近期,在快手平臺對存量服務商的回查中,發現部分服務商在入駐、經營過程中存在違規行為,影響平臺的合規經營與生態健康,針對存在違規行為的服務商,平臺將基于《快手電商服務商管理規范》及《快手電商服務商退出規則》的規定對違規服務商進行處置及清退。處置類型:
1、資質不符:
快手平臺存量服務商中經營主體資質不符的服務商,包括營業執照或法定代表人身份證無效、營業執照法定代表人與實際提報法定代表人不一致、營業執照已注銷等情況。
處置流程:快手平臺將于2022年9月15日通過平臺消息、郵件、運營人員等渠道對資質不符服務商進行問題通知觸達,因此,甩手提醒2022年9月30日之前未重新上傳資質或資質審核不通過的服務商,平臺將限制服務商招商功能并暫停激勵結算。2022年10月15日后仍未上傳資質的服務商統一清退。資質上傳流程查看附件1。
2、保證金不足
基于《快手電商服務商保證金管理規則》的規定,不同層級的服務商需向平臺繳納對應的保證金,保證金不足的服務商平臺將依據規則做相應處置。
處置流程:平臺將于2022年9月15日通過平臺消息、郵件、運營人員等渠道對保證金不足服務商進行問題通知觸達,2022年9月30日之前未補繳至足額保證金的服務商,平臺將限制服務商招商功能并暫停激勵結算。2022年10月15日后仍未補繳足額保證金的服務商統一清退。保證金補繳流程查看附件2。
3、運營商家大規模違規
基于《快手電商服務商管理規范》及《快手電商服務商退出規則》的規定,服務商運營的商家存在大規模出售/推廣假冒商品、團伙賬號違規的情況,平臺有權對服務商進行清退。
處置流程:快手平臺將于2022年9月15日通過平臺消息、郵件、運營人員等渠道通知服務商其運營商家出售/推廣假冒商品、團伙賬號違規情況,甩手提醒各位服務商請收到通知的服務商在30個自然日內完成違規商家的解綁或教育。截止至2022年10月15日若綁定商家出售/推廣假冒商品、團伙賬號違規的情況仍未改善的,平臺將對服務商進行清退。
附件1-資質上傳
1、服務商需同時發送資質信息至“ksdsfws@kuaishou.com”及“ksdsfwszl@kuaishou.com”兩個郵箱進行資質上傳,郵件內容及格式要求詳見:
2、郵件名稱:服務商名稱(營業執照上完整名稱)+“資質上傳”
3、法定代表人姓名、法定代表人身份證號
4、法定代表人身份證正面及反面照片、法定代表人手持身份證照片:照片清晰無遮擋,格式可用JPEG、JPG、PNG格式,大小不超過5M
5、統一社會信用代碼
6、營業執照正面照片:照片清晰無遮擋,格式可用JPEG、JPG、PNG格式,大小不超過5M
附件2-保證金補繳
服務商聯系區域運營進行補繳,不同層級服務商應繳保證金詳見:
以上為本次甩手關于快手電商服務商清退治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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