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    淘寶會員開放能力產品準入和規則

    2022-06-30 10:14:21 來源:淘寶 文/包子 人氣:2558

    淘寶平臺根據新的會員運營策略,本規則重新梳理和制定了相關產品能力接入的門檻和規則,請商家以及服務商嚴格按照本文所述的要求,酌情適量的申請。

    甩手網了解到,不合規申請超出一定范圍的,將取消開發者賬號未來申請機會。

    一、產品及業務背景

    業務大目標:會員心智、會員質量

    ○ 心智:會員用戶需對其自身的身份、所享受的權益和服務有一定的了解,以此保障其長期與品牌關系的效果和情感連接。

    ○ 質量:會員用戶對商家品牌的價值在于長期時間下的互動、回訪、購買和裂變,因此需關注用戶本身的質量和長期價值。

    產品核心目標:支撐三方生態應用的豐富度,提升會員價值和心智。

    二、接入門檻

    商家門檻

    1、申請定制類應用:需達到會員運營 優質商家 等級。

    2、使用模板類應用:需達到會員運營 優質商家 或 潛力商家 等級。

    服務商門檻

    1、已入駐開放平臺服務商:按常規流程申請。

    2、未入駐過開放平臺的服務商:初次接入時需提交相應的公司介紹、過往成功案例介紹。

    未來將根據更多的場景、業務能力做不同服務商層級的差異化激勵措施。

    三、能力、場景及接入規則

    能力介紹

    淘寶會員開放能力產品準入和規則

    類目要求

    僅限以下類目的小部件/小程序發起申請:

    淘寶會員開放能力產品準入和規則

    審核要求

    提交申請時,請務必附上以下信息:

    1. 產品基本信息:包含「類別」、「目標商家」、「服務商信息」。

    a. 類別:說明清楚,小程序or小部件、模板類or定制類;

    b. 服務的目標商家:定制類需說明商家名/商家id,模板類說明面向的主要商家群體/類目/類型/階段;

    c. 服務商基本信息:名稱、聯系釘釘 等;

    2. 產品demo:建議以語雀文檔url的方式附上,需包含應用的完整使用鏈路、視覺設計(或demo),包含對用戶使用流程和用戶體驗的說明。

    3. 申請原因:包含「申請權限」、「使用場景」,描述清楚申請該接口/權限能力所使用的場景和價值。

    審核規則

    1. 類目要求:所有應用需按照上述類目開放的表格執行,不在表內的類目暫不支持申請和審批;

    2. 標注為「僅限定制」:該類目申請對應的權限,目前僅限商家定制的情況可審批,模板類的暫不支持;

    3. 除上述「僅限定制」:除了2中的規則,均支持「定制類」和「模板類」應用的接入;

    4. 會員心智要求:任何產品方案和設計中,必須強化會員身份、體感、權益、成長相關信息的表達,基于「會員身份」展開相應的表達和預期管理,嚴禁單純以利益為鉤子,吸引/誤導用戶在無心智的情況下入會。

    5. 負面案例:

    a. 互動中阻斷后入會:互動小游戲中需要強制入會,才可獲得游戲機會——對會員心智作用不強,用戶入會質量差。

    b. 單純以權益招募:在無預期介紹的情況下,面向所有用戶展示會員權益,且只能入會后領取——對用戶無預期管理,心智與體感差。

    以上就是淘寶會員開放能力產品準入和規則的規則內容,商家要按照以上要求進行申請。

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