京東開店的商家，可以開通京東錢包來進行網絡支付，京東錢包可以方便商家在開店之后的支付交易，甩手網匯總了以下商家開通京東錢包常見問答，快來答疑解惑！

1.開店準備材料時要“開通京東錢包”的用途？在哪里注冊京東錢包？

入駐店鋪審核通過后，在開店任務環節需要綁定同公司的京東錢包（用于結算貨款等）。京東錢包實名認證審核預計需1個工作日，為節約您的入駐時間，您可在入駐過程中提前到https://dwz.jdpay.com/QAZ123注冊一個與店鋪同主體的京東錢包（注冊后還需完成實名認證）。如您的公司已有實名認證通過的京東錢包，可直接在開店任務中操作綁定。

2.點擊注冊時提示用戶名已被占用？

說明您想使用的用戶名已被注冊，請更換用戶名進行注冊。如果您已經在京東金融系統單獨注冊進行提交實名中，請訪問京東金融網站繼續用原賬號進行提交實名通過后進行綁定即可，京東錢包登錄網址：https://biz.jd.com。

3.當前店鋪主賬號已關聯一級商戶號（xxxxxxx），請先解綁后再進行提交注冊？

說明您已使用當前店鋪賬號綁定了其他金融賬號，因注冊時賬號為一對一綁定不允許一個賬號綁定多個金融賬號，請點擊“去解綁”解綁后繼續。如果您仍想使用正在實名的商戶號，請訪問京東金融網站繼續用原賬號進行提交實名通過后進行綁定。

4.提交實名時提示三要素、四要素鑒權失?。?/span>

答：三要素指個人姓名、身份證號、銀行卡號，四要素指姓名、身份證號、銀行卡號、預留手機號。未通過的話請確認以上信息是否正確匹配。

5.第一步注冊賬號后如果沒有繼續提交實名信息，可以跳轉到金融系統提交實名信息嗎？

建議通過商城開店任務同步提交資質，跳轉到金融系統的話需要全部重新填寫實名信息，可能因填寫信息不一致導致駁回影響開店。

6.打款驗證是什么，為什么沒收到隨機金額？

打款驗證是針對企業類型的商家，實名信息審核通過后金融系統會自動向商家的對公賬戶中轉賬隨機金額，用于驗證賬戶信息。節假日期間打款驗證可能會有延遲。

7.在綁定錢包的頁面，沒有錢包信息供我選擇？

可能有以下兩種原因：

1）京東錢包還處于實名認證中，實名認證通過后就可以在此處查詢到并操作綁定啦。查詢實名認證進度鏈接：http://biz.jd.com

2）您的公司還沒有注冊京東錢包，請點擊頁面上“注冊錢包”，注冊并實名認證通過后，您就可以操作綁定了。

8.注冊京東錢包是否可以使用入駐時使用的郵箱作為用戶名？

只要這個郵箱之前沒有注冊過京東錢包，是可以使用的。

9.在入駐的哪個環節綁定京東錢包？

入駐店鋪審核通過后，在開店任務環節操作綁定京東錢包。

10.與店鋪綁定的京東錢包必須是企業版嗎？

是的，與店鋪綁定的京東錢包必須是店鋪同主體的企業版京東錢包。

11.入駐店鋪綁定的京東錢包有什么要求嗎？

入駐店鋪綁定的京東錢包必須與入駐店鋪的主體一致，且完成京東錢包實名認證的，才可以在開店任務中與入駐店鋪綁定在一起。

12.同公司多家店鋪入駐，如何綁定京東錢包？

同公司多家店鋪入駐，是使用同一個京東錢包綁定的。第一家入駐店鋪需操作綁定，其他店鋪系統需與第一家店鋪綁定相同的京東錢包，不支持綁定其他京東錢包。

13.同公司多家店鋪綁定同一個京東錢包，如何區分結算貨款呢？

同公司多家店鋪需綁定同一個京東錢包，每個店鋪在京東錢包中有對應的，以店鋪名稱命名結算賬戶（賬戶代碼）。

14.京東錢包幫助中心在哪查看？

京東錢包幫助中心請點擊鏈接：http://help.jdpay.com/helpCenter.htm

京東錢包注冊、實名認證、充值、提現等問題都可以點擊查看哦

15.京東錢包客服電話是多少？

京東錢包客服電話：400-088-8816

京東錢包注冊、實名認證、充值、提現等問題都可以撥打咨詢哦

16.支付平臺使用費和保證金的時候，只有“京東錢包支付”嗎？

1)在開店環節未綁定京東錢包：可選擇網銀支付通道下的公對公、私對公及京東錢包支付方式。

2)在開店環節已綁定京東錢包：則只能用京東錢包余額支付該費用。如果用京東錢包繳費失敗或有其他異常情況，請聯系在線客服或打咨詢電話進行問題反饋400-622-9068。

17.支付平臺使用費和保證金的時候，已經充值了，怎么還是余額不足？

請您看下是否充值到了需要繳費的店鋪中（店鋪名稱命名的賬戶就是這個店鋪在錢包中對應的結算賬戶），付費單需使用本店鋪錢包賬戶中的余額支付，請確保充值到需要繳費的店鋪賬戶中。查詢錢包賬戶余額請登錄京東錢包http://biz.jd.com，進入商戶中心-資金管理-賬戶余額查詢。

18.支付平臺使用費和保證金的時候，我想使用“京東錢包支付”，但充值到了同公司的其他店鋪賬戶余額中，怎么辦？

您可以登錄京東錢包http://biz.jd.com，進入商戶中心-資金管理-內部轉賬-轉賬到賬號將余額轉賬到需要的店鋪賬戶中。或者將余額提現后重新進行充值。

19.怎么設置京東錢包支付密碼？

登錄京東錢包http://biz.jd.com，在【安全中心】-【交易密碼】處設置交易密碼，交易密碼設置后即可使用京東錢包余額支付功能。

以上就是關于京東錢包的常見問答，希望對京東開店的商家有所幫助。

推薦閱讀：

京東開通數字人民幣“硬件錢包”線上消費功能

京東MCN機構運營管理規范

京東工業自營供應商管理規范，7月25日生效！