淘寶特價版發布最新公告，淘特官方補貼傭金政策及服務要求更新，具體如下：

基于“官方補貼”已經成長為穩定且持續的營銷活動頻道，淘特平臺將對官方補貼頻道進行優化升級，后續參加活動的商家將按照正常的聯合營銷計劃系統服務費收取費用。同時為更好幫助消費者體驗提升，官方補貼提高招商門檻要求，具體更改內容如下（以具體公示及規則內容為準）：

公示內容詳見：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11005694

一、聯合營銷計劃系統服務費變更內容：

具體變更時間：9月1日0點起

計算方式：甩手網獲悉，聯合營銷計劃系統服務費收取方式為基于商家實際成交的訂單的交易額（以支付寶軟件系統記錄的支付寶交易額為準）按對應的費率實時劃扣，甩手了解到服務費計算方式為：聯合營銷計劃系統服務費=交易額×費率；

聯合營銷計劃系統服務費收費訂單范圍：

（1）商家在聯合營銷計劃期間，消費者在淘特APP內拍下商品并完成支付的有效訂單。

（2）商家在聯合營銷計劃期間，消費者通過淘特合作渠道（如支付寶特價版小程序等渠道）產生的有效訂單。

各行業傭金比例如后續附件詳情

二、服務要求調整內容：

具體變更時間：10月1日0點起，正式落地處置。請各位商家積極調整改善店鋪、商品的服務

招商準入：

新增要求：

近30天平臺求助率≤近30天店鋪主營一級類目平臺求助率均值的2倍（求助量≤5，不考核該指標）

調整：

要求店鋪近7天客服3分鐘響應率（時間區間：8:00-23:00）>=90%；

商品汰換：

新增：

1、近30天主動差評率＞20%（近30天主動評價量≤20個，不考核該指標）；

2、近30天平臺求助率＞近30天店鋪主營一級類目平臺求助率均值的2倍（求助量≤5，不考核該指標）

調整：

店鋪近7天客服3分鐘響應率（時間區間：8:00-23:00）<90%；

三、FAQ：

1、2022年9月1號之后是否會對之前的減傭有影響？

回答：2022年9月1號之前的所有支付訂單，會根據是否符合返傭標準，在消費者確認收貨時享受相關政策。

2、什么是近30天平臺求助率？近30天主動差評率？

回答：

近30天平臺求助率=近30天店鋪的（糾紛+投訴+消費者咨詢介入+工單超時不處理）/店鋪近30天總訂單量，考核的是商家解決消費者問題的能力。

近30天主動差評率=近30天商品被消費者主動差評量/近30天消費者打星級且寫了文字的主動評價量（主動差評率=100%-主動好評率），考核的是商品被消費者認可的程度。

3、新增指標在哪里查看相關數據？商家后臺截圖？

回答：平臺求助率指標可以在商家后臺--店鋪綜合體驗分--糾紛體驗（點擊跳轉）查詢明細。

主動好評率（100%-主動差評率）指標可以在商家后臺--店鋪綜合體驗分--商品體驗（點擊跳轉）查詢明細。

備注：官方補貼數據面板也將接入此部分數據信息，敬請期待

4、我可以怎么提升這些指標？

平臺求助率優化技巧：

https://www.yuque.com/docs/share/ed957df7-0b8b-4a13-9275-02c90732c1db?#

3分鐘響應率優化技巧：

https://www.yuque.com/docs/share/d8443be3-ac96-4f18-bf41-e500615a7605?spm=a21dvn.b28762401.0.0.41dbe486cjt5IG&orientation=landscape|portrait&view=doc_embed

主動差評率（主動好評率）優化技巧：

https://www.yuque.com/docs/share/e7e7c03d-482c-4429-beaf-b5dfed0412ed?spm=a21dvn.b28762401.0.0.41dbe486cjt5IG&orientation=landscape|portrait&view=doc_embed

附件：

以上淘特官方補貼傭金政策及服務要求更新情況，淘寶特價版商家要了解清楚了。

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