抖音商家可根據(jù)以下指引來向消費(fèi)者主動推送使用說明,避免造成過敏/效果不符合預(yù)期等問題,提升用戶滿意度,來看詳細(xì)操作指南!
一、什么是使用說明
使用說明是指當(dāng)消費(fèi)者付款或發(fā)貨后,飛鴿中自動發(fā)送商品使用注意事項等內(nèi)容,避免用戶重復(fù)進(jìn)線咨詢,或者由于使用不當(dāng)導(dǎo)致退款。
消費(fèi)者端效果預(yù)覽:
二、如何配置使用說明
配置地址:「客服管理」-「機(jī)器人設(shè)置」-「智能跟單」
配置步驟:
步驟1
步驟2
三、文案示例
以上為本次甩手關(guān)于抖音美妝行業(yè)商家如何設(shè)置簽收關(guān)懷的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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