本次我們整理了京東7月的高頻投訴違規宣傳問題，希望各位能遵守國家法律法規，提前自檢自查全店商品，及時整改商品違規宣傳問題，做到合規宣傳經營。

一、營養健康：益生菌 高頻違規宣傳問題

違規風險點：益生菌虛假宣傳具有調理腸胃、消化不良、便秘等醫療保健功效

比如：調理腸胃/便秘、打造黃金腸胃、養護腸胃菌群、緩解腸胃亞健康/脹氣胃酸、腸胃調理、腸道腹瀉、消化不良、腹瀉、三步輕松帶走腸道有害菌。

違規解析：經查，此益生菌為普通商品，違規宣傳“調理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉”等醫療用語，屬于普通商品違規宣傳具有醫療保健功效。

合規建議：非醫藥保健商品不得明示或暗示具有醫療保健功效。普通食品頁面介紹建議多以產品信息（產地、規格、食用方法、儲存方法、注意事項）等信息為主，方便客戶全面獲悉商品的基本信息。不得虛假夸大具有醫療保健功效宣傳如：調理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉、降三高等醫療保健功效。

二、個人護理/母嬰：驅蚊花露水 高頻違規宣傳問題

違規風險點：花露水未取得資質違規宣傳“驅蚊、防蚊、滅蚊”等

比如：商品宣傳“驅蚊、防蚊、蚊不叮”，但頁面并沒有清晰展示包裝的農藥登記證號及商品對應的農藥產品登記證書。 

合規建議：銷售驅蚊產品比如“驅蚊水/液/花露水等”時，宣傳“驅/滅/殺蚊等”，頁面需清晰展示包裝的農藥登記證號及商品對應的農藥產品登記證書；新型驅蚊產品，比如“驅蚊手環/貼等”，宣傳“驅/防/滅/殺蚊等”，頁面需展示權威機構出具的驅蚊檢測報告，或商品包裝上的農藥登記證號及商品對應的農藥產品登記證書。

三、全品類 高頻違規宣傳問題

違規風險點：未取得相關資質，不當使用他人權益

比如：商品宣傳“XXX明星同款”，但經查未取得相關資質，屬于不當使用他人權益。

合規建議：使用明星名人等他人的名義或形象，請取得并展示相關資質證明。

四、食品飲料、美妝個護、營養健康：花茶、代餐粉、沐浴露、益生菌 高頻違規宣傳問題

違規風險點：普通商品虛假宣傳保健功效-減肥。

減肥功效屬于保健食品功效之一，經核實此商品并未取得保健食品資質，屬于普通食品飲料，非保健食品不得宣傳具有減肥類保健食品功效（包括但不限于標題、主圖、商詳、屬性等模塊）。

合規建議：①非保健食品不得宣傳具有保健食品功效；②如宣傳“減肥、增強免疫力、輔助降血脂、輔助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生長發育……”保健食品功效，需取得保健食品資質，且需嚴格按照獲得批準的保健功效進行介紹，不得超批宣傳。

五、美妝類 高頻違規宣傳問題

違規風險點：非特殊化妝品宣傳特殊化妝品功效-祛斑

比如：化妝品宣傳“去雀斑、遺傳斑、老年斑、曬斑、黃褐斑、妊娠斑等祛斑功效”，而祛斑等屬于特殊化妝品功效，經核實此化妝品并未取得特殊化妝品資質，屬于虛假違規宣傳。

合規建議：化妝品如宣傳“染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發”等特殊化妝品功效，需要取得特殊化妝品資質，頁面需展示特殊化妝品注冊證號（國產化妝品：國妝特字+四位年份數+本年度注冊產品順序數；進口化妝品：國妝特進字+四位年份數+本年度注冊產品順序數；中國臺灣、香港、澳門產品：國妝特制字+四位年份數+本年度注冊產品順序數。）

六、醫療器械/個人護理商品 高頻違規宣傳問題

違規風險點：① 醫療器械超出備案/注冊證適用范圍的醫療保健功能-治療私處緊致、緊致縮陰、漏尿、陰道松弛等；② 普通個人護理商品虛假宣傳縮陰緊致、私處緊致等醫療功效

合規建議：醫療器械宣傳中涉及功效部分，要嚴格參照醫療器械證書適用范圍/預期用途進行宣傳。如功效宣傳超出醫療器械證書適用范圍/預期用途，需提供廣審批文。

七、總結：

1、非醫藥保健商品不得明示或暗示具有醫療保健功效。如：普通食品類益生菌不得違規宣傳具有“調理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉”等醫療保健功效。

2、銷售驅蚊產品比如“驅蚊水/液/花露水等”時，宣傳“驅/滅/殺蚊等”，頁面需清晰展示包裝的農藥登記證號及商品對應的農藥產品登記證書；新型驅蚊產品，比如“驅蚊手環/貼等”，宣傳“驅/防/滅/殺蚊等”，頁面需展示權威機構出具的驅蚊檢測報告，或商品包裝上的農藥登記證號及商品對應的農藥產品登記證書。

3、使用明星名人等他人的名義或形象，請取得并展示相關資質證明。

4、商品如宣傳“減肥、增強免疫力、輔助降血脂、輔助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生長發育……”保健食品功效，需取得保健食品資質，且需嚴格按照獲得批準的保健功效進行介紹，不得超批宣傳。

5、化妝品如宣傳“染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發”等特殊化妝品功效，需要取得特殊化妝品資質，頁面需展示特殊化妝品注冊證號。

6、醫療器械宣傳中涉及功效部分，要嚴格參照醫療器械證書適用范圍/預期用途進行宣傳，如功效宣傳超出醫療器械證書適用范圍/預期用途，需提供廣審批文；普通個護商品不得虛假宣傳具有醫療功效，如“緊致縮陰、私處緊致”等。

以上為本次甩手關于京東7月高頻投訴違規宣傳解析的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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