618已經(jīng)到來(lái)，當(dāng)京東京營(yíng)保系統(tǒng)識(shí)別到您的店鋪被惡意下單攻擊，會(huì)給予預(yù)警，請(qǐng)商家關(guān)注惡意訂單預(yù)警功能，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)！減少損失！

系統(tǒng)路徑：京麥商家后臺(tái)-京營(yíng)保-惡意行為投訴中心-預(yù)警

一、功能說(shuō)明

甩手網(wǎng)了解到，當(dāng)預(yù)警功能識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)訂單時(shí)會(huì)預(yù)警，如確實(shí)為惡意訂單,您可以選擇上報(bào)或者批量上報(bào)，上報(bào)后自動(dòng)實(shí)時(shí)審核通過(guò)。也可以點(diǎn)擊“核實(shí)正常”幫助我們優(yōu)化系統(tǒng)，更準(zhǔn)確地為您提供幫助。

二、系統(tǒng)路徑

三、預(yù)警時(shí)效

風(fēng)險(xiǎn)訂單產(chǎn)生時(shí)立即預(yù)警，如商家選擇發(fā)貨或超時(shí)（下單24小時(shí)后）未處理，將不再預(yù)警該訂單，預(yù)警上報(bào)審核時(shí)效:系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)審核通過(guò)。

四、批量功能

1、可根據(jù)預(yù)警類(lèi)型篩選自己店鋪內(nèi)比較關(guān)心的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型訂單；

2、支持批量取消訂單或者批量核實(shí)正常。

五、預(yù)警類(lèi)型介紹

1、占庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)：不以真實(shí)消費(fèi)為目的，通過(guò)批量/大量下單且不付款占用商品庫(kù)存的行為；

2、套利風(fēng)險(xiǎn)：用戶(hù)通過(guò)不當(dāng)方式獲取價(jià)格明顯低于市場(chǎng)均價(jià)的交易，套取平臺(tái)/商家優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)等行為；

3、賠付風(fēng)險(xiǎn)：不以真實(shí)消費(fèi)為目的,通過(guò)敲詐勒索牟取利益的非正常消費(fèi)者行為；

4、退換貨風(fēng)險(xiǎn)：買(mǎi)家頻繁通過(guò)濫用退款售后權(quán)益和用虛假物流、**、少件、調(diào)包等手段，進(jìn)行牟利的行為。

5、緊俏品黃牛風(fēng)險(xiǎn)：商家在惡意行為投訴中心-風(fēng)險(xiǎn)防控設(shè)置-黃牛防控設(shè)置內(nèi)設(shè)置過(guò)緊俏品SKU后，該SKU被風(fēng)險(xiǎn)下單將在惡意行為投訴中心-預(yù)警-訂單預(yù)警。

6、差價(jià)運(yùn)費(fèi)單拍風(fēng)險(xiǎn)：店鋪/商品頁(yè)面明確告知用戶(hù)不可單拍，用戶(hù)仍然單獨(dú)拍下差價(jià)/運(yùn)費(fèi)/贈(zèng)品等鏈接的行為。

六、預(yù)警訂單導(dǎo)出

1、使用場(chǎng)景參考：

商家如需要關(guān)注某些疑似風(fēng)險(xiǎn)訂單的發(fā)貨和退換貨售后情況，可選擇數(shù)據(jù)導(dǎo)出，針對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)訂單重點(diǎn)保留發(fā)貨視頻或者重點(diǎn)保留拆包視頻等證據(jù)；

2、操作方法：

點(diǎn)擊“預(yù)警導(dǎo)出”進(jìn)入“導(dǎo)出中心”點(diǎn)擊“創(chuàng)建導(dǎo)出任務(wù)”，選擇需要的對(duì)應(yīng)字段，點(diǎn)擊“確定”返回到導(dǎo)出中心導(dǎo)出任務(wù)列表，選擇導(dǎo)出即可。

以上就是京東京營(yíng)保惡意訂單預(yù)警功能使用介紹，預(yù)祝商家618大麥！

推薦閱讀：

京東京營(yíng)保一鍵剔除服務(wù)單風(fēng)向標(biāo)考核介紹！

京東京營(yíng)保移動(dòng)端訂單列表頁(yè)也能看見(jiàn)惡意訂單預(yù)警啦！

京東京營(yíng)保—惡意行為投訴中心優(yōu)化升級(jí)！