2022淘特9月營銷(夏日促銷節+3福天)活動說明如下,淘寶特價版商家先來了解活動信息,再報名參與活動!
一、活動節奏
活動時間:2022年9月1日00:00:00-2022年9月30日23:59:59
二、招商要求
【9月平臺大促招商介紹】
新亮點:現貨9折開放全行業報名,平臺建議低單價商品(<20元)報名9折招商活動,高單價商品(>20元)報名跨店滿20減3元,商品搭配適宜玩法,爭取最大流量!
淘特9月天天有活動,千萬流量引入,億元紅包發放,全力支持商家淡季不淡,9月沖刺,迎戰秋冬!
具體活動節奏(4+3):
1、夏日促銷節(4):每周一到周四,每天一個主推品類,天天超低價!
2、三福天(3):每周五到周日圍繞用戶權益設計,固定IP活動,全品類爆發。平臺發放專屬權益(紅包+買返+驚喜禮包等),用戶平時買的越多,周末領到的獎勵越多,商家收獲的高等級用戶也越多!
【!必看!】9月大促推廣資源:
1、活動商品:全鏈路氛圍(詳情、搜索、推薦等),活動商家:店鋪整體氛圍
2、大促活動會場:首頁腰通、pop彈窗、開機閃屏、我的ICON等全鏈路資源投放
3、官方補貼、限時搶購、官方直播等重點欄目頻道合力沖刺,搜索推薦互動游戲等流量傾斜
4、消費者權益:大促紅包、買返紅包、品類券等
5、外部傳播資源:8月淘特夏促宣傳片將在央視黃金廣告位播出,同時全網聯動小紅書、微博、微信等多個渠道的強勢資源,為上淘特參加促銷進行大規模種草宣傳。
*注: 全品類營銷期間(周末3福天)活動商品不可以自主退出報名,在品類日營銷期間(夏日促銷節)可退出報名。
1、活動說明:
跨店滿減:成功報名且審核成功的大促現貨商品默認參加“跨店滿減”活動(跨店每滿20元減3元)
現貨9折:全行業可報,特殊類目折扣見下表
報名入口
現貨跨店每滿20減3
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417746.0.0.28d5d4cfO6OFw4&activityId=238435510181
現貨9折入口(全行業可報):
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417746.0.0.28d5d4cfO6OFw4&activityId=238438170181
2、價格要求:
跨店滿減:活動價≤近15天最低活動價
現貨9折:活動價≤近15天最低活動價*對應折扣
3、準入要求:
參加淘特營銷活動的商家和商品須符合《淘特營銷準入基礎規則》要求,商家&商品核心準入指標如下:
3.1 店鋪準入要求
3.1.1 經營指標:店鋪保證金足額繳納;
3.1.2 銷量指標:商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單;
3.1.3 物流指標:店鋪近7天48H發貨且24H攬收率>90%;
3.1.4 服務指標:店鋪近7天客服3min響應率≥80%。
3.1.5 求助指標:店鋪近30天平臺求助率倍數<=3倍(求助量≤5,不考核該指標)
3.2 商品準入要求
3.2.1 銷量指標:商品近30天累計銷量≥5單;
(服飾等應季新品*滿足店鋪近30天累計銷量≥100單,不考核該指標)
3.2.2 價格力指標:商品價格力應滿足優良中;
3.2.3 品質力指標:商品近30天商品品質退貨率≤其所在葉子類目top70%品質退貨率均值1.5倍;(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標)
3.2.4 評價指標:全量好評率≥90%;
3.2.5 服務指標:參與營銷活動的商品需遵循“壞單包賠”服務或按類目遵循以下服務條款:
破損包賠:食品、百貨、洗護所有一級類目, 3C數碼配件
壞果包賠:水產肉類/新鮮蔬果/熟食
過敏包退:美容護膚/美體/精油,彩妝/香水/美妝工具
紅屁屁包退:紙尿褲
30天包退:影音電器,美容美體儀器,生活電器,個人護理/保健/按摩器材,廚房電器,智能設備,網絡設備/網絡相關,閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤,電腦硬件/顯示器/電腦周邊,3C數碼配件,小家電所有一級類目
注:因可簽約類目不斷擴充,實際可簽約類目以服務規則/簽約頁面為準
3.3 最低標價指標詳細規則:
3.3.1 最低標價定義:歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的,如未參加過營銷活動,以特價(和淘系一口價概念相同)補全
3.3.2 最低標價涵蓋范圍:商品報名時近15天內該商品在A+級(如3福天/品牌周)、日常營銷活動(如月末促銷、行業頻道活動等)報名的活動價、日常特價
3.3.3 報名此次活動的商品活動價,將被計入最低標價,對商家后續參加大促活動價格有影響
4、 違規限制參加活動:
淘特商家/商品因違反淘特規則導致出現以下情形的,將被限制參加營銷活動,包括但不限于:
4.1 店鋪違規:
店鋪歷史存在嚴重違規行為、店鋪歷史存在疑似假貨/確定假貨行為、店鋪存在混淆品牌信息行為、店鋪近30天一般違規次數超過30次、店鋪近30天存在違規誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發貨行為等;
4.2 商品違規:
商品近30天存在嚴重違規行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發違規行為≥2次等。
5、包郵要求
報名商品必須支持全國包郵,中國大陸偏遠地區及中國大陸以外的地區除外(中國大陸偏遠地區包括:內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外,包括:家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅家具、商業/辦公家具類目下的大件商品,電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件。
6、物流規則
本次大促發貨規則同日常,即:活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應當嚴格遵守《淘特物流發貨規則》,保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節假日或平臺其他促銷活動,平臺對發貨相關規則進行調整的或專門約定的,屆時以相關調整公告為準。消費者付款的訂單,商家須在48小時內發貨并上傳物流單號,上傳商品物流單號后的24小時內須有攬收記錄;特殊類目除外,具體規則點此查看
