為維護(hù)快手小店正常結(jié)算秩序，保障快手小店商戶和推廣者的合法權(quán)益，明確快手小店商戶貨款結(jié)算賬戶和推廣者傭金結(jié)算賬戶，根據(jù)《快手小店用戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店商品信息發(fā)布功能服務(wù)協(xié)議》、《快手快分銷推廣營銷協(xié)議》、《快手小店結(jié)算規(guī)則》、《快分銷結(jié)算規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議，平臺現(xiàn)制定《快手小店結(jié)算賬戶管理規(guī)則》，請廣大平臺商戶、推廣者朋友及時關(guān)注。本規(guī)則于2022年9月13日發(fā)布，于2022年9月21日生效。

第一章 概述

1.1 制定目的

為維護(hù)快手小店正常結(jié)算秩序，保障快手小店商戶和推廣者的合法權(quán)益，明確快手小店商戶貨款結(jié)算賬戶和推廣者傭金結(jié)算賬戶，根據(jù)《快手小店用戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店商品信息發(fā)布功能服務(wù)協(xié)議》、《快手快分銷推廣營銷協(xié)議》、《快手小店結(jié)算規(guī)則》、《快分銷結(jié)算規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于使用快手小店賬號經(jīng)營及推廣如下商品的用戶：發(fā)布及推廣快手電商平臺、快分銷平臺商品、服務(wù)的商戶、帶貨達(dá)人、團(tuán)長、快賺客等。

注意：本規(guī)則為通用規(guī)則，如各類目等其他特殊情況具體以相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。

1.3 名詞解釋

結(jié)算賬戶：用于結(jié)算貨款/傭金等費用，提現(xiàn)需綁定銀行卡賬號、微信支付賬號、支付寶賬號等商業(yè)銀行及/或第三方支付渠道賬號的中間賬戶，該賬戶又稱收款賬戶（簡稱賬戶）。

注意：該賬戶為商戶/推廣者同意并授權(quán)快手小店將商戶/推廣者在平臺留存的信息提供給商業(yè)銀行及/或第三方支付機(jī)構(gòu)，以完成支付賬戶的開立以及貨款/傭金等費用的結(jié)算。

1.3.1 貨款賬戶：快手小店商戶通過發(fā)布及推廣快手電商平臺商品信息，收取快手商品貨款的結(jié)算賬戶。

1.3.2 傭金賬戶：達(dá)人，團(tuán)長，快賺客等推廣者通過發(fā)布及推廣快分銷平臺商品信息，收取快手商品推廣傭金的結(jié)算賬戶。

第二章 結(jié)算賬戶類型

2.1 結(jié)算賬戶類型與支付渠道關(guān)系

平臺標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)以訂單為最小單位結(jié)算，貨款/傭金結(jié)算賬戶取決于消費者支付渠道即第三方支付渠道，以及商業(yè)銀行及/或第三方支付渠道賬戶開立、綁定、使用狀態(tài)，并以快手電商平臺訂單下單節(jié)點為準(zhǔn)，不支持跨渠道、跨賬戶結(jié)算；推廣者傭金為商戶貨款出讓，結(jié)算賬戶類型與商戶貨款結(jié)算賬戶類型保持一致。

2.2 賬戶類型與結(jié)算費用關(guān)系

第三章 結(jié)算賬戶管理

3.1 結(jié)算賬戶有效性

3.1.1  結(jié)算賬戶開立、綁定、使用期間，平臺除核實商戶/推廣者身份信息真實性以及依據(jù)法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定核實相關(guān)信息以外，對于因商戶/推廣者主體注銷、吊銷、異常、到期等客觀因素以及其他不可抗力因素影響情形，以及如存在下列情況：

（1）第三方通知平臺，認(rèn)為某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題；

（2）商戶或第三方向平臺告知交易平臺上有違法或不當(dāng)行為的；

（3）經(jīng)平臺事后不定期抽檢發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)信息或其它不符合平臺規(guī)則、法律要求的。

平臺將以普通非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，當(dāng)認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)時，平臺有權(quán)根據(jù)不同情況采取包括但不限于刪除相關(guān)信息或停止對該商戶/推廣者提供交易、支付、收款服務(wù)等必要措施，對結(jié)算賬戶有效性限制或置為失效，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

