為優(yōu)化快手小店平臺經(jīng)營秩序,保障用戶權(quán)益,根據(jù)平臺《快手小店商品信息發(fā)布規(guī)則》等相關(guān)要求,平臺現(xiàn)制定《潮玩盲盒類目商品發(fā)布規(guī)范》,進一步規(guī)范盲盒商品信息發(fā)布質(zhì)量,請廣大平臺商戶/帶貨達人朋友及時關(guān)注。 本規(guī)則于2022年8月25日發(fā)布,于2022年9月2日生效。 新增規(guī)則全文如下:
第一章 適用范圍
本規(guī)范適用于【圖書文娛】-【文娛】-【潮玩盲盒】類目下發(fā)布的商品。
具體類目如下:
第二章 商品通用要求
1、商品需放置在「圖書文娛-文娛-潮玩盲盒」下,不得發(fā)布至其他類目。
2、平臺目前僅可以出售出廠即為盲盒的商品,主要是指未經(jīng)商家自行組合、拼裝,商品生產(chǎn)出廠即為盲盒類商品。
3、商戶/帶貨達人推廣盲盒時的其他平臺禁止行為,詳見平臺專項治理要求。
第三章 商品標題要求
通用標題:【盲盒】(必填)+商品品名/主體(必填)+品牌(必填)+基本屬性(非必填) 舉例:「我不是胖虎系列3潮流玩具盲盒」
若盲盒類商品在發(fā)貨前會進行拆盒的場合,商品為“商家代替拆盒后出售”,須在商品標題最醒目處用括號標記【拆盒】 舉例:【拆盒】我不是胖虎系列3潮流玩具盲盒
盲盒類商品在明確范圍內(nèi)雖具有款式隨機性,但對于商品的主圖、屬性、詳情、禁限售等要求仍需詳細展示。
第四章 商品主圖要求
1.商品主圖圖片,提供至少2張,主圖必須清晰展示商品主體,圖片質(zhì)量要清晰,不能虛化,圖片要保證亮度充足,能夠直接通過圖片看清商品主體,并且每張圖片必須大于等于600*600。
2.商品描述提供多角度插圖圖片,其中必須有一張可準確判斷商品主體的圖片。
3. 商品圖片要突出商品主體。
4. 不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物。圖片所示商品顏色、規(guī)格等必須與商品在快手平臺展示文字介紹一致。
5. 商品圖片中不得包含水印及其他平臺logo的文字或圖形。
6. 商品圖片中不得使用馬賽克。
7. 主圖整體要求如下:
首張主圖必須為商品正面實物圖,能清晰看到商品信息,商標及商品名稱等信息。
第二張主圖為商品所有款式展示補充圖,如首張圖未展示完整商品基本信·息,需補充完整,若首張圖展示完整可不提供。
第五章 商品屬性要求
第六章 商品詳情要求
1.不得出現(xiàn)售賣盜版盲盒、貨不對板商品等情形,未經(jīng)購買用戶同意的不得擅自拆封商品;
2.在商品詳情頁顯著位置提醒和告知消費者“盲盒類商品,具有不確定性,非質(zhì)量問題不接受退換,下單前務(wù)必知悉”;
3.必須明示商品重要信息:包括但不僅限于品牌、名稱、產(chǎn)地、成分/材質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲條件、安全警告、價格、是否三包、規(guī)格/型號/尺碼(如盲盒的型號版本號等)、售后規(guī)則(如是否支持七天無理由)等;
4.盲盒類商品需在商品詳情頁顯著位置明確抽盒規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款、高價值款抽取概率、所有商品價值范圍以及每個系列可以抽取的次數(shù)、金額限制等關(guān)鍵信息,且盲盒不得隨意調(diào)整抽取概率;
5.不得通過虛假、夸大或者有引人誤解的信息,誤導盲盒內(nèi)商品的價值、出現(xiàn)概率、分布方式(如必中xx款、百分百中xx款)等關(guān)鍵信息;
6.在商品詳情頁等顯著位置提醒和告知消費者“不滿8周歲的未成年人請勿下單購買,8周歲至18周歲的未成年人請取得監(jiān)護人明確同意后方可下單”;
7.若標題已注明拆盒的場景,商品詳情頁需明確標示消費者“消費者下單即代表同意拆盒”;
8.盲盒商品屬于強制性認證范圍的,應(yīng)當取得強制性認證,并標注“CCC”標識。
第七章 商品出售限制
根據(jù)國家法律法規(guī)的相關(guān)要求,及平臺《【發(fā)布違禁信息】實施細則》(商戶&營銷)、《快手小店限售商品管理規(guī)則》等要求,平臺禁止商家出售部分商品,被禁止出售的商品也不得作為盲盒類商品出售,包括但不限于以下類型:
1.禁止發(fā)布快遞盲盒/福袋商品:根據(jù)《快遞暫行條例》等規(guī)定,任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件;
2.禁止發(fā)布動物類盲盒/福袋商品:根據(jù)《郵政法實施細則》、《動物檢疫法》、《動物防疫法》等規(guī)定,活體動物寄遞需要滿足檢驗檢疫要求并進行安全妥善包裝,動物盲盒/福袋商品存在違規(guī)快遞、危害公共衛(wèi)生的風險;
3.禁止發(fā)布“脫單”盲盒/福袋商品:“脫單”盲盒/福袋商品需要參與者提供自己的姓名、聯(lián)系方式、身份證號等,極易造成個人信息泄露;
4.禁止發(fā)布不適合以盲盒/福袋形式發(fā)布的商品:3C數(shù)碼(如手機、平板電腦等)、酒類、旅游服務(wù)等非出廠即盲盒類的商品,此類盲盒容易引發(fā)消費者大量投訴或糾紛或可能損害消費者權(quán)益。
5.如果出售盲盒禮品卡,只允許出售現(xiàn)貨,不接受預售(實物)。
第八章 商品贈品要求
商品詳情含贈品的,應(yīng)遵守《快手小店贈品管理規(guī)范》,并在商品中詳細描述贈品信息及圖片展示。
以上為本次甩手關(guān)于快手潮玩盲盒類目商品發(fā)布規(guī)范的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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