1日生效,請廣大商戶/帶貨達人朋友關注!
一、開放類目及準入店鋪類型
本次新增類目如下表,準入店鋪類型包括旗艦店、專賣店、賣場型旗艦店、普通企業店和個體工商戶店鋪,入駐方式為定向邀約,專營店和個人店鋪以及第三方推廣暫不開放。若商戶有入駐需求,請聯系行業郵箱 medical_appliances@kuaishou.com 進行咨詢。
二、入駐資費情況
注:類目資費如有調整,請詳參【快手電商】-【規則中心】-【快手電商企業店鋪資費一覽表】或【快手小店資費一覽表】。
三、類目準入資質及商品發布規范
3.1 滋補養生原料類目所需行業資質如下,具體可前往【快手電商】 - 【規則中心】 - 【資質要求】了解詳情。
3.2 滋補養生原料類目下不得發布保健食品或藥品。商品發布規范詳情請遵守《醫用保健-滋補養生原料類目商品發布規范》新增公告。
四、快分銷準入要求
滋補養生原料類目暫不支持準入快分銷。目前可入駐快分銷類目及準入要求詳見《快手快分銷平臺管理規范》。
五、售后服務管理
商戶需遵守《快手小店七天無理由退貨管理規則》為用戶提供七天無理由退貨服務。平臺鼓勵賣家向買家提供更優于快手要求的七天無理由退貨服務。
六、經營和推廣要求
6.1 商戶/達人需遵守《醫用保健行業管理規范》進行經營。其中,根據國家法律法規的相關要求,平臺禁止銷售、推廣部分商品,規定詳見《【發布違禁信息】實施細則(商戶)》、《【發布違禁信息】實施細則(營銷)》。
6.2 推廣滋補養生原料商品需遵守以下要求(包括但不限于):
1、不得出現下列情形或內容:
(1) 含有表示產品功效的斷言或者保證;
(2)含有使用該產品能夠獲得健康的表述;
(3)通過渲染、夸大某種健康狀況或者疾病,或者通過描述某種疾病容易導致的身體危害,使公眾對自身健康產生擔憂、恐懼,誤解不使用廣告宣傳的保健食品會患某種疾病或者導致身體健康狀況惡化;
(4)用公眾難以理解的專業化術語、神秘化語言、表示科技含量的語言等描述該產品的作用特征和機理;
(5)借國家機關及其事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象,或者以專家、醫務人員和消費者的名義和形象為產品功效作證明;
(6)含有無法證實的所謂“科學或研究發現”、“實驗或數據證明”等方面的內容;
(7)夸大保健食品功效或擴大適宜人群范圍,明示或者暗示適合所有癥狀及所有人群;
(8)含有與藥品相混淆的用語,直接或者間接地宣傳治療作用,或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該保健食品具有疾病治療的作用;
(9)與其他保健食品或者藥品、醫療器械等產品進行對比,貶低其它產品;
(10)利用封建迷信進行宣傳;
(11)宣稱產品為祖傳秘方、土方子等;
(12)含有無效退款、保險公司保險等內容的;
(13)含有“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等承諾的;
(14)含有最新技術、最高科學、最先進制法等絕對化的用語和表述的;
(15)聲稱或者暗示保健食品為正常生活或者治療病癥所必需;
(16)含有有效率、治愈率等綜合評價內容的,其中保健食品不得宣傳評比、獲獎等內容;
(17)宣傳產品可替代藥物;
(18)法律、法規規定禁止的其他內容。
2、商品不得宣傳兩性或暗示“壯陽”、“延時”及其他性暗示等成人用品功效。
3、對于藥食同源類商品功效,需符合既有科學常識或研究結論。
七、違規管理
商戶/帶貨達人如違反上述要求及相關平臺協議、管理規則的,快手平臺將依據《快手小店商戶違規管理規則》、《快手小店營銷違規管理規則》采取包括但不限于警告、扣分、強制學習、強制考試、暫停使用購物車功能、下架全部商品、禁止上架新商品等違規處理措施。
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