https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881
三、審核規則
淘特收到商家的活動申請后,將根據活動要求:
1、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經營資質、品牌授權、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務等各項因素,進行綜合審核并確認商家活動資格,淘特在審核過程中有權根據實際情況要求商家提交相關證明文件或材料,商家應當配合提供;
2、商品一旦審核通過不得再做修改,否則將不再審核;
3、商品提交報名后,淘特將在7個工作日內審核報名。
四、消費者權益保障
1、消費者基礎權益保障:
參加活動的商家應該具備良好的經營能力、服務能力以及供應鏈管理能力,確保商品的品質,做好消費者服務,如發生消費者體驗或權益受損情形,遵循《營銷場域消費者權益保障升級規則》;
2、壞單包賠
2.1 服務規則
本次報入大促現貨的商品默認接受壞單包賠或按類目服務規則
2.2 一級類目中,筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠;
2.3“壞單包賠”及按類目服務標識會在大促現貨符合規則的活動商品上透出,活動結束后去標。
五、活動規范管理
1、商家行為管理
1.1 已審核通過淘特營銷活動的商家,如發生以下情形(包括但不限于),淘特平臺有權對商家進行商品下架、活動清退:
1.1.1 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改/類目修改的情形;
1.1.2 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家各項指標(包括物流指標、服務指標等)嚴重低于準入門檻的情形;
1.1.3 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家存在上述商家&商品違規場景中任意一項違規行為的情形;
1.2 已審核通過淘特營銷活動的商家,如發生以下情形(包括但不限于),淘特平臺有權對商家進行商品下架、活動清退、罰沒保證金、營銷限權等:
1.2.1 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的情形;
1.2.2 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家出現出售疑似山寨、假貨商品、嚴重描述不符的情形;
1.2.3 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家存在違反《淘特違禁信息管理規則》的情形;
1.3 已審核通過淘特營銷活動的商家,如通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式產生進行虛假交易不正當利益(包括但不限于虛假的商品銷量、店鋪評分、平臺補貼等),平臺有權對商家進行商品下架、活動清退、罰沒保證金、營銷限權、取消不正當權益并追回平臺補貼(如有);2、商品治理規范
已審核通過營銷活動的商家,如在活動前或活動進行過程中商品出現相關違規行為(包括但不限于:售假違規情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關資質和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發情形等),將按照平臺協議、《淘特保證金規則》、《淘特市場管理規范》相關規則對活動商品進行處理,此外特價版還將視違規情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。
六、合規說明
1. 根據《互聯網廣告管理暫行辦法》的規定,商家應當對參加活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”,淘特作為互聯網信息服務提供者,一旦發現商家發布違法廣告有權依法予以制止;
2. 商家應當依法誠信合規經營,因商家違反國家法律法規、本招商規則、其他已公示生效的規則等原因導致淘特與商家的合作中止/終止的,淘特對商家因違法/違約而造成的已經付出的活動成本和費用不承擔責任;
3.商家應合法、合規經營并確保參加活動的商品及其來源、售賣(含價格)完全符合國家法律法規等有關規定,確保商品無任何質量、權利瑕疵,并保留所有相關有效憑證。
七、附相關指標&情形說明
1、違規場景定義:
1.1 店鋪維度嚴重違規場景包括但不限于:不當獲取使用信息、發布未經準入商品、出售假冒偽劣商品、發布違禁信息、危及交易安全等;
1.2 商品嚴重違規場景包括但不限于:發布違禁商品、描述不符嚴重、發布混淆品牌信息、利用sku低價引流等;
2、店鋪維度近7天48H發貨且24H攬收率:近7天發貨時間早于或等于48小時且發貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外:
https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)
3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應率:阿里旺旺在3分鐘內有效響應人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動回復人次)/阿里旺旺在1個自然日咨詢人次總數(咨詢人次按子賬號去重,考核時間為 8:00-23:00)
4、商品維度近30天全量好評率:商品近30天所有好評數(含默認好評)/商品30天所有評價數;
5、商品維度近30天商品品質退款率:近30天品質原因退款單量/近30天訂單量
虛假發貨定義詳情見規則說明:《淘特物流發貨規則》
6、壞單包賠服務詳情見服務說明
7、違規誘導行為定義:商家主動誘導用戶或接受用戶的要求,嘗試或實際通過非淘特渠道進行交易及發貨,或者實施其他可能提高交易風險、損害消費者合法權益的類似行為;
8、淘特最低標價定義:歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的,如未參加過營銷活動,以特價(和淘系一口價概念相同)補全。
以上就是本次淘特活動的介紹,祝商祺!
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