抖音小店開啟鑒定驗真的達人看過來,本篇文章講解了抖音小店鑒定驗真(達人版)規則解讀,具體往下看:
Q1:“鑒定驗真”是什么?
1.鑒定驗真
鑒定驗真是平臺針對特定類目為消費者推出的多維度保障心智。帶有鑒定驗真標識的商品將由權威檢測機構統一鑒定,鑒定合格后出具鑒定證書,隨商品統一包裝發給用戶,最大程度保障用戶高效地購買到稱心如意的商品。
打標“鑒定驗真的”標識的珠寶商品需提供假一賠十的服務,二手等其他行業商品需提供正品保障(假一賠三)服務。
2.假一賠十
商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“假一賠十”標識的商品后,在收到貨后若確認該商品為假貨(實際材質和商詳頁信息不符),商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額(“價款”指訂單商品實際支付金額,即扣除運費、優惠券、折扣等價格后,消費者實際支付的商品價款)。商家未按承諾賠償的,平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付。
3.正品保障
“正品保障”服務,是消費者在小店購買帶有“正品保障”服務標識的商品后,商家承諾售賣的商品均為正品。若經過合法認定消費者已購得的商品為“假貨”,消費者有權在交易成功后90天內發起售后申請,若消費能夠提供有效憑證,商家需履行“退一賠三”及賠償消費者支付的”運費“、“鑒定費”的售后保障服務。
Q2:“鑒定驗真”的賠付場景是什么?
場景:珠寶類目下針對品牌造假、材質造假均可支持十倍賠償。暫不包含克重、產地、品種、皮色等問題,賠付場景常見Q&A如下
Q3:“鑒定驗真”服務的開通標準是什么?
3.1 服務的開通標準是什么?
珠寶玉石行業:僅適用符合平臺各項指標要求的商家,通過定向邀約的方式加入開通服務,,暫不接受商家自主申請加入。
二手等其他行業:店鋪內全部商品售出后均進入BIC質檢倉質檢的商家商品,自動打標“鑒定驗真”。
3.2 店鋪違規的考核標準是什么?
出售假冒品牌商品:店鋪無出售假冒品牌商品違規記錄
出售材質不合規商品:店鋪內無出售材質不合規商品違規記錄
發布混淆信息:店鋪內無發布混淆信息違規記錄
除上述標準外,在商家經營期間,平臺會還將從店鋪的成交數據、違規記錄、店鋪間的關聯關系、以及消費者反饋等多維度綜合評估店鋪的違規風險,且平臺有權根據商家違規的嚴重程度關閉鑒定驗真服務。
Q4:達人可以開通“鑒定驗真”服務嗎?
不能,鑒定驗真是針對商家商品的服務,僅限商家可以開通,,但是達人選品過程中可以選擇帶有鑒定驗真服務標識的商品,進行售賣,此外,還將支持達人開啟鑒定驗真直播專場。
Q5:達人如何快速找到“鑒定驗真”商品?
在達人百應后臺和移動端的選品廣場首頁、搜索、鏈接添加、活動頁等場景,鑒定驗真商品會透出標識。
Q6:鑒定驗真直播間專場開啟的條件是什么?
達人在開啟直播前,開啟鑒定驗真直播專場后,該直播間所有商品均需為帶有“鑒定驗真”標識的商品,非鑒定驗真商品無法添加至該直播間內。
Q7:鑒定驗真直播間專場“鑒定驗真”服務標識的透標路徑是什么?
如果該直播場次為鑒定驗真專場,則直播間內所有商品均為鑒定驗真商品,具體透標路徑如下:
直播間直播頁面-直播間購物車列表頂部透標“鑒定驗真”-商品詳情頁-商品提單頁-訂單詳情頁
Q8:達人如何開設鑒定驗真直播間專場?
電腦PC端:進入巨量百應后臺-直播管理-直播中控臺,點擊“本場直播開啟鑒定驗真服務”。
移動端:在開播前或開播后未添加商品時,可在移動端直播商品頁開啟“鑒定驗真”服務。
重點提示:開啟后該直播間所有商品均需為帶有“鑒定驗真”標識的商品,非鑒定驗真商品無法添加至鑒定驗真專場直播間。在您成功開啟鑒定驗真專場直播間后,該直播間直播頁面,商品詳情頁,直播間購物車列表等渠道將透出“鑒定驗真”標識。
Q9:鑒定驗真直播間專場開啟后,想退出如何關閉?
方式一:需要先停止本場直播,重新開啟非鑒定驗真專場直播間
方式二:清空商品列表后關閉鑒定驗真服務專場的開關,再重新添加商品即可
A:您好,關于您咨詢的問題,我們核實到是因為您點擊開通鑒定驗真直播專場,如您店鋪無鑒定驗真商品,導致無法上架商品。您可以在百應或者移動端操作關閉【鑒定驗真專場】。
詳細操作如下:
Q10:如果直播間只有部分商品是“鑒定驗真”商品,鑒定驗真商品的透標邏輯是什么?
如直播間內部分商品是鑒定驗真商品,部分商品是非鑒定驗真商品,屬于鑒定驗真商品的,直播間無標識,只在商品詳情頁,訂單提單頁,訂單詳情頁進行透標,直播間購物車列表頁也不展示鑒定驗真標識,所有商品只展示商品具體已開通的特色服務產品的標識。
Q11:開通“鑒定驗真”專場對達人的“好處”是什么?
多渠道透標:開通服務后,將在達人直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“鑒定驗真”標簽,有利于增強消費者購買信心,推動訂單達成;
更高的訂單轉化率:在直播間首頁打標“鑒定驗真”,制造區別于普通達人的帶貨亮點,吸引更多自然流量,有效提升用戶轉化率;
更高的帶貨口碑分:出現售后問題時有效保障用戶權益,從而降低糾紛率或投訴率,提升消費者信任感及忠誠度,獲得更高的帶貨口碑分;
大促專屬激勵:可參與818大促、雙11大促等“鑒定驗真”專場活動,依據GMV銷售額獲得千川券專屬激勵;
達人千川券激勵:享受千川券激勵,獲得更大范圍推薦和更多曝光,助力人氣提升;
具體激勵政策以平臺向達人發布的公告或通知內容為準。
以上就是甩手網關于抖音小店鑒定驗真(達人版)規則解讀的介紹,抖音達人要了解清楚以上抖音規則詳情。
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