為指引抖音商家規范入駐抖音電商超市小時達業務(即“小時達”),確保商家在平臺合規、誠信經營并提供優質的商品/服務,維護平臺正常的交易秩序及消費者合法權益,現根據國家現行法律、法規、規章、平臺《電子商務開放平臺店鋪服務協議》,特制定《【抖音電商超市】小時達招商入駐管理規范》。詳細內容如下:
第一章 概述
1.1 目的及依據
為指引商家規范入駐抖音電商超市小時達業務(即“小時達”),確保商家在平臺合規、誠信經營并提供優質的商品/服務,維護平臺正常的交易秩序及消費者合法權益,現根據國家現行法律、法規、規章、平臺《電子商務開放平臺店鋪服務協議》,特制定《【抖音電商超市】小時達招商入駐管理規范》。
1.2 適用范圍
本規則適用于入駐抖音電商超市小時達業務的所有商家(包含作為小時達門店入駐的商家)。
1.3 效力級別
特別規定與一般規定不一致的,適用特別規定;新的規定與舊的規定不一致的,適用新的規定。抖音電商超市規則尚無規定的,根據抖音電商其他平臺規則、法律規定或相關協議處理。
第二章 入駐須知
2.1 入駐小時達業務的商家主體應為在中國大陸地區注冊的企業,個體工商戶不允許單獨入駐,僅允許以加盟形式加盟為門店。
2.2商家經營的商品應在營業執照經營范圍內,且營業執照在存續期間。
2.3 售賣商品需包含在招商類目范圍內,且具備相關資質。
2.4 商品必須符合法律及行業標準的質量要求。
2.5 商家應如實提供相關資質和信息材料,商家須依據法律法規和平臺規則向消費者履行平臺內經營者義務。
2.6 平臺有權根據平臺類目管理、品牌需要及商家公司經營狀況、服務水平等因素決定是否允許商家入駐。
2.7 平臺有權在商家申請入駐后及后續經營階段要求商家提供其他經營資質。
2.8 平臺將結合國家相關法律規定、各行業發展動態、消費者購買需求及平臺需要,不定期更新入駐標準。
2.9 同一主體入駐小時達業務與入駐抖音電商不沖突,允許同時在主站和小時達經營。
2.10小時達業務售賣的商品支持店鋪貨架銷售,暫不支持達人推廣銷售。
第三章 入駐方式
定向邀約:目前抖音電商小時達業務僅接受定向邀約的方式入駐。
第四章 店鋪命名
4.1 組織賬號店鋪命名
自有品牌: “品牌+一級類目(可選)+企業店”;
授權品牌:“品牌+一級類目(可選)+授權企業店”;
無授權品牌:自定義+企業店,同時需遵守以下規則:
4.2 “自定義+企業店”的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認證”、“官方授權”、“特許經營”、“特約經銷”或其他帶有類似含義的內容;
4.3 如店鋪名稱出現品牌(企業商號包含品牌且該品牌的權利人為商家店鋪入駐主體的情況除外),需提供品牌授權。
第五章 資質標準
5.1 主體資質
5.2 行業及商品資質
企業店鋪各類目需提供的行業資質和商品資質及要求參考《各類目行業資質及商品資質標準》。
第六章 店鋪保證金/費率標準
6.1 商家入駐平臺,需要繳納保證金,有關保證金的標準、繳納、退還及其他管理規定,詳見《【抖音電商超市】小時達保證金管理規范》;
6.2 商家入駐平臺,需要繳納信息技術服務費,有關類目信息技術服務費的標準及其他管理規定,詳見商家入駐時簽訂的協議。
第七章 入駐限制
7.1 同一主體開店限制:
同一主體在平臺內只能經營一家店鋪,同一店鋪下允許開通多家子門店。
7.2 同一主體重新入駐平臺限制:
(1)嚴重違規、資質造假等被平臺清退的,永久限制入駐;
第八章 汰換與退出
8.1 主動退出
商家有權根據自己的經營情況,協商終止合作關系,并退出平臺。
8.2 商家清退
8.2.1 商家若因相關入駐協議已終止,或者出現清退的情形或嚴重違規扣分累計達到12分的,平臺有權將其清退出平臺。
8.2.2 商家被清退后,平臺將刪除其在平臺平臺的產品信息,同時該商家需完成已售商品的全部售后服務后與平臺關系將自動終止。
8.3 商家退出再入駐
8.3.1 若符合以下任一情形,可在自被拒絕或被清退之日起算一個月后重新提交入駐申請:
(1)商戶自主申請退出的;
(2)商戶因審核未通過被拒絕入駐的。
(3)退出可參照《商家退店規范》相關流程及規定執行。
8.3.2 若符合以下任一情形,將永久不得重新入駐:
(1)商家因入駐資質、品牌證明等相關資質造假被清退的,永久不得重新入駐;
(2)商家因違反平臺相關所列相關違規情形被清退的;
(3)商家的實際關聯賬戶及實際控制賬戶在平臺因違規被清退;
以上為本次甩手關于【抖音電商超市】小時達招商入駐管理規范的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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