3.1.2  對于商戶主體變更、關(guān)店，推廣者主體變更、關(guān)閉推廣權(quán)限等情形，相關(guān)變更/關(guān)閉申請根據(jù)相關(guān)平臺規(guī)則審核通過后，商戶/推廣者原主體綁定結(jié)算賬戶隨之失效，新增發(fā)布/推廣快手電商/快分銷平臺商品業(yè)務(wù)對應(yīng)結(jié)算賬戶為新開立，結(jié)算賬戶主體與商戶/推廣者變更后主體保持一致。

3.2 結(jié)算賬戶主體一致

3.2.1  發(fā)布快手電商商品的商戶，貨款結(jié)算至商戶入駐快手小店時綁定的結(jié)算賬戶。賬戶主體信息需要與快手小店商戶店鋪主體信息保持一致，且需通過個人/個體/企業(yè)實名認(rèn)證，否則將影響貨款結(jié)算到賬，不支持解綁/更換結(jié)算賬戶至與商戶店鋪主體不一致的賬戶。

特殊業(yè)務(wù)如本地生活服務(wù)等，貨款結(jié)算至協(xié)議約定的其他結(jié)算賬戶，以具體業(yè)務(wù)規(guī)則及協(xié)議約定為準(zhǔn)。

3.2.2  推廣者傭金會結(jié)算至入駐快分銷時綁定的結(jié)算賬戶。依據(jù)《快分銷結(jié)算規(guī)則》賬戶主體信息需要與推廣者主體認(rèn)證信息保持一致，且需通過個人/個體/企業(yè)實名認(rèn)證，否則將影響傭金到賬，不支持解綁/更換結(jié)算賬戶至與推廣者主體不一致的賬戶。

第四章 結(jié)算賬戶提現(xiàn)

4.1 提現(xiàn)方式

貨款結(jié)算完成后，商戶可進(jìn)入快手小店商戶后臺系統(tǒng)，自助操作貨款結(jié)算賬戶中余額提現(xiàn)；貨款僅支持提現(xiàn)至與快手小店店鋪主體一致且實名認(rèn)證通過的商業(yè)銀行或第三方支付渠道賬號。

推廣者傭金結(jié)算完成后，推廣者可進(jìn)入快手小店商戶后臺系統(tǒng)，自助操作傭金結(jié)算賬戶中余額提現(xiàn)；傭金僅支持提現(xiàn)至與推廣者主體一致且實名認(rèn)證通過的商業(yè)銀行或第三方支付渠道賬號。

4.2 提現(xiàn)賬號有效性

如因賬號不存在、注銷、未實名認(rèn)證導(dǎo)致貨款/傭金無法到賬，可向各商業(yè)銀行或第三方支付渠道賬戶的客服咨詢解決異常，解決賬號異常后，可再進(jìn)行結(jié)算；如因未開立余額賬戶導(dǎo)致貨款無法到賬，請先進(jìn)行賬戶開立并完成提現(xiàn)賬號綁定。特殊業(yè)務(wù)及協(xié)議約定的其他提現(xiàn)規(guī)則，以具體業(yè)務(wù)規(guī)則及協(xié)議約定為準(zhǔn)。

4.3 提現(xiàn)規(guī)則

商戶貨款結(jié)算賬戶/推廣者傭金結(jié)算賬戶的提現(xiàn)方式、限額限次等根據(jù)商戶/推廣者類型、交易額、第三方渠道限制及運(yùn)營情況等綜合因素確定，平臺有權(quán)獨立單方判斷商戶/推廣者的提現(xiàn)額度并進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)限制和調(diào)整。第三方支付渠道賬號余額提現(xiàn)至銀行賬號規(guī)則，具體以第三方平臺規(guī)則為準(zhǔn)。

不同類型結(jié)算賬戶提現(xiàn)方式及限額限次：

4.4 提現(xiàn)管控細(xì)則

4.4.1 當(dāng)平臺識別并判定商戶經(jīng)營存在資損風(fēng)險，包括但不限于店鋪保證金余額低于閾值，退貨補(bǔ)運(yùn)費賬戶欠費，因違返平臺規(guī)則產(chǎn)生違約單待繳納金額，平臺有權(quán)通過暫停結(jié)算、延長結(jié)算周期、限制貨款賬戶提現(xiàn)、凍結(jié)部分賬戶余額作為賬戶預(yù)留金等方式降低風(fēng)險，待風(fēng)險解除后恢復(fù)。

4.4.2 當(dāng)平臺識別并判斷消費者或平臺有資損風(fēng)險，包括但不限于因惡意**、套利、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨等行為違返平臺規(guī)則，集中售后糾紛維權(quán)、平臺有權(quán)視情況通過延長自動確認(rèn)收貨時間、取消自動確認(rèn)收貨功能、延長結(jié)算周期、暫停結(jié)算、限制貨款賬戶提現(xiàn)、限制傭金賬戶提現(xiàn)、凍結(jié)部分賬戶余額作為賬戶預(yù)留金等方式降低風(fēng)險直至風(fēng)險解除。

4.4.3 當(dāng)入駐快手小店/快分銷的主體資質(zhì)失效，平臺有權(quán)通過暫停結(jié)算、延長結(jié)算周期、限制貨款賬戶提現(xiàn)、限制傭金賬戶提現(xiàn)、等方式降低風(fēng)險直至快手小店主體資質(zhì)更新為有效狀態(tài)。

釋義：

（1）限制貨款賬戶提現(xiàn)：指整體暫停商戶貨款結(jié)算賬戶提現(xiàn)功能，限制使用，風(fēng)險解除后，方可恢復(fù)提現(xiàn)。

（2）限制傭金賬戶提現(xiàn)：指整體暫停推廣者傭金結(jié)算賬戶提現(xiàn)功能，限制使用，風(fēng)險解除后，方可恢復(fù)提現(xiàn)。

（3）凍結(jié)部分賬戶余額：指管控商戶貨款結(jié)算賬戶/傭金結(jié)算賬戶部分余額，不可提現(xiàn)，風(fēng)險解除后，方可恢復(fù)該部分余額提現(xiàn)。 

第五章  結(jié)算賬戶余額管理

5.1 賬戶余額退款

若在售后期內(nèi)或完成結(jié)算后發(fā)生消費者退款，經(jīng)由消費者與商戶協(xié)商達(dá)成一致或經(jīng)平臺審核認(rèn)定消費者退款應(yīng)該予以支持的，又因原消費者支付貨款已提前結(jié)算或因其他原因?qū)е聼o法支持原路退還，平臺有權(quán)扣劃商戶/推廣者部分或全部貨款/傭金以用于對消費者進(jìn)行退款、對平臺優(yōu)惠券/紅包金額進(jìn)行退款。具體以結(jié)算賬戶內(nèi)流水記錄為準(zhǔn)。

5.2 賬戶余額支付/充值

基于商戶/推廣者授權(quán)、經(jīng)營使用意愿，貨款/傭金賬戶可用余額部分可用于支付/充值其他應(yīng)向快手平臺繳納、繳存、支付的費用，包括但不限于保證金、退款補(bǔ)運(yùn)費、違約單待繳納、違約罰金（罰金）、功能服務(wù)費等，具體以結(jié)算賬戶內(nèi)流水記錄為準(zhǔn)。

5.3 賬戶余額劃扣/賠付

5.3.1  若經(jīng)平臺審核認(rèn)定商戶/推廣者在店鋪經(jīng)營過程中存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對消費者的承諾或快手平臺交易規(guī)則情況的，商戶發(fā)生其他違反快手平臺規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾情形、重大負(fù)面輿情或被任何第三方發(fā)起投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等。基于平臺協(xié)議及相關(guān)規(guī)則，為保障維護(hù)消費者權(quán)益、平臺權(quán)益，平臺有權(quán)扣劃商戶/推廣者部分或全部貨款/傭金以用于對消費者進(jìn)行賠付、賠償平臺損失或支付其他應(yīng)由商戶/推廣者承擔(dān)的款項或費用。

5.3.2 如商戶/推廣者違反平臺協(xié)議或平臺任何規(guī)則，給快手平臺造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），或根據(jù)快手平臺的相關(guān)規(guī)則，應(yīng)向快手平臺支付違約罰金（罰金），則快手平臺有權(quán)根據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定從貨款/傭金中凍結(jié)或扣除相當(dāng)于平臺損失的金額或違約罰金（罰金），仍不足以賠償?shù)模焓制脚_可繼續(xù)向商戶/推廣者追償。

在損失金額不明確之前，快手平臺有權(quán)無限期扣留該貨款/傭金，直至損失金額明確后予以解除限制。

以上為本次甩手關(guān)于快手小店結(jié)算賬戶管理規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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